Работа&вакансии на КипреСчастливые клиенты - успешный бизнес
Самые мрачные будни могут скрасить теплая улыбка и добрый жест. При работе с клиентами вежливость всегда является неотъемлемой частью качественного обслуживания. А вы признаете важность правильного делового этикета при общении с покупателями?
Доверие, которое возникает между потребителем и компанией, это не только основа для успешных деловых сделок, но и хороший задаток здоровых отношений между клиентом и Вашим бизнесом. Вашим покупателям необходимо чувствовать, что им уделили должное количество времени и внимания со стороны Вашей компании.
Всегда большое влияние оказывает первое впечатление. Для предпринимателя первым шагом к обеспечению качества обслуживания клиентов является предоставление такого же качества услуг для собственных сотрудников. Вы с одинаковой вежливостью относитесь к своим секретарям, как и к клиенту, который пришел заключить контракт на кругленькую сумму? Начинаете ли Вы день с дружелюбного «привет» своим коллегам? И готовы ли выслушать своих подчиненных, когда они в этом нуждаются? Доброта, которую Вы проявите в коллективе, утроится и очень быстро просочится до уровня отношений с клиентами.
Будьте примером
Сотрудники очень часто берут пример со своего руководства. Убедитесь, что ваши менеджеры следят за тем, как они обращаются с подчиненными. Зачастую именно персонал «низкого звена» является лицом компании, показателем для клиента. И позитив, исходящий от руководства, они будут привносить и в общение с потребителями.
Обеспечьте теплый прием
Когда в Вашу компанию обратился клиент, постарайтесь оказать дружеский прием и обращаться к нему по имени. Покупатель оценит Ваше отношение и будет соответствующе судить о Вашей компании. Теплый прием обеспечит заинтересованность Вашим бизнесом и явно склонит клиента иметь дело с Вашей компанией.
Подумайте на перспективу
Высказать признательность Вашим клиентам можно через рассылку открыток на праздники и дни рождения, персональные скидки и так далее. Это заставит вашего покупателя почувствовать себя особенным и уменьшит вероятность того, что сделка может не состояться на 75%.
Презумпция невиновности
На определенном этапе Вашего бизнеса возможны жалобы от клиентов, будь то личные или через Интернет. Убедитесь в том, что Вы спокойно реагируете даже на самые яростные заявления. Дайте своим сотрудникам распоряжения что говорить и как действовать в таких ситуациях. Ваши ответы на жалобы должны быть последовательными и своевременными. Ведь тогда люди со стороны смогут оценить попытки вашей компании разрешить конфликт мирным путем даже с самым недовольным клиентом. А это обязательно сыграет Вам на руку.
Ищите обратную связь
Устраивайте опросы для Ваших клиентов и коллег о Вашей компании, по их мнению: справляется ли она с поставленными задачами. По-честному приложите усилия разрешить проблемы или выполнить предложения. Сохранить счастливую атмосферу среди клиентов и сотрудников - это ключевой фактор успешного бизнеса. Обратная связь выполняет большую часть работы и экономит Ваше время для осмысления того, что можно и нужно изменить.
Самые мрачные будни могут скрасить теплая улыбка и добрый жест. При работе с клиентами вежливость всегда является неотъемлемой частью качественного обслуживания. А вы признаете важность правильного делового этикета при общении с покупателями?
Доверие, которое возникает между потребителем и компанией, это не только основа для успешных деловых сделок, но и хороший задаток здоровых отношений между клиентом и Вашим бизнесом. Вашим покупателям необходимо чувствовать, что им уделили должное количество времени и внимания со стороны Вашей компании.
Всегда большое влияние оказывает первое впечатление. Для предпринимателя первым шагом к обеспечению качества обслуживания клиентов является предоставление такого же качества услуг для собственных сотрудников. Вы с одинаковой вежливостью относитесь к своим секретарям, как и к клиенту, который пришел заключить контракт на кругленькую сумму? Начинаете ли Вы день с дружелюбного «привет» своим коллегам? И готовы ли выслушать своих подчиненных, когда они в этом нуждаются? Доброта, которую Вы проявите в коллективе, утроится и очень быстро просочится до уровня отношений с клиентами.
Будьте примером
Сотрудники очень часто берут пример со своего руководства. Убедитесь, что ваши менеджеры следят за тем, как они обращаются с подчиненными. Зачастую именно персонал «низкого звена» является лицом компании, показателем для клиента. И позитив, исходящий от руководства, они будут привносить и в общение с потребителями.
Обеспечьте теплый прием
Когда в Вашу компанию обратился клиент, постарайтесь оказать дружеский прием и обращаться к нему по имени. Покупатель оценит Ваше отношение и будет соответствующе судить о Вашей компании. Теплый прием обеспечит заинтересованность Вашим бизнесом и явно склонит клиента иметь дело с Вашей компанией.
Подумайте на перспективу
Высказать признательность Вашим клиентам можно через рассылку открыток на праздники и дни рождения, персональные скидки и так далее. Это заставит вашего покупателя почувствовать себя особенным и уменьшит вероятность того, что сделка может не состояться на 75%.
Презумпция невиновности
На определенном этапе Вашего бизнеса возможны жалобы от клиентов, будь то личные или через Интернет. Убедитесь в том, что Вы спокойно реагируете даже на самые яростные заявления. Дайте своим сотрудникам распоряжения что говорить и как действовать в таких ситуациях. Ваши ответы на жалобы должны быть последовательными и своевременными. Ведь тогда люди со стороны смогут оценить попытки вашей компании разрешить конфликт мирным путем даже с самым недовольным клиентом. А это обязательно сыграет Вам на руку.
Ищите обратную связь
Устраивайте опросы для Ваших клиентов и коллег о Вашей компании, по их мнению: справляется ли она с поставленными задачами. По-честному приложите усилия разрешить проблемы или выполнить предложения. Сохранить счастливую атмосферу среди клиентов и сотрудников - это ключевой фактор успешного бизнеса. Обратная связь выполняет большую часть работы и экономит Ваше время для осмысления того, что можно и нужно изменить.
2020-08-13 14:40:45
🔥 Лучшие техники тайм-менеджмента
📍Планируй свой день накануне
Потратьте 5 мин. перед сном на составление списка задач на следующий день. Планируя заранее, Вы, будете лучше подготовлен морально к предстоящим вызовам.
📍Начни день с самой важной задачи
Выделите самый существенный и сложный пункт в списке. Сделав его, Вы, ощутите чувство выполненного долга и получите заряд мотивации, что положительно повлияет на дальнейшие результаты.
📍Устанавливай временные ограничения
Делайте перерывы в работе. Используйте технику Pomodoro.
📍Устраняй отвлекающие факторы
Отключи уведомления на телефоне, выйди из всех соц. сетей. Создай обстановку для полной концентрации на задачах.
📍Делегирование
Найдите человека, который обладает необходимыми навыками для выполнения работы. Дай ему ясные инструкции. Определи точные сроки сдачи. Если не справляешься сам - делегируй.
📍Планируй свой день накануне
Потратьте 5 мин. перед сном на составление списка задач на следующий день. Планируя заранее, Вы, будете лучше подготовлен морально к предстоящим вызовам.
📍Начни день с самой важной задачи
Выделите самый существенный и сложный пункт в списке. Сделав его, Вы, ощутите чувство выполненного долга и получите заряд мотивации, что положительно повлияет на дальнейшие результаты.
📍Устанавливай временные ограничения
Делайте перерывы в работе. Используйте технику Pomodoro.
📍Устраняй отвлекающие факторы
Отключи уведомления на телефоне, выйди из всех соц. сетей. Создай обстановку для полной концентрации на задачах.
📍Делегирование
Найдите человека, который обладает необходимыми навыками для выполнения работы. Дай ему ясные инструкции. Определи точные сроки сдачи. Если не справляешься сам - делегируй.
2020-08-13 14:39:17
Какие специалисты нужны бизнесу
Компаниям на стадии «вперёд» нужны специалисты, которые видят картину в целом, работают с системами, ориентируются на цель, способны структурировать, строить, планировать и распределять ресурсы. Таким работникам важно Ваше мнение, они не будут ломать то, что уже есть. Подобных специалистов лучше интегрировать в отделы продаж, финансов и управления.
Компаниям на стадии «назад» больше нужны энергичные, амбициозные, независимые и непослушные по натуре люди, которые везде ищут противоречия и различия. У специалиста должна быть предпринимательская инициатива, способность чувствовать потребности команды, клиентов, ему необходимо уметь синтезировать решение из разрозненной информации.
