​​📍Почему возраст имеет значение при устройстве на работу?

Многие из нас, находясь в поиске нового места работы, сталкивались с указанием такого требования к будущему работнику, как возраст. На Западе это считается дискриминационным пунктом и грозит управленцу судебными разбирательствами. У нас же все обстоит иначе. Почему же компании хотят видеть соискателя определенного возраста? Будем разбираться.

🔎 Реальное положение дел

Анализ сайтов и печатных изданий по поиску работы позволяет утверждать, что почти все объявления могут стать причиной судебных разбирательств о дискриминации по возрасту.

Наше отношение к возрастному вопросу и мнение относительно него цивилизованных стран существенно разнится. Для западных бизнес-субъектов принять на работу пятидесятилетнего сотрудника - в порядке вещей. Устроится же работнику предпенсионного возраста в наши компании проблематично. Ситуация схожа с положением вещей в некоторых восточных фирмах, следящих, чтобы возраст членов коллектива не превышал возраста управленца.

🔒 Устаревшее мышление

Многие работодатели никак не мотивируют установление возрастного ценза. Можно только строить предположения о мотивах.

Если же судить объективно, то люди пенсионного и предпенсионного возрастов, в большинстве своем, не могут адаптироваться к работе по новым рыночным стандартам и к ориентации на финансовые индикаторы. То есть, годы косвенно влияют на возможность найти новое рабочее место и существенно сужают круг потенциальных нанимателей.

Еще одним мотивом нанимателей, определяющим возрастной ценз, является стереотип о плохой адаптации стершего работника к молодой команде (актуально для недавно открывшихся бизнес-субъектов, либо осуществляющих свою деятельность в «молодёжных» сферах).

Важно! При этом, найм слишком молодого сотрудника, к примеру, управленца, может негативно повличть на качество руководства, поскольку многие управленческие качества нарабатываются с возрастом.

Интересно, что на прямой вопрос о наличии каких-либо ограничений по возрасту, руководители крупных компаний утверждают, что таковых нет.

👩🏻‍💼 Cherchez la femme (Шерше ля фам)

Эксперты считают, что дискриминация по возрасту острее проявляется в случае с кандидатами женского пола.

У работодателей на этот счет свои мысли. Некоторым кажется, что возрастная сотрудница не сможет справиться с коллективом, состоящим из молодых сотрудников, другие считают, что такие подчиненные менее энергичны и амбициозны.

❗️Важно! Как и из любых правил, из этого также есть исключения. К примеру, некоторые наниматели ищут женщин не младше 45 лет с детьми, уже закончившими школу, а не юных 20-летних работниц, у которых впереди замужество и ожидание ребенка.

Подытоживая вышенаписанное, можно утверждать, что от дискриминации по возрасту никто не застрахован. Причины этому - менталитет старшего поколения и предрассудки нанимателей. Тем не менее, ожидается скорое изменение ситуации, поскольку эксперты в один голос утверждают о наличии на отечественном рынке кадров дефицита кадров, который отодвигает возраст соискателей при трудоустройстве на второй план.

​​📞 Продажи по телефону. Как преодолеть отказы?

Успешно преодолев «барьер секретаря» и выйдя на ЛПР (лицо, принимающее решение), менеджер по продажам достаточно часто натыкается на следующий барьер. Едва он начинает разговор, как слышит в ответ достаточно категоричный отказ.

⛔️ Отказ №1. «Нам ничего не нужно»

Подсказка для менеджера:

Отлично, что Вам ничего не нужно - значит, дела у Вас идут хорошо. Тогда я предлагаю нам с Вами встретиться и познакомится, чтобы Вы были уже информированы о нас, когда в будущем у Вас возникнет такая потребность.
Я вас понимаю, у Вас же нет конкретной информации о наших возможностях. Предлагаю встретиться в удобное для нас время. Эта встреча Вас ни к чему не обязывает. Минимум Вы получите дополнительную информацию о рынке, максимум - мы определим объемы совместного партнерства.
Отлично! Тем более у нас есть повод встретиться - ведь дополнительная информация помогает при принятии решений в будущем, поэтому я с удовольствием согласен поделиться ею.

⛔️ Отказ №2. «У нас есть свой поставщик»

Подсказка для менеджера:

Замечательно! Тогда Вам есть с чем сравнить и Вы сможете по достоинству оценить наше разностороннее предложение.
Понимаю и уверен, что все они - достойные партнеры. В данном случае я предлагаю Вам информацию о рынке, которая Вас ни к чему не обязывает. Предлагаю встретиться в удобное для Вас время. Встреча займет не более получаса. Вам удобно будет встретиться завтра в первой половине дня?

⛔️ Отказ №3. «Мне неинтересно с Вами работать»

Подсказка для менеджера:

Можно узнать причину?

⛔️ Отказ №4. «Передайте Ваши предложения по факсу»

Подсказка для менеджера:

Я именно так и сделаю. Но у нас очень широкий ассортимент и я хотел бы предложить Вам только то, что Вам действительно нужно. Предлагаю встретиться, определить Ваши потребности и я составлю для Вашей компании индивидуальное предложение.
Спектр наших возможностей очень широк, поэтому мы делаем партнерам только индивидуальные предложения. Предлагаю сегодня встретиться, определить ваши потребности и я предоставлю Вам индивидуальное коммерческое предложение.

⛔️ Отказ № 5 «Нет денег / Бюджет уже сформирован» и пр.

Подсказка для менеджера:

Встреча денег не стоит. Когда ситуация изменится, у Вас уже будет информация. Мы как раз для того предлагаем Вам встречу, чтобы организовать работу наиболее эффективно и сэкономить деньги.
Отлично, и у нас как раз есть предложения, которые Вы могли бы учесть при составлении бюджета следующего года.
Тем более - так как у Вас сейчас нет свободных денег, Вам нечего терять, поэтому Вы можете только выиграть от нашей встречи.

