Всем доброго дня. Подскажите, пожалуйста, как добиться от клиники (Лимасол, Small Animal) получить заключение/выписку от врача? Предусловие: я не проживаю на Кипре и приехала сюда в отпуск, у собаки неврологический диагноз (аутоимунное заболевание), но пёс стабильный с апреля месяца, запретов на полет от врачей не было. Стал плохо себя чувствовать 17 августа, мы дважды обратились в клинику (1 раз ночью, 2 раз утром), был проведен осмотр, взяты анализы, и отправили домой со словами "через недельку покажитесь нам еще раз". 22 августа с утра собаке стало совсем плохо, я вновь доставила его в клинику, где к вечеру он умер (остановка сердца, как сказали по телефону). С тех пор я не могу никак добиться от них получения документа того дня (22 августа), в каком состоянии он поступил, что было сделано, что давали, какие действия производились. Сейчас я уже общаюсь с владельцем клиники, к которому пришла с миром, я не хочу никаких разборок и обвинений, я просто хочу получить заключение клиники по тому дню, чтобы поставить точку и уехать домой. Но вчера от него начали поступать текста о том, что якобы мне уже 17 августа предлагали оставить его в стационар, а я отказалась, но это не было. Конечно, у меня начали рождаться сомнения о том, что там на самом деле было, но я по прежнему хочу просто лишь получить заключение. Может быть кто-то сталкивался с таким, как вы решали проблему? Почему не выдают заключения? Для меня это супер странно. Как мне выбить от них этот несчастный документ?

Но вчера от него начали поступать текста о том, что якобы мне уже 17 августа предлагали оставить его в стационар, а я отказалась, но это не было.
Так, это вроде не мешает ему дать выписку, что он еще говорит? Почему не хотят выдавать?

Клиника по почте говорит о том, что "со дня на день выписка будет готова", но по факту прошло уже 2 недели и выписки нет. И владелец клиники не говорит о том, что он не хочет дать, но что хочет дать — он тоже не говорит. То есть, 2 сентября мы с ним обговорили ситуацию, он спросил какой врач (врачи) нас принимали, я расписала всю ситуацию, и он мне ответил о том, что написал в чат со своими врачами вопрос, кто нас принимал. Ему, вероятно, ответили про нас, что было и не было, и 3 сентября ближе к вечеру он мне пишет на фб о том, что пытается реконструировать события, и ему его врачи сообщили о том, что уже 17 августа нам было предложено положить собаку в стационар, а я отказалась, и что зачем вам уже эта выписка нужна? Сказал, что посмотрел анализы и гугл документ со всей историей болезни моей собаки, что исход был все равно понятен. Я тоже понимаю, что моя собака бы умерла, потому что он на тяжелых препаратах, но мы не в первой стране путешествуем, у нас несколько онлайн врачей и он был стабильный по прилету на Кипр 10 августа. Я также владельцу клиники несколько раз повторила (письменно на фб), что не заинтересована ни в каких разборках, мне нужен только документ. Он просто переходит на какие-то другие темы с этой выписки. Поэтому я в патовой ситуации, что мне делать и как поступить. Конечно, это погоды не сделает, но этот документ важен для меня, чтобы поставить точку в моем сердце, эта собака — моя душа и опора