Всех специалистов надо распределить по четырём направлениям:
1️⃣ Результаты (способны быстро приносить деньги).
2️⃣ Администрирование (способны следовать процедурам и описывать процессы).
3️⃣ Предпринимательство (специалисты, которые видят новые возможности на рынках).
4️⃣ Интеграция (умеют организовать команду и выращивают внутри неё новых профессионалов).
В качестве примера можно привести предпринимателя-руководителя по типу «отец», который принимает все решения и не допускает споров. В таких компаниях больше нужны специалисты по администрированию и интеграции, которые позволят делегировать задачи и не замыкать всё на одном человеке.
Компаниям на стадии «вперёд» нужны специалисты, которые видят картину в целом, работают с системами, ориентируются на цель, способны структурировать, строить, планировать и распределять ресурсы. Таким работникам важно Ваше мнение, они не будут ломать то, что уже есть. Подобных специалистов лучше интегрировать в отделы продаж, финансов и управления.
Компаниям на стадии «назад» больше нужны энергичные, амбициозные, независимые и непослушные по натуре люди, которые везде ищут противоречия и различия. У специалиста должна быть предпринимательская инициатива, способность чувствовать потребности команды, клиентов, ему необходимо уметь синтезировать решение из разрозненной информации.
Всех специалистов надо распределить по четырём направлениям:
1️⃣ Результаты (способны быстро приносить деньги).
2️⃣ Администрирование (способны следовать процедурам и описывать процессы).
3️⃣ Предпринимательство (специалисты, которые видят новые возможности на рынках).
4️⃣ Интеграция (умеют организовать команду и выращивают внутри неё новых профессионалов).
В качестве примера можно привести предпринимателя-руководителя по типу «отец», который принимает все решения и не допускает споров. В таких компаниях больше нужны специалисты по администрированию и интеграции, которые позволят делегировать задачи и не замыкать всё на одном человеке.
2020-08-13 14:38:56
Как улучшить бизнес с помощью того, чего Вы не делаете
1️⃣ Спросите себя: что делает Ваш идеальный конкурент из того, чего не делаете Вы?
Что именно помогает его компании быть такой привлекательной для клиентов, партнеров, инвесторов? Вернее, какие управленческие и маркетинговые стратегии использует соперник, но которые почему-то упускаете из виду Вы? Возможно, его политика ценообразования принципиально отличается от Вашей. Проанализируйте его каналы сбыта и тактики продаж.
2️⃣ Задайте себе противоположный по смыслу вопрос: чего Ваш идеальный конкурент не делает, а Вы делаете?
У Вас есть какие-то обязательства, от которых Вам очень хотелось бы отказаться? Вас пробирает дрожь при мысли о каких-то тонкостях внутренней политики Вашей компании - возможно, раньше они были разумны и действенны, но теперь Вы будете счастливы избавиться от них? Серьезно подумайте о том, что Вас не устраивает, что Вы хотите изменить, но никак не найдете для этого времени.
3️⃣ Кто работает у Вашего конкурента?
Как известно, кадры решают все. Подумайте, какая команда привела бы вашу компанию к нужному результату. Рассмотрите все аспекты: возраст сотрудников, уровень образования, опыт, эрудиция, личностные качества, даже культурные предпочтения. Подумайте, чего конкретно не хватает Вашей нынешней команде. Еще один важный момент: где Ваш идеальный соперник подбирает "новобранцев"? Возможно, Вы используете не все резервы, забыли о чем-то. Скольких сотрудников Вашей компании переманил бы конкурент?
4️⃣ Что представляет собой высший менеджмент?
Вообразите себе еженедельное совещание управленцев: какие вопросы они обсуждают? Как взаимодействуют? Хорошо подумайте - чем принципиально отличаются Ваш стиль управления и стиль управления Вашего конкурента. Быть может, у Вас есть какие-то ошибки уже на этом этапе?
5️⃣ Мнение клиентов о компании
Безусловно, Ваш идеальный конкурент работает в своей сфере довольно давно. Как отзываются о нем партнеры и клиенты? О каких деталях имиджа компании они упоминают прежде всего? Что самое привлекательное в услугах Вашего соперника? Может быть, ему каким-то образом удается даже превосходить ожидания клиентов?
1️⃣ Спросите себя: что делает Ваш идеальный конкурент из того, чего не делаете Вы?
Что именно помогает его компании быть такой привлекательной для клиентов, партнеров, инвесторов? Вернее, какие управленческие и маркетинговые стратегии использует соперник, но которые почему-то упускаете из виду Вы? Возможно, его политика ценообразования принципиально отличается от Вашей. Проанализируйте его каналы сбыта и тактики продаж.
2️⃣ Задайте себе противоположный по смыслу вопрос: чего Ваш идеальный конкурент не делает, а Вы делаете?
У Вас есть какие-то обязательства, от которых Вам очень хотелось бы отказаться? Вас пробирает дрожь при мысли о каких-то тонкостях внутренней политики Вашей компании - возможно, раньше они были разумны и действенны, но теперь Вы будете счастливы избавиться от них? Серьезно подумайте о том, что Вас не устраивает, что Вы хотите изменить, но никак не найдете для этого времени.
3️⃣ Кто работает у Вашего конкурента?
Как известно, кадры решают все. Подумайте, какая команда привела бы вашу компанию к нужному результату. Рассмотрите все аспекты: возраст сотрудников, уровень образования, опыт, эрудиция, личностные качества, даже культурные предпочтения. Подумайте, чего конкретно не хватает Вашей нынешней команде. Еще один важный момент: где Ваш идеальный соперник подбирает "новобранцев"? Возможно, Вы используете не все резервы, забыли о чем-то. Скольких сотрудников Вашей компании переманил бы конкурент?
4️⃣ Что представляет собой высший менеджмент?
Вообразите себе еженедельное совещание управленцев: какие вопросы они обсуждают? Как взаимодействуют? Хорошо подумайте - чем принципиально отличаются Ваш стиль управления и стиль управления Вашего конкурента. Быть может, у Вас есть какие-то ошибки уже на этом этапе?
5️⃣ Мнение клиентов о компании
Безусловно, Ваш идеальный конкурент работает в своей сфере довольно давно. Как отзываются о нем партнеры и клиенты? О каких деталях имиджа компании они упоминают прежде всего? Что самое привлекательное в услугах Вашего соперника? Может быть, ему каким-то образом удается даже превосходить ожидания клиентов?
2020-08-13 14:37:57
Идеальная воронка продаж
Единственный способ не впасть в зависимость от собственных менеджеров по продажам - освоить шесть основных правил эффективного построения воронки продаж.
📍Правило 1. Постройте воронку продаж и наполните каждую стадию
контактами
Стадии воронки - это шаги покупателя. На каждой может быть много контактов с клиентом. Договорились о встрече, но она не состоялась. Передоговорились. Выставили предложение, но возникли новые вопросы. Для них нужны еще документы. А клиент не может перейти к следующему решению. Покупка задерживается. Поэтому множество контактов на каждой стадии - это свидетельство неактивности продавца, а его нерезультативной работы. Выделите те стадии, которые характерны для поведения ваших клиентов при покупке. Это важно, чтобы в нужных местах разместить информацию об услугах и товарах. Каждую стадию наполните правильными организованными контактами. Смотрите картинку ниже.
📍Правило 2. Определите цепочку контактов с клиентами на каждой стадии
Взаимоотношения с клиентом должны идти в строго определённом порядке - от одного контакта к другому. Выбор контактов в том или ином виде бизнеса зависит исключительно от его специфики. Там, где потребность очевидна, и клиенту не надо разбираться с тем, что он покупает, ключевыми стадиями является привлечение и обслуживание. Там, где потребность реализована разнообразно, а для покупателя выбор неочевиден, ключевые стадии - информирование и убеждение.