⛔️ Отказ №6 «Нет надобности»/«Меня это не интересует»

Подсказка для менеджера:

Можно ли узнать, почему?
Нет времени: Вас это не интересует только сейчас или вообще?
Что делать, если отказ преодолеть не удалось?
В любом случае, отказ - не повод отчаиваться. Ответ «нет» - это временное явление! Клиент, в силу различных причин отказавший сегодня, может согласиться завтра и уж почти наверняка согласится послезавтра. Дальнейшие действия менеджера должны быть таковы:

- Перезвонить через некий период времени
- Перезвонить другому контактному лицу
- Иначе сформулировать предложение
- Иначе построить разговор
- Попросить позвонить своего коллегу

​​Как правильно выстроить эффективные бизнес-отношения

Умение грамотно выстраивать бизнес-отношения с партнерами по бизнесу, клиентами и конкурентами - одно из значимых звеньев в стремлении организовать преуспевающий бизнес и создать себе хорошую репутацию в деловых кругах.

Для построения эффективных бизнес-отношений необходимо наличие следующих составляющих:

Деловые контакты

Установление максимально возможного количества деловых контактов - наиболее действенный способ построения бизнес-отношений, поскольку он способствует расширению бизнеса, приобретению связей в нужных кругах, а также увеличению клиентской базы и количества потенциальных бизнес-партнеров. Кроме того, в настоящее время приобретение деловых контактов стало более легкодоступным благодаря интернет-технологиям.

Досягаемость

Еще один способ повышения качества бизнес-отношений - нахождение Вас и Вашего бизнеса в зоне досягаемости и постоянной доступности, как для клиентов, так и для деловых партнеров. Предприниматели, с которыми тяжело выйти на связь и которые очень часто находятся вне зоны доступа, как правило, терпят немалые убытки в бизнесе.

Обозримость

Чтобы Ваш бизнес приобретал популярность, а выпускаемые Вами товары и услуги постоянно пользовались спросом, Ваше предприятие должно быть обозримо на рынке, что достигается посредством развитой сети деловых контактов и грамотной маркетинговой деятельности. Если Ваше присутствие на рынке незаметно, Вы теряете прибыль.

Заинтересованность

Чтобы сохранить преданность клиентов, необходимо постоянно демонстрировать свою заинтересованность в каждом из них, предлагая различного рода скидки и бонусы. Также убедитесь в том, что все Ваши сотрудники хорошо обучены работе с клиентами. Более того, не менее важно проявлять заинтересованное отношение и к самим сотрудникам.

Незамедлительное разрешение проблем

Как уже упоминалось, чрезвычайно важно сохранять должный уровень бизнес-отношений не только с другими предпринимателями, но и с бизнес-клиентами. В первую очередь здесь речь идет о незамедлительном рассмотрении всех жалоб потребителей и по возможности скорейшем разрешении сопутствующих проблем. Иначе, Вв рискуете потерять клиентов, а вместе с ними и некоторую долю прибыли. Вместе с тем, сохранение клиентов - один из важнейших аспектов любого бизнеса, который не возможен без построения эффективных бизнес-отношений.

​​Тактические приемы подготовки к переговорам

Тактические приемы - это те кирпичики, которыми мы выкладываем фасад стратегического плана переговоров. Выбор тактических приемов осуществляется исходя из целей переговоров и той информации о партнере и его фирме, которой мы располагаем. Если быть более точным, выстраивается некоторая последовательность, в которой предыдущее звено предопределяет выбор последующего. Цели переговоров и учет информации в полном объеме позволяют осуществить выбор стратегии и постановку тех задач, которые необходимо решить.

При разработке тактических приемов необходимо иметь в виду, что цели и задачи, решаемые на переговорах, должны выдерживаться достаточно жестко. Тактические приемы могут и должны изменяться при необходимости в соответствии с логикой проведения переговоров. От каких-то заготовок можно отказаться в ходе переговоров, другие - заменить. Наличие тщательно проработанного плана ведения переговоров не должно ограничивать творческую свободу в ходе переговоров.

Ниже изложены тактические приемы и рекомендации, широко используемые в практике ведения переговоров. Некоторые из них носят относительно общий характер и влияют на проведение переговоров в целом. Другие имеют частное значение и применяются в конкретных ситуациях, возникающих в ходе переговоров.

1. Идите к цели шаг за шагом
2. «Твердые правила» - не значит незыблемые правила
3. Используйте силу для осознания реальности
4. Пауза
5. Сделайте перерыв
6. Вернитесь назад
7. Не принимайте решение под давлением
8. Проверьте уступчивость партнера
9. Измените ситуацию с помощью уступки

​​7 универсальных советов о бизнесе

🟢 Секрет 1

Тебя должно распирать от идеи того, чем ты будешь заниматься. Работая только ради денег, ты быстро устанешь и получишь минимум результата. Тебе должен нравиться твой бизнес. А лучше, чтобы ты тащился от него.

🟢 Секрет 2

А если нет идеи? Если не знаешь, чем заниматься? 
Есть простой, но классный способ. Загадать, что в течении одного месяца эта идея к Вам придет. И она придет! Вот здесь хватайте ее в свои объятия, радуясь начинайте реализовывать.

🟢 Секрет 3

На твоем пути появятся «доброжелатели», которые будут опускать и критиковать твою идею. Шли их… попить чаю))

🟢 Секрет 4

На твоем пути появятся те, кто поддержат тебя. Попей с ними чаю и не забудь купить большой торт, а также, возможно, возьми кого-нибудь из них в свою команду.

🟢 Секрет 5

Учись вдохновлять людей. От того насколько ты в этом преуспеешь будет зависеть количество людей, которые пойдут за тобой!

🟢 Секрет 6

Идя к цели. Кто-то будет уходить от тебя, кто то приходить, кого-то ты оставишь сам. Это нормальный процесс. Главное, иди спокойно к своей цели. Все события тебе на благо. Думай так и мысль твоя реализуется!

