Всем привет! Сделала заказ с temu, по трекингу он приехал на Кипр и *испарился* оформила рефанд средств за заказ (в temu предложили автоматически, так как посылка не пришла в течении месяца) Вопрос, теперь эта посылка поедет обратно в Китай? Или возможно доберется до меня? У кого был подобный опыт?) статус посылки пару дней назад поменялся, она все еще на Кипре, но непонятно где и непонятно в каком направлении движется, в acs никто не отвечает))

Скорее всего посылка приедет к вам позже, сейчас перед НГ везде аврал и сроки доставки увеличились

В прошлом году все потерянное доехало, в том числе то, за что пришел возврат средств

спасибо!)

У меня похожая ситуация с бестсикрет. Посылка зависла при прибытии в страну и висела в этом статусе 2 недели. Бестсикрет мне сами оформили возврат средств, и когда деньги пришли, внезапно аsc её доставили. Теперь не очень понимаю что с этим делать, у меня и деньги и посылка.

Написать им в поддержку об этом

Конечно, уже. Вот уже два дня ответа жду, тишина пока. Прикол в том, что из посылки не всё подошло, и хотелось бы вернуть часть, а как это теперь сделать не очень понятно.

Они отвечают, но не очень быстро