📍Правило 3. Превратите цепочку контактов в конвейер
Разработанную цепочку контактов (их последовательность и вид каждого) нужно превратить в типовую. Это позволит сделать ее повторяемой и каждым отдельным продавцом и всеми вместе. Типовая последовательность действий становится для продавца обязательной к исполнению. И поэтому и он, и вы будете знать, что ему следует делать с каждым клиентом на каждом шаге взаимодействия. Напишите регламентный документ «Положения о системе продаж». Это обеспечит единое понимание состава и порядка деятельности, результатов и ответственности за нее. Включите в него эти пункты: описание воронки: стадии, контакты, последовательность; показатели воронки продаж для различных категорий персонала и в целом по подразделению; планирование продаж по воронке: нормативы на результирующие и опережающие показатели для различных категорий персонала и в целом по подразделению, горизонт и шаги планирования, процедуры планирования; учёт продаж: что, кем, и каким образом должно учитываться в действиях различных категорий персонала, и в целом по подразделению; контроль: кто, за что, с какой периодичностью, и перед кем отчитывается, процедура регулярного мониторинга процесса продаж; отчётность: какие форматы, для каких отчётов, кем, с какой периодичностью должны формироваться.
📍Правило 4. Все контакты воронки продаж сделайте показателями деятельности продавцов
Руководитель должен отслеживать и планировать их исполнение. KPI засчитывают в учётной системе только результативные действия сотрудника, то есть такие, которые продвигают клиента по воронке. Поэтому все продавцы должны чётко знать, что такое «результативное действие» и что только они зачитываются как выполнение плана. Показатель конверсии показывает результативность каждой стадии воронки, которой должен добиваться продавец.
📍Правило 5. На каждой стадии воронки продаж у каждого продавца всегда должны быть клиенты в количестве, заданном показателем конверсии
Если продавец, например, хорошо заработал в предыдущем периоде и решил пока снизить темпы работы, то у него уменьшится количество клиентов в воронке. А это значит, что неминуемо наступит момент, когда недостаток клиентов приведёт к провалу объёма продаж. Поэтому конверсия работы с клиентами должна составлять не менее 20%.
📍Правило 6. Ежедневно контролируйте выполнение продавцами дневных планов по опережающим показателям
Появляется возможность беспристрастной оценки работы каждого менеджера с отсевом неэффективных и поощрением способных.
Единственный способ не впасть в зависимость от собственных менеджеров по продажам - освоить шесть основных правил эффективного построения воронки продаж.
📍Правило 1. Постройте воронку продаж и наполните каждую стадию
контактами
Стадии воронки - это шаги покупателя. На каждой может быть много контактов с клиентом. Договорились о встрече, но она не состоялась. Передоговорились. Выставили предложение, но возникли новые вопросы. Для них нужны еще документы. А клиент не может перейти к следующему решению. Покупка задерживается. Поэтому множество контактов на каждой стадии - это свидетельство неактивности продавца, а его нерезультативной работы. Выделите те стадии, которые характерны для поведения ваших клиентов при покупке. Это важно, чтобы в нужных местах разместить информацию об услугах и товарах. Каждую стадию наполните правильными организованными контактами. Смотрите картинку ниже.
📍Правило 2. Определите цепочку контактов с клиентами на каждой стадии
Взаимоотношения с клиентом должны идти в строго определённом порядке - от одного контакта к другому. Выбор контактов в том или ином виде бизнеса зависит исключительно от его специфики. Там, где потребность очевидна, и клиенту не надо разбираться с тем, что он покупает, ключевыми стадиями является привлечение и обслуживание. Там, где потребность реализована разнообразно, а для покупателя выбор неочевиден, ключевые стадии - информирование и убеждение.
📍Правило 3. Превратите цепочку контактов в конвейер
Разработанную цепочку контактов (их последовательность и вид каждого) нужно превратить в типовую. Это позволит сделать ее повторяемой и каждым отдельным продавцом и всеми вместе. Типовая последовательность действий становится для продавца обязательной к исполнению. И поэтому и он, и вы будете знать, что ему следует делать с каждым клиентом на каждом шаге взаимодействия. Напишите регламентный документ «Положения о системе продаж». Это обеспечит единое понимание состава и порядка деятельности, результатов и ответственности за нее. Включите в него эти пункты: описание воронки: стадии, контакты, последовательность; показатели воронки продаж для различных категорий персонала и в целом по подразделению; планирование продаж по воронке: нормативы на результирующие и опережающие показатели для различных категорий персонала и в целом по подразделению, горизонт и шаги планирования, процедуры планирования; учёт продаж: что, кем, и каким образом должно учитываться в действиях различных категорий персонала, и в целом по подразделению; контроль: кто, за что, с какой периодичностью, и перед кем отчитывается, процедура регулярного мониторинга процесса продаж; отчётность: какие форматы, для каких отчётов, кем, с какой периодичностью должны формироваться.
📍Правило 4. Все контакты воронки продаж сделайте показателями деятельности продавцов
Руководитель должен отслеживать и планировать их исполнение. KPI засчитывают в учётной системе только результативные действия сотрудника, то есть такие, которые продвигают клиента по воронке. Поэтому все продавцы должны чётко знать, что такое «результативное действие» и что только они зачитываются как выполнение плана. Показатель конверсии показывает результативность каждой стадии воронки, которой должен добиваться продавец.
📍Правило 5. На каждой стадии воронки продаж у каждого продавца всегда должны быть клиенты в количестве, заданном показателем конверсии
Если продавец, например, хорошо заработал в предыдущем периоде и решил пока снизить темпы работы, то у него уменьшится количество клиентов в воронке. А это значит, что неминуемо наступит момент, когда недостаток клиентов приведёт к провалу объёма продаж. Поэтому конверсия работы с клиентами должна составлять не менее 20%.
📍Правило 6. Ежедневно контролируйте выполнение продавцами дневных планов по опережающим показателям
Появляется возможность беспристрастной оценки работы каждого менеджера с отсевом неэффективных и поощрением способных.
2020-08-13 14:36:44
Как написать маркетинг-кит? 🐋
Маркетинг кит - это продающая презентация Вашего бизнеса. Скажите, сколько презентаций Вы читали в своей жизни? Наверняка больше сотни. И все они похожи одна на другую. При выборе компании люди часто ориентируются не на сухие цифры и логику. В большинстве случаев, человек принимает решение на эмоциональном уровне, а уже затем его объясняет себе логически.
Маркетинг кит - это эмоциональная презентация Вашего бизнеса. В чем-то она напоминает живого продавца. Как правило после переговоров стороны берут время на обдумывание решения. Именно в этот момент, когда активные переговоры уже закончились, маркетинг кит помогает поддерживать искру эмоций, так называемое послевкусие. Когда продавец покинул территорию потенциального Клиента, начинает «продавать» маркетинг. Надеюсь, я вкратце пояснил зачем нужен этот инструмент для заключения сделки.
Существуют определенные правила и последовательность, которые позволяют нам зажечь клиента.
🧐 Итак, начнем:
⚪️ Маркетинг-кит должен быть оформлен красиво. У него должна быть продающая обложка. У Клиента должно возникнуть желание открыть Вашу презентацию как только он на неё взглянет.
⚪️ На первой странице Вы описываете 5-10 типовых проблем, которые могут возникнуть у Вашего клиента. Ключевой момент - описание проблем должно быть эмоциональным. Клиент должен увидеть в этих проблемах себя, свою историю. Пишите те проблемы, которые Вы можете решить. Напишите, как Вы их можете решить Клиенту.
⚪️ Напишите, почему у клиента появились эти проблемы. Описывайте те обстоятельства, которые привели к возникновению проблем. Только не надо в этом месте говорить, что клиент виноват сам, т.к. это мало кому понравится.
⚪️ Обязательно напишите, как клиент может решить свои проблемы самостоятельно, дайте несколько простых советов. Донесите мысль, что можно всё сделать и самостоятельно, но при этом Вы потеряете... (своё время нужно будет переделывать несколько раз и т.д.). Создайте впечатление, что проще обратиться к специалисту (ведь это на самом деле так)
⚪️ Нужно написать, почему Ваша компания лучшая. Пунктов 5 вполне хватит.
⚪️ Чем Вы отличаетесь от конкурентов. Выберите самую крутую компанию в городе и сравните себя с ней. Если Вы не можете найти сильных преимуществ Вашей компании, тогда почему Клиент должен купить у Вас?
⚪️ Отзывы от клиентов. Идеальный отзыв должен закрывать потенциальные возражения от Клиентов. Надеюсь, Вы знаете стандартные возражения, с которыми Вы сталкиваетесь во время переговоров? Как правило эти возражения прорабатываются на стадии подготовки к переговорам. Ответ на эти возражения должен получить клиент, прочитав отзывы.
⚪️ Если Вы уж уже работали с брендовыми компаниями, составьте их список на отдельной странице. Таким образом, Вы сильно повысите доверие в глазах потенциальных покупателей.