🟢 Секрет 7

Поставь цель. Не только заработать много денег, но и еще какую-либо цель полезную для Вселенной. Например «Хочу заработать много денег на своих ресторанах и вкусно накормить жителей моего города». Вселенная обычно на такой запрос суетится охотнее)

​​Правила проведения переговоров о цене

Переговоры о цене - это важный момент заключения сделки. Как провести их правильно? Вы должны быть в меру тверды, но и в меру уступчивы, чтобы принять совместное оптимальное для обеих сторон решение.

1. Больше говорите о выгоде, которую клиент получит, если купит ваш товар. За выгодную сделку клиент не пожалеет и более крупную сумму.

2. Никогда не оперируйте непроверенными фактами. Они могут оказаться ложными, а вы поставите себя и фирму в неловкое положение. Старайтесь проверить также и то, что говорит клиент. Иногда он может блефовать, чтобы получить более выгодные условия.

3. Желательно называть точные цифры, а не округленные, например, 1012 рублей вместо 1000 рублей. Округленные цифры вызывают больше подозрений в том, что они взяты из воздуха. Сразу аргументируйте, из чего складывается цена, какие выгоды для клиента в нее входят (доставка, разгрузка, оптовая скидка, дальнейшее техническое облуживание и т.п.).

4. Если клиент просит скидку, не спешите на это соглашаться. Вполне естественно, что покупатель всегда хочет заплатить за товар меньше, хотя и располагает достаточными средствами. Вместо скидки предложите пакет дополнительных бесплатных услуг. В каждой фирме всегда должен быть наготове целый арсенал средств, которые можно предложить вместо снижения цены.

5. Не радуйтесь пустым обещаниям клиента и не спешите на них соглашаться. Слова: «Если я куплю крупную партию товара на большую сумму, какую скидку получу?» не всегда отвечают реальности. Скорее всего, клиент хочет знать, какова максимальная скидка в вашей компании. Лучше сразу предоставить ему информацию о системе скидок или задать уточняющий вопрос, возвращающий к реальности: к какому сроку он планирует осуществить покупку, как собирается расплачиваться за товар?

6. Не соглашайтесь на уступки, ничего не попросив у клиента взамен. В первую очередь, предоставляйте бесплатно то, что является для вас менее ценным. Но подчеркните для клиента значимость своей уступки.

7. Не скупитесь на комплименты своему собеседнику, уместно шутите. Дайте ему понять, что максимально расположены к сотрудничеству и ожидаете от него того же.

8. Если вы чувствуете давление со стороны покупателя, попросите время для обдумывания. Скажите, что вам надо посоветоваться с руководством. Это поможет вам собраться с мыслями, а оппонент начнет опасаться, что переговоры могут направиться «не в то русло».

9. Все, о чем вы договорились с клиентом, должно быть зафиксировано на бумаге с подписями обеих сторон, даже если это промежуточные договоренности, а не заключение контракта. Это поможет избежать неясностей и разночтений при дальнейших переговорах.

​​19 жёстких «НАДО», которые ведут к УСПЕХУ

1. Вам надо сделать звонок, который боитесь сделать.
2. Вам надо вставать раньше, чем хотите.
3. Вам надо отдавать больше, чем получаете взамен.
4. Вам надо заботиться о других больше, чем они заботятся о вас.
5. Вам надо бороться, даже когда истекаете кровью и усыпаны ранами.
6. Вам надо рисковать, когда кажется, что лучше поостеречься.
7. Вам надо возглавлять, когда за вами еще нет никого.
8. Вам надо вкладываться в себя, даже если никто другой этого не делает.
9. Вам надо выглядеть глупцом, когда ищите ответы на свои вопросы.
10. Вам надо оттачивать детали, когда проще отмахнуться.
11. Вам надо добиваться результата, когда есть возможность найти отговорки.
12. Вам надо находить собственные объяснения, даже когда соглашаетесь с доводами других.
13. Вам надо допускать ошибки и выглядеть по-идиотски.
14. Вам надо пробовать, ошибаться и пробовать снова.
15. Вам надо бежать быстрее, даже если дышать уже сложно.
16. Вам надо быть добрым даже к тому, кто был жесток по отношению к вам.
17. Вам надо укладываться в сроки, которые кажутся безрассудными, и добиваться результатов, которых никто ранее не добивался.
18. Вам надо нести ответственность за свои действия, даже когда дела идут плохо.
19. Вам надо продолжать двигаться в выбранном направлении, не обращая внимания на преграды впереди.

Вам надо справляться с трудными делами. Это дела, которых другие избегают. Дела, что пугают вас. Дела, от которых поневоле задумаешься, надолго ли хватит сил, чтобы их продолжать.
Это то, что определяет, кем вы являетесь. То, что отличает жизнь посредственности от жизни крайне успешного человека.

БЕСПЛАТНО!
Сверхполезный интенсив «Как хакнуть рынок труда и стать директором по маркетингу с нуля?»

Специалисты из Qmarketing Academy упаковали все секреты рынка интернет-рекламы в БЕСПЛАТНЫЙ интенсив, который стартанет твою карьеру в маркетинге.

Узнай проверенные инсайды из первых рук:
— Почему сильных маркетологов хантят главные компании страны;
— Как стать таким желанным специалистом;
— Какие задачи на самом деле решают маркетологи;
— Как избежать ошибок при устройстве на работу и попасть туда, где платят от 100к в месяц;
— Как кратно растить зарплату в короткие сроки.

Кто менторы:
Роман Кумар Виас — ментор по маркетингу в одних из крупнейших акселераторов стартапов в мире - 500 Startups и Plug&Play. Преподает в Высшей Школе Экономики.
CEO агентства Qmarketing.

