@ri_alina

Уралы отменили рейс апрельский, кто нибудь сталкивался как вернут деньги? Автоматически?

2022-03-04 07:56:53

@SazonovaEU

Они должны были прислать инструкцию по возврату. Обычно это так.

2022-03-19 20:11:28

@ri_alina

Ничего не прислали, только смс на телефон, и вот в личном кабинете увидела сейчас что оба рейса отменены на середину апреля

2022-03-04 08:09:07

@SazonovaEU

Вы покупали напрямую у них на сайте? Надо с ними связаться. Через соцсети они вполне оперативно отвечали.

2022-03-04 08:09:56

@ri_alina

Да, напрямую

2022-03-04 08:10:04

@1348650353

Попробуйте позвонить в колл-центр. Я хотела сделать вынужденный возврат в приложении, там написано, что надо вначале снять места с рейса, далее оформляется возврат , но!!! Когда переходишь в эту опцию, пишут, что у них обновление сайта, так уже 2 дня. На письма не отвечают . Мой рейс 5 марта, деньги не вернули

2022-03-04 08:00:39

@757862433

По инструкции нужно написать письмо на почту vozvrat@u6.ru: номер билета, ФИО и паспортные данные. Ни приложение, ни сайт не работают уже как 3 дня.

2022-03-04 08:15:29

@n_schebletova

На сайте появилась такая информация

оформить возврат в полном объеме - для оформления возврата необходимо заполнить заявление на возврат и отправить в адрес авиакомпании: 620025 г. Екатеринбург пер. Утренний 1Г. (скачать заявление).

2022-03-04 10:07:53

@757862433

спасибо

2022-03-04 10:14:25

@olga_berechka

Зайдите не через приложение,напишите в чате Телеграмм. Вам ответит оператор.

2022-03-04 11:35:14