по-божески) в итоге была необходимость звонить или можно было на месте без звонка?

Не рекомендую звонить: очень долго тупят, заставляют всё упаковывать, замерять по всем трём размерам, перезванивать и грузят, что может и на 100 евро выйдет. На чекине же на глазок смотрят длину, взвешивают, ни с чем не сверяются и не парят, всё как у людей. Звонить это видимо, для чего-то действительно крупного и неудобного.