Герман Пундровский — эксперт по контекстной рекламе и рекламе в соцсетях. С нуля за год стал главой отдела таргетированной рекламы и стал работать с бюджетами от 5 млн в месяц.
Работал с Тинькофф банк, Cherry Labs, Перекресток, Carprice и ведёт рекламные кампании Qmarketing Academy

Места заканчиваются — регистрируйтесь, пока не поздно.

«Почему у нас никто не покупает?!»

Потому что вы не петрушкой на рынке торгуете. Там сразу видно: свежая или нет, завышенная цена или норм. На B2B-рынках нужно уметь выстраивать ценностное предложение. Не с позиции исполнителя «Какой крутой у нас продукт, царский, роскошный», а с позиции клиента «Как этот продукт решит мою проблему».

Как научиться?

Прийти на БЕСПЛАТНУЮ онлайн-лекцию «Ценностное предложение в B2B: как сформировать и донести ценность до клиента». Она состоится 14 октября, в среду, начало — в 19:30.

Спикеры — стратеги брендингового агентства Dotorg Арсений Кутовой и Алексей Коваленко.

Почему стоит прийти?

Потому что еще никто не умер от плохих презентаций, но миллионы рублей и десятки процентов конверсий потеряны из-за бестолковых сообщений. На лекции научат выстраивать правильную коммуникацию, покажут хорошие примеры (и провальные), расскажут о типичных ошибках.

А главное — за полтора часа будет передан опыт, который накапливался и осмыслялся более 10 лет.

А вы не обычные инфоцыгане?

Нет, мы ничего не продаем и не завлекаем на платные курсы по специальный цене только для вас. Наша цель — просвещение и поиск единомышленников.

Ждём всех, кто устал упускать клиентов.

Записаться на лекцию

​​Инновации в бизнесе💡

Начинаем с самого начала - построение собственного бизнеса.

Для этого создаем единственную в своем роде потребительскую ценность. Фундаментом успешного бизнеса принято считать удовлетворение потребностей покупателя самым лучшим способом, следует оговорить, что самым лучшим со стороны покупателя, а ни в коем случае продавца. Желаешь выделиться из всего списка конкурентов и получить самого выгодного покупателя? Стоит всего лишь предложить ему больше, чем он хочет и ждет. Также хотелось бы особое внимание уделить такому аспекту как создание бизнес-плана.

Анализируя секреты успеха наиболее развитых фирм, можно сделать вывод: для того, чтобы заполучить передовые позиции на рынке и сохранить их в условиях рыночной конкуренции на протяжении долгого времени, данные фирмы разрабатывают свой бизнес-план по трем наиболее важным направлениям: разработка стратегии роста, на основе ожидаемых результатов, которых они хотят достигнуть; Создание трудоспособной команды, цель которой достичь успеха в бизнесе; Применение современных инноваций. Бизнес-план - это главный корень деятельности каждой фирмы. В нем рассматриваются все аспекты деятельности данной организации. Также бизнес-план необходим для привлечения инвесторов, для которых наличие качественного бизнеса-плана является важным аспектом, так как если компания не может предоставить эффективный бизнес-план, то, что можно ожидать от нее при сотрудничестве.

Для того чтобы добиться больших успехов необходим руководитель бизнеса - лидер, целью которого является достижение конкретных результатов. Лидер помогает команде сплотиться, что очень важно для достижения поставленных целей. Сплочение команды происходит на основе корпоративной культуры. Можно подумать, каким образом связан успех в бизнесе с корпоративной культурой, а вот оказывается самым непосредственным. В основе каждого развивающегося бизнеса находиться корпоративная культура. Именно она показывает отношение каждого человека к работе, направление и эффективность коллективной работы, взаимоотношения в коллективе, а в итоге на развитие или упадка фирмы. Для того чтобы бизнес со временем постоянно процветал, а не приходил в упадок, нужно как можно сильнее раскрыть потенциал сотрудников. Очень важно, чтобы у них были общие задачи и общие результаты, а также общее видение всех открывающихся перспектив, и, конечно же, наличие корпоративной культуры.

Главной задачей результативного руководителя должно быть преображения каждого сотрудника фирмы в лидера, именно качество лидерства дает продвижение на рынке. Очень важно, чтобы каждый член коллектива понимал свою значимость, это поможет ему не просто сделать свою работу, а сделать ее отлично. Следующим параметром для достижения успеха в бизнесе является необходимый уровень знания и постоянное повышение квалификации сотрудников, так как на данном этапе развития экономики значимость знаний заметно возросла и знания стали одним из главных составляющих в создании потребительской ценности. Следует отметить применение современных инноваций на пути к успеху. Длительный успех фирмы неотъемлемо связан со способами использования инноваций. Развитие науки и техники не стоит на месте, поэтому для дальнейшего развития необходимо постоянно вносить изменения, как в управление, так и в производство. Также развитие имеют и инновации в бизнесе. Использую современные инновации в бизнесе, возможно повышение шансов компании выигрывать в столь жестокой конкурентной борьбе за покупателя.

📌 Таким образом, руководителям необходимо быть готовыми к использованию новейших технологий. Итак, если вашей целью является получение постоянного успеха в бизнесе, необходимо всегда помнить про все вышеперечисленные параметры и использовать их в своей повседневной практике.

​​Есть идея!

Многие начинающие инвесторы и бизнесмены сталкиваются с неожиданной и иногда неразрешимой проблемой: с чего начать бизнес и(или) куда вложить деньги?

Как выбрать ту самую бизнес-идею или инвестиционное предложение, которое быстро принесет выгоду и положительно повлияет на репутацию?

Воображаемых тропинок, по одной из которых, приняв решение, нужно начать свой путь - много. И вам решать, в сторону какой из них сделать первый и самый важный шаг.

🔸Вариант первый

Вложить деньги в бизнес кого-то из родственников, сделав его по-настоящему семейным.
Плюсы такого решения очевидны: вы с самого начала знали о том, как развивается проект, кто там работает, каковы перспективы, где поджидали неудачи.
Минусы обнаруживаются тоже довольно скоро: и дома, и в офисе все разговоры будут вестись только о работе.
Деловой спор с совладельцем может перерасти в семейную вражду.
Возможно, придется бороться с родственником за право хоть как-то влиять на положение дел в фирме.

