​​Как правильно выстроить эффективные бизнес-отношения

Умение грамотно выстраивать бизнес-отношения с партнерами по бизнесу, клиентами и конкурентами - одно из значимых звеньев в стремлении организовать преуспевающий бизнес и создать себе хорошую репутацию в деловых кругах.

Для построения эффективных бизнес-отношений необходимо наличие следующих составляющих:

Деловые контакты

Установление максимально возможного количества деловых контактов - наиболее действенный способ построения бизнес-отношений, поскольку он способствует расширению бизнеса, приобретению связей в нужных кругах, а также увеличению клиентской базы и количества потенциальных бизнес-партнеров. Кроме того, в настоящее время приобретение деловых контактов стало более легкодоступным благодаря интернет-технологиям.

Досягаемость

Еще один способ повышения качества бизнес-отношений - нахождение Вас и Вашего бизнеса в зоне досягаемости и постоянной доступности, как для клиентов, так и для деловых партнеров. Предприниматели, с которыми тяжело выйти на связь и которые очень часто находятся вне зоны доступа, как правило, терпят немалые убытки в бизнесе.

Обозримость

Чтобы Ваш бизнес приобретал популярность, а выпускаемые Вами товары и услуги постоянно пользовались спросом, Ваше предприятие должно быть обозримо на рынке, что достигается посредством развитой сети деловых контактов и грамотной маркетинговой деятельности. Если Ваше присутствие на рынке незаметно, Вы теряете прибыль.

Заинтересованность

Чтобы сохранить преданность клиентов, необходимо постоянно демонстрировать свою заинтересованность в каждом из них, предлагая различного рода скидки и бонусы. Также убедитесь в том, что все Ваши сотрудники хорошо обучены работе с клиентами. Более того, не менее важно проявлять заинтересованное отношение и к самим сотрудникам.

Незамедлительное разрешение проблем

Как уже упоминалось, чрезвычайно важно сохранять должный уровень бизнес-отношений не только с другими предпринимателями, но и с бизнес-клиентами. В первую очередь здесь речь идет о незамедлительном рассмотрении всех жалоб потребителей и по возможности скорейшем разрешении сопутствующих проблем. Иначе, Вв рискуете потерять клиентов, а вместе с ними и некоторую долю прибыли. Вместе с тем, сохранение клиентов - один из важнейших аспектов любого бизнеса, который не возможен без построения эффективных бизнес-отношений.

​​Тактические приемы подготовки к переговорам

Тактические приемы - это те кирпичики, которыми мы выкладываем фасад стратегического плана переговоров. Выбор тактических приемов осуществляется исходя из целей переговоров и той информации о партнере и его фирме, которой мы располагаем. Если быть более точным, выстраивается некоторая последовательность, в которой предыдущее звено предопределяет выбор последующего. Цели переговоров и учет информации в полном объеме позволяют осуществить выбор стратегии и постановку тех задач, которые необходимо решить.

При разработке тактических приемов необходимо иметь в виду, что цели и задачи, решаемые на переговорах, должны выдерживаться достаточно жестко. Тактические приемы могут и должны изменяться при необходимости в соответствии с логикой проведения переговоров. От каких-то заготовок можно отказаться в ходе переговоров, другие - заменить. Наличие тщательно проработанного плана ведения переговоров не должно ограничивать творческую свободу в ходе переговоров.

Ниже изложены тактические приемы и рекомендации, широко используемые в практике ведения переговоров. Некоторые из них носят относительно общий характер и влияют на проведение переговоров в целом. Другие имеют частное значение и применяются в конкретных ситуациях, возникающих в ходе переговоров.

