Всем привет, подскажите, кто-нибудь сталкивался с такими особенностями при оформлении страховки anytime: я получил после заполнения анкеты письмо с запросом документов на электронную почту, там сказано такое
Please ensure that once you send this email to <our email>, you will receive an automatic reply confirming that we have received your request.
Я отправил документы, но никакой отбивки о принятии не пришло. По телефону перезвонил им, мне по сути проговорили ещё раз то же самое, посоветовали отправить документы снова. Это не помогло — автоответа так и нет. Это нормально, такое бывает у них?

в папке спам смотрели же?

да, там не появилось

почта у вас какая, gmail или яндекс какой-нибудь?

gmail

Два года назад в похожей ситуации тоже не получил автоответ, но просьбы дослать доки прекратились (ну и страховка до сих пор работает)

1 в 1 было. Потом через пару месяцев какая то менеджер написала я ей ответил 1 что все отправил; 2 Так как я купил онлайн и договор и если им что то не нравиться то расторжение через суд Вопросов не было

Спасибо за ответ, а как вы договор тогда заключили? У меня просто это этап, когда я анкету заполнил, предварительная цена уже была, но окончательное предложение обещали после проверки доков.

прям на сайте онлайн оформил - потом даже менеджер удивилась что "а у нас можно онлайн? " anytimeonline-com-cy там и оплатил и скачал это было год назад

Спасибо, понял, я просто анкету прошёл по телефону, тк первый раз покупаю машину и были вопросы — анкета в итоге совпадала с сайтом

У товарища была такая же ситуация, дважды звонил им в течении дня, к вечеру выслали на почту письмо с подтверждением и возможностью оплаты