🔸Вариант второй

Превратить свое увлечение в бизнес
Плюсы снова очевидны: вы не только «горите» новой бизнес идеей, но и досконально разбираетесь в специфике нового дела.
Минусы: лишь редкие люди не перестают получать ежеминутное удовольствие от хобби, которое превратилось в работу.

🔸Вариант третий

Купить или позаимствовать проверенную бизнес-идею.
Например, заключить франчайзинговое соглашение и открыть в своем городе "МакДональдс" или фирменный магазин известного в стране мясокомбината.
Плюсы: вы получите четкие указания о том, как организовать дело, не нужно будет тратиться на дизайн и полномасштабную рекламу.
Минусы: в таком бизнесе вы сможете реализоваться только как организатор - придумывать что-то свое будет скорее всего запрещено, чтобы ваше заведение не выбивалось из стиля аналогичных.

🔸Вариант четвертый

Найти тот товар или услугу, которых лично вам не хватает на рынке - и заняться этой деятельностью
Плюсы: вы сразу же придумаете неповторимую концепцию вашей фирмы, ее особенности по сравнению с конкурентами.
Минусы: придется потратиться на полноценное маркетинговое исследование, чтобы быть уверенным в необходимости таких товаров и(или) услуг многим людям, а не вам одному.

​​Бизнес и отвага: как сохранять спокойствие в самых сложных ситуациях

Основано на научных исследованиях ученых, занимающихся изучением самоконтроля.

🔸Не зацикливайтесь на мелочах

Это про умение видеть картину в целом. Когда речь идет о каком-то долгосрочном проекте и результаты не так очевидны, как хотелось бы, нервы могут сдать у любого. Научные исследования и наблюдения показывают, умение мыслить абстрактно и масштабно способствуют развитию самоконтроля и успешности. Но это не означает, что нужно полностью переключиться только на глобальное видение. Здесь важно обойтись без перегибов и найти баланс.

🔸Полноценный сон и отдых

Американские ученые нашли связь между сном и умением держать себя в руках (данные опубликованы в Harvard Business Review). Исследования показали, что недостаток сна ведет к снижению концентрации содержания глюкозы в префронтальной коре, которая, как известно, является топливом для мозга она же, как выяснилось, влияет и на самоконтроль. В ходе небольшого эксперимента ученые заметили, что участники, спавшие менее 6 ч. в сутки были более склонны к девиантному и неэтичному поведению и даже обману коллег. Отсюда вывод, не пренебрегать сном и отдыхом. Там более что, как минимум, регулярный недосып и недостаток отдыха ведет к раздражительности и снижению концентрации внимания. И к более серьезным последствиям в виде импульсивных решений, что не есть хорошо для работы, если вы сотрудник и бизнеса, если руководитель. Так что есть повод пересмотреть свои приоритеты и график.

🔸Спортивные нагрузки

Это в продолжение темы влияния префронтальной коры на самоконтроль. Во время тренировок улучшается кровоток и эта область мозга получает приток кислорода. Причем для этого не обязательно бежать в ближайший фитнес-клуб, достаточно сделать несколько упражнений, не отходя от рабочего места. Например, 50 приседаний во время перерыва. Чтобы не забыть, можно установить напоминание в своем смартфоне или CRM.

🔸Используйте современные технологии

Годятся любые специальные приложения и программы, все что способствует мотивации, самодисциплине и самоконтролю. Для личного: чтобы избавиться от вредных привычек, для нормализации веса, отслеживания спортивных тренировок или расхода личных финансов. И профессиональной сферы: для планирования задач, напоминаний, контроля дедлайнов. Допустим в INTRUM можно устанавливать напоминания о звонках, о сроках задач для личных и для задач сотрудников.

🔸Развивайте EQ

Это про умение контролировать эмоции и понимать их причину. Через самопознание приходит самоконтроль и мотивация, плюс умение глубже понимать эмоции окружающих, ловить невербальные сигналы. На практике это может быть полезно, для разрешения конфликтов и создания здоровой психологической атмосферы в команде, для успешного проведения переговоров и общения с партнерами по бизнесу. И еще развивает способность адекватно реагировать на форс мажорные обстоятельства, сохранять терпение и выдержку и не принимать импульсивных решений.

🔸Ограничьте дозу принятия решений

Ежедневно мы вынуждены принимать десятки решений от банального выбора одежды и набора продуктов на завтрак, до стратегических в бизнесе и личной жизни. Что часто приводит к исчерпанию суточного лимита. Это подтверждают и научные исследования, к концу дня люди склонны принимать ошибочные или плохие решения и часто импульсивные. Вот что по этому поводу советуют специалисты:

Не принимайте важные решения вечером, лучше отложите это на следующий день.
Минимизируйте необходимость принятия решений. То есть исключите все несущественное, скажем выбор одежды. Как Стив Джобс, который носил в основном джинсы и черные водолазки или Марк Цукерберг, с его неизменными серыми футболками.

🔸Съешьте/выпейте что-то сладкое

Глюкоза необходимый источник энергии для мозга, это топливо. Когда задействуется самоконтроль эта энергия расходуется, а уровень глюкозы в крови понижается. Поэтому периодически необходимо восполнять потери: чай, кофе с сахаром, шоколад, мед или сухофрукты, если вы адепт ЗОЖ. Главное не переусердствовать, чтобы не навредить здоровью.

​​Финансовая подушка безопасности: как спать спокойно в кризис

Подушка безопасности пригодится каждому из нас на случай финансовых трудностей. Мы собрали советы, как рассчитать нужное количество денег и где лучше их хранить.

Черный день может наступить неожиданно, поэтому стоит заранее позаботиться о финансовой подушке безопасности и поберечь свои нервы.