1. Идите к цели шаг за шагом
2. «Твердые правила» - не значит незыблемые правила
3. Используйте силу для осознания реальности
4. Пауза
5. Сделайте перерыв
6. Вернитесь назад
7. Не принимайте решение под давлением
8. Проверьте уступчивость партнера
9. Измените ситуацию с помощью уступки

Treasurer (Russian Speaking)

PARIMATCH is an international online sports betting company with more than 20 years of presence, more than 1,600 employees in the CIS region and one of the Gambling Industry Leaders on CIS market. We are now expanding to Cyprus and we are looking to recruit for the Offices in Limassol a Treasurer (Russian Speaking).
Main…

https://job-cy.com/job/treasurer-russian-speaking/

Head of Accounting Department – HACC/09/2020

Company Description:
On behalf of our Client, a well-established law firm, we are seeking to recruit a professional individual for the position of Ηead of Accounting Department, to be based at our Client’s offices in Nicosia.
Job Duties:
Reporting to the Managing Partner, the successful candidate will be independently responsible for the accounting function of…

https://job-cy.com/job/head-of-accounting-department-hacc-09-2020/

Sales Consultant (Real Estate)

CareerFinders, on behalf of our client, a recently established company created to provide a full range of Loan and Real Estate Management services for one of Europe’s leading investors, we are seeking to recruit a Sales Consultant to join their expanding team of professionals. The successful applicant have a minimum of 2+ years of Real…

https://job-cy.com/job/sales-consultant-real-estate/

Revenue Management Senior Expert

Revenue Management Senior Expert
epic Nicosia
The role:
We are currently looking for a talented Revenue management Senior Expert. The successful candidate will be responsible for billing system and related integrated systems and interfaces support, development and planning.
Responsibilities:

Administrate, support, troubleshoot and maintain billing systems
Analyze, troubleshoot, and resolve issues reported by the team…

https://job-cy.com/job/revenue-management-senior-expert/

Data Analyst

Main duties and responsibilities

Collecting and analyzing data from multiple different sources
Interpreting data, analyzing results and providing ongoing reports
Creating reports, budgets, business plans for different stakeholders
Ensure accurate reporting in financial and non-financial metrics
Work with other departments an undertake any additional tasks to meet their needs

Qualifications

Bachelor’s degree in Mathematics, Finance,…

https://job-cy.com/job/data-analyst-3/

FX Operation Manager

FX Operation Manager
As a company, we are dedicated to offering the best possible range of products and services while maintaining the highest standards of customer service in the industry. Join us and fast-track yourself to a challenging and rewarding career in the financial services sector with one of the fastest-growing companies in the industry.…

https://job-cy.com/job/fx-operation-manager/

​​7 универсальных советов о бизнесе

🟢 Секрет 1

Тебя должно распирать от идеи того, чем ты будешь заниматься. Работая только ради денег, ты быстро устанешь и получишь минимум результата. Тебе должен нравиться твой бизнес. А лучше, чтобы ты тащился от него.

🟢 Секрет 2

А если нет идеи? Если не знаешь, чем заниматься? 
Есть простой, но классный способ. Загадать, что в течении одного месяца эта идея к Вам придет. И она придет! Вот здесь хватайте ее в свои объятия, радуясь начинайте реализовывать.

🟢 Секрет 3

На твоем пути появятся «доброжелатели», которые будут опускать и критиковать твою идею. Шли их… попить чаю))

🟢 Секрет 4

На твоем пути появятся те, кто поддержат тебя. Попей с ними чаю и не забудь купить большой торт, а также, возможно, возьми кого-нибудь из них в свою команду.

🟢 Секрет 5

Учись вдохновлять людей. От того насколько ты в этом преуспеешь будет зависеть количество людей, которые пойдут за тобой!

🟢 Секрет 6

Идя к цели. Кто-то будет уходить от тебя, кто то приходить, кого-то ты оставишь сам. Это нормальный процесс. Главное, иди спокойно к своей цели. Все события тебе на благо. Думай так и мысль твоя реализуется!