⚪️ Описываете своего идеального Клиента. 5-10 пунктов.
⚪️ Описываете с кем Вы не хотите работать.
⚪️ История о себе или история о компании. Пишите свою историю эмоционально, добавляйте подробности.
⚪️ Что делать в конкретной ситуации или часто-задаваемые вопросы.
⚪️ Тест для клиента из 5-10 вопросов. Тестом мы подводим клиента к решению о покупке.
⚪️ На последней страничке Вы делаете вкусное предложение, от которого сложно отказаться.
Все, Ваш маркетинг-кит готов! Помните, что это только один из элементов, который позволит Вам продавать больше. Оформите его всего один раз. И помните, лучше сделанная презентация, чем её полное отсутствие
Маркетинг кит - это продающая презентация Вашего бизнеса. Скажите, сколько презентаций Вы читали в своей жизни? Наверняка больше сотни. И все они похожи одна на другую. При выборе компании люди часто ориентируются не на сухие цифры и логику. В большинстве случаев, человек принимает решение на эмоциональном уровне, а уже затем его объясняет себе логически.
Маркетинг кит - это эмоциональная презентация Вашего бизнеса. В чем-то она напоминает живого продавца. Как правило после переговоров стороны берут время на обдумывание решения. Именно в этот момент, когда активные переговоры уже закончились, маркетинг кит помогает поддерживать искру эмоций, так называемое послевкусие. Когда продавец покинул территорию потенциального Клиента, начинает «продавать» маркетинг. Надеюсь, я вкратце пояснил зачем нужен этот инструмент для заключения сделки.
Существуют определенные правила и последовательность, которые позволяют нам зажечь клиента.
🧐 Итак, начнем:
⚪️ Маркетинг-кит должен быть оформлен красиво. У него должна быть продающая обложка. У Клиента должно возникнуть желание открыть Вашу презентацию как только он на неё взглянет.
⚪️ На первой странице Вы описываете 5-10 типовых проблем, которые могут возникнуть у Вашего клиента. Ключевой момент - описание проблем должно быть эмоциональным. Клиент должен увидеть в этих проблемах себя, свою историю. Пишите те проблемы, которые Вы можете решить. Напишите, как Вы их можете решить Клиенту.
⚪️ Напишите, почему у клиента появились эти проблемы. Описывайте те обстоятельства, которые привели к возникновению проблем. Только не надо в этом месте говорить, что клиент виноват сам, т.к. это мало кому понравится.
⚪️ Обязательно напишите, как клиент может решить свои проблемы самостоятельно, дайте несколько простых советов. Донесите мысль, что можно всё сделать и самостоятельно, но при этом Вы потеряете... (своё время нужно будет переделывать несколько раз и т.д.). Создайте впечатление, что проще обратиться к специалисту (ведь это на самом деле так)
⚪️ Нужно написать, почему Ваша компания лучшая. Пунктов 5 вполне хватит.
⚪️ Чем Вы отличаетесь от конкурентов. Выберите самую крутую компанию в городе и сравните себя с ней. Если Вы не можете найти сильных преимуществ Вашей компании, тогда почему Клиент должен купить у Вас?
⚪️ Отзывы от клиентов. Идеальный отзыв должен закрывать потенциальные возражения от Клиентов. Надеюсь, Вы знаете стандартные возражения, с которыми Вы сталкиваетесь во время переговоров? Как правило эти возражения прорабатываются на стадии подготовки к переговорам. Ответ на эти возражения должен получить клиент, прочитав отзывы.
⚪️ Если Вы уж уже работали с брендовыми компаниями, составьте их список на отдельной странице. Таким образом, Вы сильно повысите доверие в глазах потенциальных покупателей.
⚪️ Описываете своего идеального Клиента. 5-10 пунктов.
⚪️ Описываете с кем Вы не хотите работать.
⚪️ История о себе или история о компании. Пишите свою историю эмоционально, добавляйте подробности.
⚪️ Что делать в конкретной ситуации или часто-задаваемые вопросы.
⚪️ Тест для клиента из 5-10 вопросов. Тестом мы подводим клиента к решению о покупке.
⚪️ На последней страничке Вы делаете вкусное предложение, от которого сложно отказаться.
Все, Ваш маркетинг-кит готов! Помните, что это только один из элементов, который позволит Вам продавать больше. Оформите его всего один раз. И помните, лучше сделанная презентация, чем её полное отсутствие
2020-08-13 14:36:31
📍Почему возраст имеет значение при устройстве на работу?
Многие из нас, находясь в поиске нового места работы, сталкивались с указанием такого требования к будущему работнику, как возраст. На Западе это считается дискриминационным пунктом и грозит управленцу судебными разбирательствами. У нас же все обстоит иначе. Почему же компании хотят видеть соискателя определенного возраста? Будем разбираться.
🔎 Реальное положение дел
Анализ сайтов и печатных изданий по поиску работы позволяет утверждать, что почти все объявления могут стать причиной судебных разбирательств о дискриминации по возрасту.
Наше отношение к возрастному вопросу и мнение относительно него цивилизованных стран существенно разнится. Для западных бизнес-субъектов принять на работу пятидесятилетнего сотрудника - в порядке вещей. Устроится же работнику предпенсионного возраста в наши компании проблематично. Ситуация схожа с положением вещей в некоторых восточных фирмах, следящих, чтобы возраст членов коллектива не превышал возраста управленца.
🔒 Устаревшее мышление
Многие работодатели никак не мотивируют установление возрастного ценза. Можно только строить предположения о мотивах.
Если же судить объективно, то люди пенсионного и предпенсионного возрастов, в большинстве своем, не могут адаптироваться к работе по новым рыночным стандартам и к ориентации на финансовые индикаторы. То есть, годы косвенно влияют на возможность найти новое рабочее место и существенно сужают круг потенциальных нанимателей.
Еще одним мотивом нанимателей, определяющим возрастной ценз, является стереотип о плохой адаптации стершего работника к молодой команде (актуально для недавно открывшихся бизнес-субъектов, либо осуществляющих свою деятельность в «молодёжных» сферах).
Важно! При этом, найм слишком молодого сотрудника, к примеру, управленца, может негативно повличть на качество руководства, поскольку многие управленческие качества нарабатываются с возрастом.
Интересно, что на прямой вопрос о наличии каких-либо ограничений по возрасту, руководители крупных компаний утверждают, что таковых нет.
👩🏻💼 Cherchez la femme (Шерше ля фам)
Эксперты считают, что дискриминация по возрасту острее проявляется в случае с кандидатами женского пола.
У работодателей на этот счет свои мысли. Некоторым кажется, что возрастная сотрудница не сможет справиться с коллективом, состоящим из молодых сотрудников, другие считают, что такие подчиненные менее энергичны и амбициозны.
❗️Важно! Как и из любых правил, из этого также есть исключения. К примеру, некоторые наниматели ищут женщин не младше 45 лет с детьми, уже закончившими школу, а не юных 20-летних работниц, у которых впереди замужество и ожидание ребенка.
Подытоживая вышенаписанное, можно утверждать, что от дискриминации по возрасту никто не застрахован. Причины этому - менталитет старшего поколения и предрассудки нанимателей. Тем не менее, ожидается скорое изменение ситуации, поскольку эксперты в один голос утверждают о наличии на отечественном рынке кадров дефицита кадров, который отодвигает возраст соискателей при трудоустройстве на второй план.
Многие из нас, находясь в поиске нового места работы, сталкивались с указанием такого требования к будущему работнику, как возраст. На Западе это считается дискриминационным пунктом и грозит управленцу судебными разбирательствами. У нас же все обстоит иначе. Почему же компании хотят видеть соискателя определенного возраста? Будем разбираться.
🔎 Реальное положение дел
Анализ сайтов и печатных изданий по поиску работы позволяет утверждать, что почти все объявления могут стать причиной судебных разбирательств о дискриминации по возрасту.
Наше отношение к возрастному вопросу и мнение относительно него цивилизованных стран существенно разнится. Для западных бизнес-субъектов принять на работу пятидесятилетнего сотрудника - в порядке вещей. Устроится же работнику предпенсионного возраста в наши компании проблематично. Ситуация схожа с положением вещей в некоторых восточных фирмах, следящих, чтобы возраст членов коллектива не превышал возраста управленца.
🔒 Устаревшее мышление
Многие работодатели никак не мотивируют установление возрастного ценза. Можно только строить предположения о мотивах.