Такая подушка может пригодиться, если у вас сократились доходы, при потере работы или когда срочно нужны деньги на лечение и другие непредвиденные ситуации.

Подушку безопасности можно использовать только для чрезвычайных ситуаций и нельзя тратить, например на отпуск или развлечения.

▫️Что влияет на размер финансовой подушки

На то, сколько нужно отложить денег, влияют возраст и профессия. Чем вы старше, тем больше должна быть подушка безопасности. Молодым людям зачастую легче найти новую работу. Как правило, у молодежи меньше расходов на проживание и рисков непредвиденных проблем со здоровьем.

▫️Как накопить на черный день

Нужно накопить достаточно средств, чтобы спокойно жить в течение трех - шести месяцев без заработка. Можно отложить средства и на год. Посчитайте, сколько вы тратите в месяц на свои потребности - еду, оплату жилья, выплаты по кредитам, транспорт и другое. Умножьте эту сумму на количество месяцев, на которое вы планируете накопить.

Вы можете тратить деньги на развлечения, походы в кафе и рестораны, поэтому расходы на базовые потребности могут быть меньшими. Составьте график ежемесячных расходов и доходов, а затем план, чтобы откладывать каждый месяц определенную сумму. Вы также можете вкладывать в финансовую подушку безопасности налоговые вычеты.

▫️Где хранить деньги

Средства могут понадобиться в любой момент, поэтому необходимо хранить их там, откуда их сразу можно снять или забрать. Для этого подойдет сберегательный счет с высокой процентной ставкой и возможностью снимать и вкладывать деньги. Ставка необходима, чтобы хотя бы частично компенсировать общий рост цен - инфляцию. Но лучше отделить этот счет от основного банковского счета, чтобы исключить лишние соблазны. Можно настроить автоматический перевод средств на ваш накопительный счет.

Заметки Лидера - Канал для истинных лидеров! Подписывайся и покоряй вершины вместе с нами! https://t.me/motivari

​​6 компаний без прибыли, но с перспективами ↕️

Многие перспективные компании остаются убыточными в течение долгих лет. Какая из них сможет стать новым «Amazon» или «Google»? Есть как минимум шесть кандидатов.

Приток инвестиционного капитала со всего мира помогает проектам расти и развиваться, а акционеры, поверившие в компанию, со временем, в случае успеха, могут заработать большие деньги.

🔹Uber Technologies

Крупнейшее имя в сфере райдшеринга (сервис совместных поездок). Компания появилась в 2009 году и десятью годами позже вышла на IPO. Размещение Uber стало одним из крупнейших в истории - компанию оценили в $75 млрд.

Инвесторам понравился долгосрочный потенциал революционной модели Uber Technologies. Но эта модель не приносила прибыли. В феврале 2020 года компания объявила о намерении сократить затраты. Руководство Uber рассчитывало, что этот план повысит рентабельность компании и к концу года принесет прибыль.

Однако пандемия нарушила все планы. Во втором квартале сокращение числа путешествующих привело к падению выручки в этом сегменте на 67% в годовом сопоставлении.

🔹Lyft

Агрегатор такси Lyft в октябре 2019 года пообещал инвесторам достичь прибыльности к концу 2021 года. С тех пор условия кардинально изменились. Но компания держит свое слово, несмотря обвал выручки более чем на 60% во втором квартале из-за пандемии.

Бизнес-модель Lyft более оптимизирована в сравнении с Uber, который несет большие затраты на службу доставки, беспилотные автомобили и многое другое.

🔹Pinterest

Ажиотажа вокруг акций социальных сетей обычно бывает достаточно, чтобы инвесторы начали скупать их на одних лишь ожиданиях будущих результатов. Pinterest не стал исключением, когда вышел на IPO в апреле 2019 года - у компании не было прибыли.

На страницах Pinterest люди, застрявшие дома во время пандемии, искали идеи для различных занятий - хобби или обустройства дома.

На тот момент у Pinterest было около 250 млн активных пользователей в месяц - неплохое начало для компании, которая зарабатывает деньги на интернет-рекламе. В втором квартале 2020 года число пользователей выросло на 39%, до 416 млн, в результате чего выручка увеличилась на 4%.

🔹Snap

Владелец мессенджера Snapchat американская компания Snap стала публичной в марте 2017 года. За 14 кварталов, прошедших с этого времени, она получила прибыль только однажды - в четвертом квартале 2019 года. Во втором квартале 2020 года Snap отчитался о скорректированном убытке по EBITDA в $96 млн.

Проблема Snap не в популярности мессенджера: за квартал число ежедневных активных пользователей показало впечатляющий прирост в 17%. Проблема в больших затратах. В то время как выручка Snap в минувшем квартале выросла на 17% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, затраты увеличились еще больше - на 19%.

🔹Zillow Group

Акционеры Zillow скептически относились к тому, что веб-сайт по недвижимости когда-либо достигнет прибыльности. Идея основателей заключалась в том, что на платформе Zillow пользователи не только смогут посмотреть стоимость аренды и связаться с агентами по недвижимости, но и купить дом.

Бизнес Zillow весьма рискованный и затратный, но компании до сих пор удавалось мастерски справляться - в последнем квартале компания нарастила выручку в сегменте предложений на 82%. Это помогло ей вплотную приблизиться к прибыльности, сократив убытки до $84 млн. После этого инвесторы поубавили скептицизм, а акции компании взлетели вверх на 100%.

🔹Slack Technologies

Компания Slack Technologies разрабатывает программное обеспечение, и это помогло ей получить выгоду от «удалёнки» во время карантина. Во втором финансовом квартале компания получила чистый убыток в $73 млн. Однако это намного лучше, чем $360 млн. убытка, который она получила в том же квартале годом ранее.

У компании две проблемы. Первая - темпы роста выручки перестали расти в последние несколько кварталов. Вторая проблема Slack - высокие операционные затраты. Компания уже начала брать их под контроль и в минувшем квартале сократила на 49%.