🟢 Секрет 7

Поставь цель. Не только заработать много денег, но и еще какую-либо цель полезную для Вселенной. Например «Хочу заработать много денег на своих ресторанах и вкусно накормить жителей моего города». Вселенная обычно на такой запрос суетится охотнее)

Finance Officer (Russian Speaking)

IQ Option is an investment firm and international software developing company and its main product is the online trading platform. The company was founded in 2013 and since then we have reached one of the first positions of world leaders in the online trading industry. As a leading CySec registered company, we have received several…

https://job-cy.com/job/finance-officer-russian-speaking-2/

Web Graphic Designer

Who we Are?
Tickmill is a global group of companies, offering trading services with a prime focus on Futures, Options and CFDs on Forex, Stock Indices, Commodities and Bonds. Regulated in the United Kingdom by the FCA, in Cyprus by CySEC, in the Seychelles by the FSA, in Labuan by the Labuan FSA and the…

https://job-cy.com/job/web-graphic-designer-3/

Russian Speaking Sales Manager

Russian Speaking Sales Manager – Paphos
Prime Property Group is one of the fastest growing real estate companies on the Cyprus market, offering its clients such services, as property sales, rentals, management, development and construction. Prime Property Group is willing to enlarge its internal staff and is currently looking for a Sales Manager – Paphos…

https://job-cy.com/job/russian-speaking-sales-manager-3/

Assistant Professor in Accounting and Finance

UCLan Cyprus is pleased to announce the expansion of its academic provision following yet another successful year of operations.
Appointments are required at Assistant Professor grade in the following area:
SCHOOL OF BUSINESS AND MANAGEMENT

0.5 – 1.0 Assistant Professor in Accounting and Finance

Applicants for the above position must hold a PhD qualification, have…

https://job-cy.com/job/assistant-professor-in-accounting-and-finance/

Graphic Design & Multimedia Specialist

About ENGINO:
When Engino was born in 2004, we set out with the belief that life is infinitely richer when we understand how the world works.
At Engino we create cutting-edge learning toys that help curious minds of all ages and learning abilities experience the limitless thrill of scientific discovery. We’re extraordinarily proud to have…

https://job-cy.com/job/graphic-design-multimedia-specialist/

Sales Account Manager (German, Dutch & Spanish)

Responsibilities:

Develop and maintain relationships with clients
Keep up to date with financial markets
Engage yourself with new customer leads
Support customers with questions about online trading
Support customers with deposits and withdrawals

Key requirements:

Fluent in either German, Dutch or Spanish
Fluent in English
Computer literate
Dynamic and target driven

Benefits:

Fixed Salary of…

https://job-cy.com/job/sales-account-manager-german-dutch-spanish/

Accountant

The person has to have a good knowledge of Quickbooks as he/she will be responsible for the accounting/book-keeping of our clients’ Companies. He/She will be responsible for recording and maintaining a business’ financial transactions, such as purchases, expenses, sales revenue, invoices and payments.
Required Qualifications:

Knowledge of Software Quickbooks is a must
Minimum working experience…

https://job-cy.com/job/accountant-20/

​​Правила проведения переговоров о цене

Переговоры о цене - это важный момент заключения сделки. Как провести их правильно? Вы должны быть в меру тверды, но и в меру уступчивы, чтобы принять совместное оптимальное для обеих сторон решение.

1. Больше говорите о выгоде, которую клиент получит, если купит ваш товар. За выгодную сделку клиент не пожалеет и более крупную сумму.

2. Никогда не оперируйте непроверенными фактами. Они могут оказаться ложными, а вы поставите себя и фирму в неловкое положение. Старайтесь проверить также и то, что говорит клиент. Иногда он может блефовать, чтобы получить более выгодные условия.

3. Желательно называть точные цифры, а не округленные, например, 1012 рублей вместо 1000 рублей. Округленные цифры вызывают больше подозрений в том, что они взяты из воздуха. Сразу аргументируйте, из чего складывается цена, какие выгоды для клиента в нее входят (доставка, разгрузка, оптовая скидка, дальнейшее техническое облуживание и т.п.).

4. Если клиент просит скидку, не спешите на это соглашаться. Вполне естественно, что покупатель всегда хочет заплатить за товар меньше, хотя и располагает достаточными средствами. Вместо скидки предложите пакет дополнительных бесплатных услуг. В каждой фирме всегда должен быть наготове целый арсенал средств, которые можно предложить вместо снижения цены.