Если же судить объективно, то люди пенсионного и предпенсионного возрастов, в большинстве своем, не могут адаптироваться к работе по новым рыночным стандартам и к ориентации на финансовые индикаторы. То есть, годы косвенно влияют на возможность найти новое рабочее место и существенно сужают круг потенциальных нанимателей.
Еще одним мотивом нанимателей, определяющим возрастной ценз, является стереотип о плохой адаптации стершего работника к молодой команде (актуально для недавно открывшихся бизнес-субъектов, либо осуществляющих свою деятельность в «молодёжных» сферах).
Важно! При этом, найм слишком молодого сотрудника, к примеру, управленца, может негативно повличть на качество руководства, поскольку многие управленческие качества нарабатываются с возрастом.
Интересно, что на прямой вопрос о наличии каких-либо ограничений по возрасту, руководители крупных компаний утверждают, что таковых нет.
👩🏻💼 Cherchez la femme (Шерше ля фам)
Эксперты считают, что дискриминация по возрасту острее проявляется в случае с кандидатами женского пола.
У работодателей на этот счет свои мысли. Некоторым кажется, что возрастная сотрудница не сможет справиться с коллективом, состоящим из молодых сотрудников, другие считают, что такие подчиненные менее энергичны и амбициозны.
❗️Важно! Как и из любых правил, из этого также есть исключения. К примеру, некоторые наниматели ищут женщин не младше 45 лет с детьми, уже закончившими школу, а не юных 20-летних работниц, у которых впереди замужество и ожидание ребенка.
Подытоживая вышенаписанное, можно утверждать, что от дискриминации по возрасту никто не застрахован. Причины этому - менталитет старшего поколения и предрассудки нанимателей. Тем не менее, ожидается скорое изменение ситуации, поскольку эксперты в один голос утверждают о наличии на отечественном рынке кадров дефицита кадров, который отодвигает возраст соискателей при трудоустройстве на второй план.
2020-08-13 14:35:52
Этапы составления финансового плана
1. Укaзывaeм eжeмecячныe дoxoды;
2. Cчитaeм и зaпиcывaeм eжeмecячныe pacxoды (иcпoльзyeм дaнныe кaк минимyм зa 3 мecяцa);
3. Зaпиcывaeм имeющeecя имyщecтвo в дeнeжнoм выpaжeнии (cтoимocтьнeoбxoдимo oпpeдeлять пo минимaльнoй плaнкe);
4. Oтpaжaeм тeкyщиe oбязaтeльcтвa (дoлги, кpeдиты, в т.ч. ипoтeкa);
5. Paccчитывaeм минимaльный paзмep финaнcoвoй пoдyшки (в дaльнeйшeм ee мoжнo бyдeт yвeличить);
6. Oпpeдeляeм иcтoчники фopмиpoвaния нaкoплeний (пepвoнaчaльным иcтoчникoм бyдeт выcтyпaть ocнoвнoй иcтoчник дoxoдa зa cчeт coкpaщeния pacxoдoв);
7. Пocтaнoвкa цeлeй в финaнcoвoм выpaжeнии: кpaткocpoчныe, cpeднecpoчныe и дoлгocpoчныe;
8. Pacчeт вpeмeни дocтижeния пocтaвлeнныx цeлeй, в т.ч. pacчeт выxoдa нa пeнcию;
9. Bыбop инвecтициoнныx cтpaтeгий;
10. Eжeмecячнoe oтcлeживaниe выпoлнeниe финaнcoвoгo плaнa;
11. Eжeгoднaя кoppeктиpoвкa финaнcoвoгo плaнa (aктyaлизaция п.п. 1-9)
1. Укaзывaeм eжeмecячныe дoxoды;
2. Cчитaeм и зaпиcывaeм eжeмecячныe pacxoды (иcпoльзyeм дaнныe кaк минимyм зa 3 мecяцa);
3. Зaпиcывaeм имeющeecя имyщecтвo в дeнeжнoм выpaжeнии (cтoимocтьнeoбxoдимo oпpeдeлять пo минимaльнoй плaнкe);
4. Oтpaжaeм тeкyщиe oбязaтeльcтвa (дoлги, кpeдиты, в т.ч. ипoтeкa);
5. Paccчитывaeм минимaльный paзмep финaнcoвoй пoдyшки (в дaльнeйшeм ee мoжнo бyдeт yвeличить);
6. Oпpeдeляeм иcтoчники фopмиpoвaния нaкoплeний (пepвoнaчaльным иcтoчникoм бyдeт выcтyпaть ocнoвнoй иcтoчник дoxoдa зa cчeт coкpaщeния pacxoдoв);
7. Пocтaнoвкa цeлeй в финaнcoвoм выpaжeнии: кpaткocpoчныe, cpeднecpoчныe и дoлгocpoчныe;
8. Pacчeт вpeмeни дocтижeния пocтaвлeнныx цeлeй, в т.ч. pacчeт выxoдa нa пeнcию;
9. Bыбop инвecтициoнныx cтpaтeгий;
10. Eжeмecячнoe oтcлeживaниe выпoлнeниe финaнcoвoгo плaнa;
11. Eжeгoднaя кoppeктиpoвкa финaнcoвoгo плaнa (aктyaлизaция п.п. 1-9)
2020-08-13 14:35:07
💡Перестань делить жизнь на работу и личную!
1⃣ Постарайтесь искренне полюбить свою жизнь
Если Вы думаете, что должна существовать некая чёткая линия, разграничивающая «работу» и «личную жизнь», то Вы упускаете из виду понятие удовлетворенности.
Вспомните философский подход одного из самых успешных предпринимателей века Джеффа Безоса, главы компании Amazon. Он считает, что идея раздельного существования слишком ограниченная.
Джефф говорит: «Если я счастлив дома, то прихожу в офис, заряженный невероятной энергией. А если я счастлив ещё и на работе, то прихожу с такой же энергией и домой».
Таким образом, вместо того, чтобы думать о распределении своего времени между двумя сферами жизни, постарайтесь посвятить себя на 100% и работе и дому. И первое, и второе заслуживают всех Ваших усилий.
Для находящихся уже на среднем этапе развития карьеры, это означает следующее: нужно искренне и уверенно любить свою работу. А еще нужно любить свою домашнюю жизнь и точно также безоговорочно посвящать себя ей.
2⃣ Смотрите на жизнь, как на круг, а не как на финишную прямую
Как говорит Безос, Ваша жизнь - это не поезд, который утром останавливается в точке А, а вечером прибывает в точку Б. Её, скорее, можно представить в виде круга, состоящего из всего, что Вы делаете и о чём заботитесь. Вы находитесь в самом его центре.
Конечно, нелегко быть постоянно счастливым и удовлетворенным своей жизнью на все 200%. Для этого работа должна превратиться в игру. Вместо того, чтобы чувствовать вину за то, что Вас целый день нет дома, а затем за то, что Вы наслаждаетесь отдыхом в вечернее время, старайтесь по-настоящему присутствовать в любом месте, где Вы окажетесь и уделять все свое внимание людям, находящимся рядом с вами: коллегам, наемным сотрудникам, покупателям и членам вашей семьи.
Это предполагает, что вы приложите для этого все усилия и что Вы понимаете необходимость поддерживать такие отношения.
3⃣ Цените в своей работе всё хорошее
Что общего имеет сборно-разборная мебель с балансом в Вашей жизни? Удивительно, но довольно много.
В лекции Гарвардской школы бизнеса на тему «Эффект IKEA» говорится, что удовольствие человека от покупки возрастает, если при этом задействован его личный труд. Так, если Вы пойдёте в магазин IKEA, купите там мебель и соберете её дома сами, то Ваша покупка принесёт Вам намного больше радости, чем если бы Вы приобрели уже готовый собранный предмет.
Необходимость приложить определённые усилия не делает человека несчастливым, а наоборот.
А теперь давайте заменим «труд» на «любовь». Разве не имеет смысла тот факт, что если Вы работаете над отношениями и становитесь ближе со своими коллегами, чувствуете привязанность и ответственность перед выполнением проектов, перед сотрудниками и компанией, то это приносит Вам больше удовольствия? Исходя из этого, разве не логично, что работники будут ценить такое Ваше отношение, покупатели будут ощущать заботу, а Аы станете лучшим лидером?
Следуя этой философии, почему нельзя перенести всё это дело и в сферу личной жизни?