​​Как улучшить бизнес с помощью того, чего Вы не делаете

1️⃣ Спросите себя: что делает Ваш идеальный конкурент из того, чего не делаете Вы?

Что именно помогает его компании быть такой привлекательной для клиентов, партнеров, инвесторов? Вернее, какие управленческие и маркетинговые стратегии использует соперник, но которые почему-то упускаете из виду Вы? Возможно, его политика ценообразования принципиально отличается от Вашей. Проанализируйте его каналы сбыта и тактики продаж. 

2️⃣ Задайте себе противоположный по смыслу вопрос: чего Ваш идеальный конкурент не делает, а Вы делаете?

У Вас есть какие-то обязательства, от которых Вам очень хотелось бы отказаться? Вас пробирает дрожь при мысли о каких-то тонкостях внутренней политики Вашей компании - возможно, раньше они были разумны и действенны, но теперь Вы будете счастливы избавиться от них? Серьезно подумайте о том, что Вас не устраивает, что Вы хотите изменить, но никак не найдете для этого времени. 

3️⃣ Кто работает у Вашего конкурента?

Как известно, кадры решают все. Подумайте, какая команда привела бы вашу компанию к нужному результату. Рассмотрите все аспекты: возраст сотрудников, уровень образования, опыт, эрудиция, личностные качества, даже культурные предпочтения. Подумайте, чего конкретно не хватает Вашей нынешней команде. Еще один важный момент: где Ваш идеальный соперник подбирает "новобранцев"? Возможно, Вы используете не все резервы, забыли о чем-то. Скольких сотрудников Вашей компании переманил бы конкурент? 

4️⃣ Что представляет собой высший менеджмент?

Вообразите себе еженедельное совещание управленцев: какие вопросы они обсуждают? Как взаимодействуют? Хорошо подумайте - чем принципиально отличаются Ваш стиль управления и стиль управления Вашего конкурента. Быть может, у Вас есть какие-то ошибки уже на этом этапе? 

5️⃣ Мнение клиентов о компании

Безусловно, Ваш идеальный конкурент работает в своей сфере довольно давно. Как отзываются о нем партнеры и клиенты? О каких деталях имиджа компании они упоминают прежде всего? Что самое привлекательное в услугах Вашего соперника? Может быть, ему каким-то образом удается даже превосходить ожидания клиентов?

​​Идеальная воронка продаж

Единственный способ не впасть в зависимость от собственных менеджеров по продажам - освоить шесть основных правил эффективного построения воронки продаж.

📍Правило 1. Постройте воронку продаж и наполните каждую стадию
контактами

Стадии воронки - это шаги покупателя. На каждой может быть много контактов с клиентом. Договорились о встрече, но она не состоялась. Передоговорились. Выставили предложение, но возникли новые вопросы. Для них нужны еще документы. А клиент не может перейти к следующему решению. Покупка задерживается. Поэтому множество контактов на каждой стадии - это свидетельство неактивности продавца, а его нерезультативной работы. Выделите те стадии, которые характерны для поведения ваших клиентов при покупке. Это важно, чтобы в нужных местах разместить информацию об услугах и товарах. Каждую стадию наполните правильными организованными контактами. Смотрите картинку ниже.

📍Правило 2. Определите цепочку контактов с клиентами на каждой стадии

Взаимоотношения с клиентом должны идти в строго определённом порядке - от одного контакта к другому. Выбор контактов в том или ином виде бизнеса зависит исключительно от его специфики. Там, где потребность очевидна, и клиенту не надо разбираться с тем, что он покупает, ключевыми стадиями является привлечение и обслуживание. Там, где потребность реализована разнообразно, а для покупателя выбор неочевиден, ключевые стадии - информирование и убеждение.

📍Правило 3. Превратите цепочку контактов в конвейер

Разработанную цепочку контактов (их последовательность и вид каждого) нужно превратить в типовую. Это позволит сделать ее повторяемой и каждым отдельным продавцом и всеми вместе. Типовая последовательность действий становится для продавца обязательной к исполнению. И поэтому и он, и вы будете знать, что ему следует делать с каждым клиентом на каждом шаге взаимодействия. Напишите регламентный документ «Положения о системе продаж». Это обеспечит единое понимание состава и порядка деятельности, результатов и ответственности за нее. Включите в него эти пункты: описание воронки: стадии, контакты, последовательность; показатели воронки продаж для различных категорий персонала и в целом по подразделению; планирование продаж по воронке: нормативы на результирующие и опережающие показатели для различных категорий персонала и в целом по подразделению, горизонт и шаги планирования, процедуры планирования; учёт продаж: что, кем, и каким образом должно учитываться в действиях различных категорий персонала, и в целом по подразделению; контроль: кто, за что, с какой периодичностью, и перед кем отчитывается, процедура регулярного мониторинга процесса продаж; отчётность: какие форматы, для каких отчётов, кем, с какой периодичностью должны формироваться.

📍Правило 4. Все контакты воронки продаж сделайте показателями деятельности продавцов

Руководитель должен отслеживать и планировать их исполнение. KPI засчитывают в учётной системе только результативные действия сотрудника, то есть такие, которые продвигают клиента по воронке. Поэтому все продавцы должны чётко знать, что такое «результативное действие» и что только они зачитываются как выполнение плана. Показатель конверсии показывает результативность каждой стадии воронки, которой должен добиваться продавец.

📍Правило 5. На каждой стадии воронки продаж у каждого продавца всегда должны быть клиенты в количестве, заданном показателем конверсии

Если продавец, например, хорошо заработал в предыдущем периоде и решил пока снизить темпы работы, то у него уменьшится количество клиентов в воронке. А это значит, что неминуемо наступит момент, когда недостаток клиентов приведёт к провалу объёма продаж. Поэтому конверсия работы с клиентами должна составлять не менее 20%.