5. Не радуйтесь пустым обещаниям клиента и не спешите на них соглашаться. Слова: «Если я куплю крупную партию товара на большую сумму, какую скидку получу?» не всегда отвечают реальности. Скорее всего, клиент хочет знать, какова максимальная скидка в вашей компании. Лучше сразу предоставить ему информацию о системе скидок или задать уточняющий вопрос, возвращающий к реальности: к какому сроку он планирует осуществить покупку, как собирается расплачиваться за товар?

6. Не соглашайтесь на уступки, ничего не попросив у клиента взамен. В первую очередь, предоставляйте бесплатно то, что является для вас менее ценным. Но подчеркните для клиента значимость своей уступки.

7. Не скупитесь на комплименты своему собеседнику, уместно шутите. Дайте ему понять, что максимально расположены к сотрудничеству и ожидаете от него того же.

8. Если вы чувствуете давление со стороны покупателя, попросите время для обдумывания. Скажите, что вам надо посоветоваться с руководством. Это поможет вам собраться с мыслями, а оппонент начнет опасаться, что переговоры могут направиться «не в то русло».

9. Все, о чем вы договорились с клиентом, должно быть зафиксировано на бумаге с подписями обеих сторон, даже если это промежуточные договоренности, а не заключение контракта. Это поможет избежать неясностей и разночтений при дальнейших переговорах.

​​19 жёстких «НАДО», которые ведут к УСПЕХУ

1. Вам надо сделать звонок, который боитесь сделать.
2. Вам надо вставать раньше, чем хотите.
3. Вам надо отдавать больше, чем получаете взамен.
4. Вам надо заботиться о других больше, чем они заботятся о вас.
5. Вам надо бороться, даже когда истекаете кровью и усыпаны ранами.
6. Вам надо рисковать, когда кажется, что лучше поостеречься.
7. Вам надо возглавлять, когда за вами еще нет никого.
8. Вам надо вкладываться в себя, даже если никто другой этого не делает.
9. Вам надо выглядеть глупцом, когда ищите ответы на свои вопросы.
10. Вам надо оттачивать детали, когда проще отмахнуться.
11. Вам надо добиваться результата, когда есть возможность найти отговорки.
12. Вам надо находить собственные объяснения, даже когда соглашаетесь с доводами других.
13. Вам надо допускать ошибки и выглядеть по-идиотски.
14. Вам надо пробовать, ошибаться и пробовать снова.
15. Вам надо бежать быстрее, даже если дышать уже сложно.
16. Вам надо быть добрым даже к тому, кто был жесток по отношению к вам.
17. Вам надо укладываться в сроки, которые кажутся безрассудными, и добиваться результатов, которых никто ранее не добивался.
18. Вам надо нести ответственность за свои действия, даже когда дела идут плохо.
19. Вам надо продолжать двигаться в выбранном направлении, не обращая внимания на преграды впереди.

Вам надо справляться с трудными делами. Это дела, которых другие избегают. Дела, что пугают вас. Дела, от которых поневоле задумаешься, надолго ли хватит сил, чтобы их продолжать.
Это то, что определяет, кем вы являетесь. То, что отличает жизнь посредственности от жизни крайне успешного человека.

Chinese Client Service Officer/ Back Office Administrator

Our client is one of Cyprus’s biggest professional services providers and they are looking to hire a Chinese Client Service Officer/ Back Office Administrator to be based in their Head Office in Nicosia.
Responsibilities: Communication with Investors Contact point between all Sales people and the relevant Departments. Follow up on any pending Questions or Tasks…

https://job-cy.com/job/chinese-client-service-officer-back-office-administrator/

Japanese Customer Support Representative

Our client is a leader in the international internet gaming industry and they are looking to hire a Japanese Customer Support Representative to join their team based in Limassol.
Responsibilities: Dealing directly with clients’ queries over chat system, e-mail and phone Answering client’s requests Promoting products and services to clients Optimize customers’ satisfaction Interacting with…

https://job-cy.com/job/japanese-customer-support-representative/