Жизнь - это жизнь. Часть её Вы проживаете дома с друзьями и семьей, а часть проходит за выполнением рабочих обязанностей вместе с Вашими коллегами, покупателями и друзьями.
Нужно ли нам пытаться найти баланс между своими ролями и обязанностями? Нужно ли находить какое-то равновесие между тем, что мы делаем ради получения зарплаты и тем, что мы делаем исключительно ради удовольствия? Ответ - ДА!
Не нужно искать баланс между «работой» и «жизнью». Всё, что от нас требуется, это по максимуму набираться жизненного опыта в любом месте и во всём, чем бы мы не занимались.
❗️Поэтому прямо сейчас воткните кол в сердце фразы «баланс между работой и личной жизнью».
1⃣ Постарайтесь искренне полюбить свою жизнь
Если Вы думаете, что должна существовать некая чёткая линия, разграничивающая «работу» и «личную жизнь», то Вы упускаете из виду понятие удовлетворенности.
Вспомните философский подход одного из самых успешных предпринимателей века Джеффа Безоса, главы компании Amazon. Он считает, что идея раздельного существования слишком ограниченная.
Джефф говорит: «Если я счастлив дома, то прихожу в офис, заряженный невероятной энергией. А если я счастлив ещё и на работе, то прихожу с такой же энергией и домой».
Таким образом, вместо того, чтобы думать о распределении своего времени между двумя сферами жизни, постарайтесь посвятить себя на 100% и работе и дому. И первое, и второе заслуживают всех Ваших усилий.
Для находящихся уже на среднем этапе развития карьеры, это означает следующее: нужно искренне и уверенно любить свою работу. А еще нужно любить свою домашнюю жизнь и точно также безоговорочно посвящать себя ей.
2⃣ Смотрите на жизнь, как на круг, а не как на финишную прямую
Как говорит Безос, Ваша жизнь - это не поезд, который утром останавливается в точке А, а вечером прибывает в точку Б. Её, скорее, можно представить в виде круга, состоящего из всего, что Вы делаете и о чём заботитесь. Вы находитесь в самом его центре.
Конечно, нелегко быть постоянно счастливым и удовлетворенным своей жизнью на все 200%. Для этого работа должна превратиться в игру. Вместо того, чтобы чувствовать вину за то, что Вас целый день нет дома, а затем за то, что Вы наслаждаетесь отдыхом в вечернее время, старайтесь по-настоящему присутствовать в любом месте, где Вы окажетесь и уделять все свое внимание людям, находящимся рядом с вами: коллегам, наемным сотрудникам, покупателям и членам вашей семьи.
Это предполагает, что вы приложите для этого все усилия и что Вы понимаете необходимость поддерживать такие отношения.
3⃣ Цените в своей работе всё хорошее
Что общего имеет сборно-разборная мебель с балансом в Вашей жизни? Удивительно, но довольно много.
В лекции Гарвардской школы бизнеса на тему «Эффект IKEA» говорится, что удовольствие человека от покупки возрастает, если при этом задействован его личный труд. Так, если Вы пойдёте в магазин IKEA, купите там мебель и соберете её дома сами, то Ваша покупка принесёт Вам намного больше радости, чем если бы Вы приобрели уже готовый собранный предмет.
Необходимость приложить определённые усилия не делает человека несчастливым, а наоборот.
А теперь давайте заменим «труд» на «любовь». Разве не имеет смысла тот факт, что если Вы работаете над отношениями и становитесь ближе со своими коллегами, чувствуете привязанность и ответственность перед выполнением проектов, перед сотрудниками и компанией, то это приносит Вам больше удовольствия? Исходя из этого, разве не логично, что работники будут ценить такое Ваше отношение, покупатели будут ощущать заботу, а Аы станете лучшим лидером?
Следуя этой философии, почему нельзя перенести всё это дело и в сферу личной жизни?
Жизнь - это жизнь. Часть её Вы проживаете дома с друзьями и семьей, а часть проходит за выполнением рабочих обязанностей вместе с Вашими коллегами, покупателями и друзьями.
Нужно ли нам пытаться найти баланс между своими ролями и обязанностями? Нужно ли находить какое-то равновесие между тем, что мы делаем ради получения зарплаты и тем, что мы делаем исключительно ради удовольствия? Ответ - ДА!
Не нужно искать баланс между «работой» и «жизнью». Всё, что от нас требуется, это по максимуму набираться жизненного опыта в любом месте и во всём, чем бы мы не занимались.
❗️Поэтому прямо сейчас воткните кол в сердце фразы «баланс между работой и личной жизнью».
2020-08-13 14:34:21
5 ДЕШЕВЫХ СПОСОБОВ МОТИВИРОВАТЬ СОТРУДНИКОВ
Как вы вдохновляете людей на работу без повышения их зарплаты? Оказывается, это относительно просто, как только вы поймете до каких пор деньги работают как мотиватор.
На самом деле, никто не работает просто ради денег. Как только человек позволяет себе минимум в виде «еды, одежды и крыши над головой» - он больше не будет гнаться за покупкой каких либо других вещей.
Единственная причина, по которой люди тратят дополнительные средства на покупку «других вещей» - это потому что они верят, что купив это, они станут счастливы.
Короче говоря, как только человек преодолевает уровень выживания, единственная причина, по которой деньги работают как мотиватор – это средства для получения удовольствия.
Вот почему так легко мотивировать сотрудников без повышений зарплат. Все что вам понадобится – это понять, как улучшить и сделать более приятным процесс их работы.
1. Позвольте сотрудникам вознаграждать других сотрудников
Как только какой-либо сотрудник достигает значительной цели, позвольте ему официально признать другого сотрудника, который предоставлял наибольшую поддержку и помощь при достижении этой цели.
Например, в какой-то компании кто-то произвел большую сделку по продаже продукта, этот успешный менеджер может выбрать кого-то из отдела продаж и поместить его имя на специальной доске расположенной в коридоре. Это определенно доставит выделенному сотруднику не мало радости, а его коллегам причину повторить это достижение.
2. Проводите еженедельные совещания по «Обеспечению качества»
Термин «Обеспечение качества» (QA) пришел из сферы высоких технологий, но на самом деле это просто повод собраться в соседнем ресторане (или баре).
Сотрудники (и особенно менеджеры) садятся, как они хотят, заказывают, что они хотят, и платят за себя или за кого-то, за кого захотят. Как только участники начнут «расслабляться», то разговоры неизбежно станут о работе.
Такой подход не только укрепит отношения между сотрудниками с разными должностями, но со временем, это создаст ощущение, что каждый из сотрудников не только коллега но и личный друг.
3. Предоставляйте льготы за продуктивность, а не за должность
Большинство компаний имеют очевидные льготы, например, парковочные места. Обычно их получают топ менеджеры и руководство.
Если вы предоставляете такого рода бонусы, основанные на должности, то вы будете мотивировать сотрудников на соперничество и, как следствие, некоторые сотрудники смогут добиться этого, однако не всегда полученная должность будет соответствовать предпочтениям сотрудника.
С другой стороны, если бы эти бонусы и льготы предоставлялись за особую продуктивность любого из сотрудников, то это бы серьезно их мотивировало, даже несмотря на их вероятность получить новую должность.
4. Сделайте работу больше похожей на игру
Консультанты по вопросам управления, которые всегда готовы сделать из простой идеи более сложную, стали называть это «игрофикацией». На простом языке это означает создание оценочной системы и отображение результатов там, где их могут видеть все.
Отделы продаж, конечно же, использовали такой подход десятилетиями, но сейчас компании начинают внедрять такой же подход и в других видах деятельности. Например, если вы управляете группой программистов, то вы можете начислять очки, основываясь на том, как хорошо их программа прошла тестирование.
Опыт подсказывает, что наиболее эффективные стратегии «игрофикации» используют группы сотрудников.
5. Сводите сотрудников со счастливыми заказчиками
Людям приятно, когда они видят то, что результат их труда положительно влияет на мир.
Однако, работники, которые напрямую не контактируют с заказчиком, обычно не в состоянии увидеть реакцию на конечный результат их труда, а те кто работает (например, служба поддержки) – обычно слышат только жалобы.
Поэтому, если вы знаете реально счастливого заказчика, попросите его либо посетить ваш офис, либо записать небольшое видео для выражения благодарности команде за их усилия и для описания благоприятных изменений в его жизни.
Как вы вдохновляете людей на работу без повышения их зарплаты? Оказывается, это относительно просто, как только вы поймете до каких пор деньги работают как мотиватор.