📍Правило 6. Ежедневно контролируйте выполнение продавцами дневных планов по опережающим показателям

Появляется возможность беспристрастной оценки работы каждого менеджера с отсевом неэффективных и поощрением способных.

🗒Друзья, на просторах Telegram довольно редко встретишь хорошие каналы, которые регулярно дают качественный контент. Поэтому предлагаем вам список площадок, которые читаем сами и советуем держать в ленте:

🧮@Zam_lead - Заметки Лидера - Канал для истинных лидеров! Подписывайся и покоряй вершины вместе с нами!

💷@agonia_biz - Агония бывает полезной. Бизнес в агонии тебя в этом убедит!

📈@Business_rules — Самый ТОПовый канал по БИЗНЕС-тематике. Ежедневно: советы по ведению бизнеса и по улучшению мотивации. Подписывайся!

💡@Biz_intellect - Если ты умён, то обязан быть Богатым и успешным. И мы тебя с радостью научим, как сколотить свой первый капитал. Подписывайся.

🧰@fin_genius - Финансы - станут ближе с «Финансовым гением»

💰 [Предприниматели](https://t.me/Businez_style) — это особая группа людей, которая обладает не только характерным мышлением, но и совершает уникальные действия. Приблизиться к мышлению предпринимателя вы можете с каналом

💡@lievebiz - Самые горячие статьи о бизнесе!

💰@kyrsna - Хочешь быть в курсе событий бизнеса и мировой экономике

💎Исповедь кладовщика - Парень работал за 12000₽, психанул и начал открывать для себя новые ниши, чтобы больше ни на кого не работать.Про свой удачный и не очень опыт он пишет здесь, а ещё делится кейсами по заработку для начинающих.

Публикация организована командой @G5_SMM качественное продвижение в Telegram

P.S. У нас есть своя биржа, пока еще очень маленькая, но перспективная @G5_market

​​5 магических слов маркетинга

✅ "БЕСПЛАТНО" 

Это слово обладает поистине волшебным действием. Например, количество кликов в объявлениях контекстной рекламы (CTR) повышается в разы. Любой текст с этим словом привлекает больше внимания, чем без него. 

✅ "СКИДКА" 

Часто говорят о том, что скидки перестали быть преимуществом. И что они вообще губят бизнес. Но факт остается фактом: что скидки работают. И многие люди выбирают компанию среди других, учитывая скидки. А какую роль они играют в интернет-магазинах! 

✅ "ЛЕГКО" 

"Как легко путешествовать в новенькой KIA!" И вы уже представили себя за рулем среди непроходимых гор, посреди которых почему-то положен первоклассный асфальт. Слово «легкий» успокаивает, а иногда даже является главным катализатором того, что человек оформит заказ. 

✅ "ПРЕДСТАВЬТЕ" 

Этим словом мы создаём ощущение, что клиент уже купил товар, уже держит его в руках. Товар уже работает. И вот эти ощущения и впечатления можно описать, рисуя яркие картинки. 

✅ "ПОТОМУ ЧТО" 

Оборот «потому что» - обладает мощной силой убеждения. При этом совсем неважно, какую причину приводить. Важно само наличие причины

​​20 ceкpeтoв coздaния пpoдyктa и вывoдa eгo нa pынoк.

1. Тoвapoм мoжeт cтaть вce, чтo yгoднo.

2. Упaкoвкa нe мeнee вaжнa, чeм caм тoвap.

3. Бeзгpaмoтнaя инфopмaция o тoвape мoжeт eгo yничтoжить.

4. Любoй тoвap в yмeлыx pyкax пpoдaвцa cтaнoвитcя нyжным.

5. Чтoбы coздaть пpaвильный тoвap, нyжнo cтaть eгo фaнaтoм.

6. Hoвый тoвap coздaeтcя, кaк пpaвилo, из тoгo, чтo yжe cyщecтвyeт.

7. Бeз тoвapa нeвoзмoжeн бизнec.

8. Бизнec coздaeтcя вoкpyг тoвapa.

9. Ecли y вac ecть, чтo пpoдaть – вы yжe имeeтe тoвap. Дeлo зa мaлым: внeшняя фopмa, yпaкoвкa, инфopмaция.

10. Кaждый тoвap имeeт cвoeгo пoтpeбитeля.

11. Cyщecтвyeт нecкoлькo cлoeв yпaкoвки:

a) Peклaмa тoвapa
b) Тopгoвaя тoчкa, в кoтopoй пpoдaeтcя тoвap
c) Mecтo тoвapa в тopгoвoй тoчкe
d) Пpoдaвeц
e) Инфopмaция o тoвape, кoтopyю гoвopит пpoдaвeц
f) Упaкoвкa
g) Инфopмaция нa yпaкoвкe
h) Bнeшний вид тoвapa
i) Фyнкциoнaльнocть caмoгo тoвapa

12. Любoй тoвap oчeнь выигpышнo cмoтpитcя в coчeтaнии c дpyгими тoвapaми.

13. Пpи coздaнии тoвapa нeoбxoдимo yчитывaть вce opгaны чyвcтв клиeнтa: зpeниe, ocязaниe, oбoняниe, cлyx, вкyc.

14. Инфopмaция o тoвape дoлжнa cooтвeтcтвoвaть тoмy, чтo xoчeт cлышaть клиeнт.

15. Hoвый тoвap вывecти нa pынoк вceгдa cлoжнee.

16. B любoм cлyчae Baш тoвap дoлжeн быть yникaльным.

17. Уникaльнocть тoвapa coздaeт eгo пpoизвoдитeль.

18. Любoй ycпeшный тoвap paнo или пoзднo cкoпиpyют.

19. Oтличия тoвapa пpиxoдитcя изoбpeтaть cнoвa и cнoвa.

20. Ecли y Bac пoявилacь идeя тoвapa – знaчит, вы в cocтoянии eгo пpoизвecти.