Уралы отменили рейс апрельский, кто нибудь сталкивался как вернут деньги? Автоматически?

2022-03-04 07:56:53


Они должны были прислать инструкцию по возврату. Обычно это так.

2022-03-04 07:59:39


Ничего не прислали, только смс на телефон, и вот в личном кабинете увидела сейчас что оба рейса отменены на середину апреля

2022-03-04 08:09:07


Вы покупали напрямую у них на сайте? Надо с ними связаться. Через соцсети они вполне оперативно отвечали.

2022-03-04 08:09:56


Да, напрямую

2022-03-04 08:10:04


Попробуйте позвонить в колл-центр. Я хотела сделать вынужденный возврат в приложении, там написано, что надо вначале снять места с рейса, далее оформляется возврат , но!!! Когда переходишь в эту опцию, пишут, что у них обновление сайта, так уже 2 дня. На письма не отвечают . Мой рейс 5 марта, деньги не вернули

2022-03-04 08:00:39


По инструкции нужно написать письмо на почту [email protected]: номер билета, ФИО и паспортные данные. Ни приложение, ни сайт не работают уже как 3 дня.

2022-03-04 08:15:29


На сайте появилась такая информация

оформить возврат в полном объеме - для оформления возврата необходимо заполнить заявление на возврат и отправить в адрес авиакомпании: 620025 г. Екатеринбург пер. Утренний 1Г. (скачать заявление).

2022-03-04 10:07:53


спасибо

2022-03-04 10:14:25


Зайдите не через приложение,напишите в чате Телеграмм. Вам ответит оператор.

2022-03-04 11:35:14