На самом деле, никто не работает просто ради денег. Как только человек позволяет себе минимум в виде «еды, одежды и крыши над головой» - он больше не будет гнаться за покупкой каких либо других вещей.
Единственная причина, по которой люди тратят дополнительные средства на покупку «других вещей» - это потому что они верят, что купив это, они станут счастливы.
Короче говоря, как только человек преодолевает уровень выживания, единственная причина, по которой деньги работают как мотиватор – это средства для получения удовольствия.
Вот почему так легко мотивировать сотрудников без повышений зарплат. Все что вам понадобится – это понять, как улучшить и сделать более приятным процесс их работы.
1. Позвольте сотрудникам вознаграждать других сотрудников
Как только какой-либо сотрудник достигает значительной цели, позвольте ему официально признать другого сотрудника, который предоставлял наибольшую поддержку и помощь при достижении этой цели.
Например, в какой-то компании кто-то произвел большую сделку по продаже продукта, этот успешный менеджер может выбрать кого-то из отдела продаж и поместить его имя на специальной доске расположенной в коридоре. Это определенно доставит выделенному сотруднику не мало радости, а его коллегам причину повторить это достижение.
2. Проводите еженедельные совещания по «Обеспечению качества»
Термин «Обеспечение качества» (QA) пришел из сферы высоких технологий, но на самом деле это просто повод собраться в соседнем ресторане (или баре).
Сотрудники (и особенно менеджеры) садятся, как они хотят, заказывают, что они хотят, и платят за себя или за кого-то, за кого захотят. Как только участники начнут «расслабляться», то разговоры неизбежно станут о работе.
Такой подход не только укрепит отношения между сотрудниками с разными должностями, но со временем, это создаст ощущение, что каждый из сотрудников не только коллега но и личный друг.
3. Предоставляйте льготы за продуктивность, а не за должность
Большинство компаний имеют очевидные льготы, например, парковочные места. Обычно их получают топ менеджеры и руководство.
Если вы предоставляете такого рода бонусы, основанные на должности, то вы будете мотивировать сотрудников на соперничество и, как следствие, некоторые сотрудники смогут добиться этого, однако не всегда полученная должность будет соответствовать предпочтениям сотрудника.
С другой стороны, если бы эти бонусы и льготы предоставлялись за особую продуктивность любого из сотрудников, то это бы серьезно их мотивировало, даже несмотря на их вероятность получить новую должность.
4. Сделайте работу больше похожей на игру
Консультанты по вопросам управления, которые всегда готовы сделать из простой идеи более сложную, стали называть это «игрофикацией». На простом языке это означает создание оценочной системы и отображение результатов там, где их могут видеть все.
Отделы продаж, конечно же, использовали такой подход десятилетиями, но сейчас компании начинают внедрять такой же подход и в других видах деятельности. Например, если вы управляете группой программистов, то вы можете начислять очки, основываясь на том, как хорошо их программа прошла тестирование.
Опыт подсказывает, что наиболее эффективные стратегии «игрофикации» используют группы сотрудников.
5. Сводите сотрудников со счастливыми заказчиками
Людям приятно, когда они видят то, что результат их труда положительно влияет на мир.
Однако, работники, которые напрямую не контактируют с заказчиком, обычно не в состоянии увидеть реакцию на конечный результат их труда, а те кто работает (например, служба поддержки) – обычно слышат только жалобы.
Поэтому, если вы знаете реально счастливого заказчика, попросите его либо посетить ваш офис, либо записать небольшое видео для выражения благодарности команде за их усилия и для описания благоприятных изменений в его жизни.
2020-08-12 19:52:55
4 СПОСОБА ПРИВЕСТИ СВОЙ БИЗНЕС У УСПЕХУ
Начиная свой собственный бизнес, вы будете вынуждены столкнуться с определенными трудностями. Необходимо опробовать каждую вашу идею в реальном мире и согласиться с тем, что некоторые из них смотрелись хорошо только на бумаге, в реальности же оказались сложными для исполнения.
Но если у вас есть желание, вы должны пробовать и добиваться успеха.
Вся ваша деятельность и прилагаемые усилия повысят ваш опыт, знания и позволят привлечь потенциальных инвесторов. Привлечение вами определенных денежных ресурсов инвесторов, позволит опробовать иные смежные проекты сопутствующие основной идее бизнеса.
Отсюда вопрос - что больше способствует успеху?
Вот 4 способа для достижения успеха в ваших начинаниях:
1. Установите более низкие ожидания.
Вы можете быть уверены, что ваш новый продукт изменит лицо индустрии, и вполне вероятно это так. Но даже более умеренные ожидания могут и не сбыться. Более консервативные подходы, незначительные успехи вначале могут быть замечены, и вы будете восприниматься серьезнее.
2. Не начинайте глобально.
Разрабатывая и тестируя вашу идею или продукт на местном (локальном) уровне, у вас есть существенные преимущества с самого начала. Маркетинг и распределение расходов будут значительно меньшими. Ваша самая сильная составляющая – люди, которых вы знаете, будут задействованы, и вы сможете легко производить корректировки, которые необходимы перед большими расходами денег на большом рынке. Кроме того, получив признание локально, есть вероятность, что информация распространится к тому моменту, когда и ваш бизнес вырастет.
3. Начните с одного, удовлетворенного клиента.
Предполагается, что ваш продукт можно запустить сразу в несколько розничных сетей? Это может быть заманчиво, пустить его сразу в каждую из них, надеясь, что какой-нибудь из них выстрелит. Такой выбор может рассеять вашу энергию, и, если вы потерпите неудачу, у вас не будет альтернативы (куда пойти). Поэтому выбирайте только один объект, тот, который наиболее вероятней. Посетите магазины, определитесь с тем, где ваш продукт будет размещен, к какой категории товаров отнесен. Подготовьте презентацию и т.д. Ваши шансы на ответ ДА будут повышены с таким подходом, и если вдруг вам скажут нет - узнайте причину и используйте этот опыт придя в другие розничные сети.
4. Сотрудничайте с другой успешной фирмой.
Используйте взаимное сотрудничество, а не соперничество с другой кампанией. Посмотрите, сможете ли вы прийти к временному сотрудничеству, которое принесет выгоду вашему бизнесу. Например, если ваша компания предлагает революционно новые стягивающие браслеты для спортсменов, поговорите с локальным магазином, который обслуживают данную группу покупателей, и предложите презентацию вашего нового продукта.
Предложите владельцу магазина 50% выручки от ваших продаж. Конечно, это будет убыточно для вас, но вы сможете продемонстрировать продукт перед настоящими потребителями.
Начиная свой собственный бизнес, вы будете вынуждены столкнуться с определенными трудностями. Необходимо опробовать каждую вашу идею в реальном мире и согласиться с тем, что некоторые из них смотрелись хорошо только на бумаге, в реальности же оказались сложными для исполнения.
Но если у вас есть желание, вы должны пробовать и добиваться успеха.
Вся ваша деятельность и прилагаемые усилия повысят ваш опыт, знания и позволят привлечь потенциальных инвесторов. Привлечение вами определенных денежных ресурсов инвесторов, позволит опробовать иные смежные проекты сопутствующие основной идее бизнеса.
Отсюда вопрос - что больше способствует успеху?
Вот 4 способа для достижения успеха в ваших начинаниях:
1. Установите более низкие ожидания.
Вы можете быть уверены, что ваш новый продукт изменит лицо индустрии, и вполне вероятно это так. Но даже более умеренные ожидания могут и не сбыться. Более консервативные подходы, незначительные успехи вначале могут быть замечены, и вы будете восприниматься серьезнее.
2. Не начинайте глобально.
Разрабатывая и тестируя вашу идею или продукт на местном (локальном) уровне, у вас есть существенные преимущества с самого начала. Маркетинг и распределение расходов будут значительно меньшими. Ваша самая сильная составляющая – люди, которых вы знаете, будут задействованы, и вы сможете легко производить корректировки, которые необходимы перед большими расходами денег на большом рынке. Кроме того, получив признание локально, есть вероятность, что информация распространится к тому моменту, когда и ваш бизнес вырастет.
3. Начните с одного, удовлетворенного клиента.
Предполагается, что ваш продукт можно запустить сразу в несколько розничных сетей? Это может быть заманчиво, пустить его сразу в каждую из них, надеясь, что какой-нибудь из них выстрелит. Такой выбор может рассеять вашу энергию, и, если вы потерпите неудачу, у вас не будет альтернативы (куда пойти). Поэтому выбирайте только один объект, тот, который наиболее вероятней. Посетите магазины, определитесь с тем, где ваш продукт будет размещен, к какой категории товаров отнесен. Подготовьте презентацию и т.д. Ваши шансы на ответ ДА будут повышены с таким подходом, и если вдруг вам скажут нет - узнайте причину и используйте этот опыт придя в другие розничные сети.
4. Сотрудничайте с другой успешной фирмой.
Используйте взаимное сотрудничество, а не соперничество с другой кампанией. Посмотрите, сможете ли вы прийти к временному сотрудничеству, которое принесет выгоду вашему бизнесу. Например, если ваша компания предлагает революционно новые стягивающие браслеты для спортсменов, поговорите с локальным магазином, который обслуживают данную группу покупателей, и предложите презентацию вашего нового продукта.
Предложите владельцу магазина 50% выручки от ваших продаж. Конечно, это будет убыточно для вас, но вы сможете продемонстрировать продукт перед настоящими потребителями.
2020-08-12 19:52:54
КАК ОТКРЫТЬ БИЗНЕС В МАЛЕНЬКОМ ГОРОДЕ
Планируя бизнес в небольшом городе, нужно учесть его специфику. Вот основные проблемы, с которыми сталкиваются местные предприниматели:
- Низкая покупательская способность. В небольших населенных пунктах более скромные зарплаты, чем в городах с многомиллионным населением. Это накладывает ограничения на ассортимент продуктов (товаров, услуг), которые будут иметь спрос и дадут прибыль.
- Кадровый голод. Найти специалистов, готовых работать за меньшую зарплату, чем в мегаполисе, существенно сложнее.
- Сарафанное радио. В небольших городах репутация предпринимателя ухудшается после первых ошибок.
Читать статью полностью: https://telegra.ph/Kak-otkryt-biznes-v-malenkom-gorode-08-06
Планируя бизнес в небольшом городе, нужно учесть его специфику. Вот основные проблемы, с которыми сталкиваются местные предприниматели:
- Низкая покупательская способность. В небольших населенных пунктах более скромные зарплаты, чем в городах с многомиллионным населением. Это накладывает ограничения на ассортимент продуктов (товаров, услуг), которые будут иметь спрос и дадут прибыль.
- Кадровый голод. Найти специалистов, готовых работать за меньшую зарплату, чем в мегаполисе, существенно сложнее.
- Сарафанное радио. В небольших городах репутация предпринимателя ухудшается после первых ошибок.
Читать статью полностью: https://telegra.ph/Kak-otkryt-biznes-v-malenkom-gorode-08-06
2020-08-12 19:52:54
ЛИКВИДАЦИЯ БИЗНЕСА
Планируя создание собственного бизнеса, наряду со стратегиями, рассчитанными на привлечение прибыли, необходимо подготовить и некоторые пути к отступлению на тот случай, если дела пойдут далеко неутешительным образом и бизнес будет приносить лишь убытки. При подобном развитии ситуации наименьшей из двух зол может стать официальная ликвидация бизнеса.
Предпосылки к ликвидации бизнеса возникают, когда компания близка к банкротству или несет большие убытки. В таком случае компания распродает активы и полученные в результате средства идут на уплату корпоративных долгов и платежных обязательств перед кредиторами и поставщиками капитала. Рекомендуется составлять списки кредиторов и осуществлять выплаты долгов в соответствии с приоритетами.
Решение официально заявить о банкротстве бизнеса должно являться следствием конкретного плана и взвешенных умозаключений всех заинтересованных сторон. Ликвидация имеет место, когда собственники и участники бизнеса решают прекратить деятельность предприятия. Если после уплаты всех долгов еще остаются денежные средства, они распределяются между собственниками и акционерами бизнеса.
Существует два варианта ликвидации бизнеса: добровольная и принудительная. Добровольная ликвидация осуществляется по инициативе собственников и акционеров компании. Принудительная ликвидация бизнеса проводится в судебном порядке.
Чтобы сделать процесс ликвидации бизнеса менее проблематичным, необходимо в обязательном порядке проконсультироваться с ликвидатором, который поможет определить доступные активы и расставить приоритеты среди кредиторов; юристом, который поможет соблюсти все необходимые формальности; специалистом по оценке стоимости собственности, который примет участие в оценке активов, и бухгалтером, который предоставит все необходимые документы и отчеты. Для составления оптимального плана по бизнес-ликвидации стоит объединить усилия высшего руководства предприятия, акционеров, инвесторов и других важных членов компании. Кроме того, можно обратиться в какую-либо юридическую компанию, специализирующуюся на проведении процедур ликвидации и банкротства.
Планируя создание собственного бизнеса, наряду со стратегиями, рассчитанными на привлечение прибыли, необходимо подготовить и некоторые пути к отступлению на тот случай, если дела пойдут далеко неутешительным образом и бизнес будет приносить лишь убытки. При подобном развитии ситуации наименьшей из двух зол может стать официальная ликвидация бизнеса.
Предпосылки к ликвидации бизнеса возникают, когда компания близка к банкротству или несет большие убытки. В таком случае компания распродает активы и полученные в результате средства идут на уплату корпоративных долгов и платежных обязательств перед кредиторами и поставщиками капитала. Рекомендуется составлять списки кредиторов и осуществлять выплаты долгов в соответствии с приоритетами.
Решение официально заявить о банкротстве бизнеса должно являться следствием конкретного плана и взвешенных умозаключений всех заинтересованных сторон. Ликвидация имеет место, когда собственники и участники бизнеса решают прекратить деятельность предприятия. Если после уплаты всех долгов еще остаются денежные средства, они распределяются между собственниками и акционерами бизнеса.
Существует два варианта ликвидации бизнеса: добровольная и принудительная. Добровольная ликвидация осуществляется по инициативе собственников и акционеров компании. Принудительная ликвидация бизнеса проводится в судебном порядке.
Чтобы сделать процесс ликвидации бизнеса менее проблематичным, необходимо в обязательном порядке проконсультироваться с ликвидатором, который поможет определить доступные активы и расставить приоритеты среди кредиторов; юристом, который поможет соблюсти все необходимые формальности; специалистом по оценке стоимости собственности, который примет участие в оценке активов, и бухгалтером, который предоставит все необходимые документы и отчеты. Для составления оптимального плана по бизнес-ликвидации стоит объединить усилия высшего руководства предприятия, акционеров, инвесторов и других важных членов компании. Кроме того, можно обратиться в какую-либо юридическую компанию, специализирующуюся на проведении процедур ликвидации и банкротства.
2020-08-12 19:52:54
ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО ИЛИ ПАРТНЕРСТВО?
Начинающие предприниматели могут выбирать: в партнерстве с кем-нибудь или самостоятельно создавать им предприятие. Давайте посмотрим на эти два варианта создания бизнеса в сравнении.
Когда вы начинаете свой бизнес, важно выбрать верную правовую структуру для него. Это не только помогает узаконить ваш бизнес, но и необходимо для налогообложения и лицензирования. В зависимости от характера предприятия и количества вовлеченных людей, ваш бизнес может быть зарегистрирован как индивидуальное предприятие, товарищество, общество с ограниченной ответственностью, дополнительной ответственностью, акционерное общество или корпорация.
Читать статью полностью: https://telegra.ph/INDIVIDUALNO-PREDPRINIMATELSTVO-ILI-PARTNERSTVO-08-03
Начинающие предприниматели могут выбирать: в партнерстве с кем-нибудь или самостоятельно создавать им предприятие. Давайте посмотрим на эти два варианта создания бизнеса в сравнении.
Когда вы начинаете свой бизнес, важно выбрать верную правовую структуру для него. Это не только помогает узаконить ваш бизнес, но и необходимо для налогообложения и лицензирования. В зависимости от характера предприятия и количества вовлеченных людей, ваш бизнес может быть зарегистрирован как индивидуальное предприятие, товарищество, общество с ограниченной ответственностью, дополнительной ответственностью, акционерное общество или корпорация.
Читать статью полностью: https://telegra.ph/INDIVIDUALNO-PREDPRINIMATELSTVO-ILI-PARTNERSTVO-08-03
2020-08-12 19:52:54
ЭТАПЫ РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА
Всякий бизнес на пути своего становления и формирования стабильного бренда претерпевает ряд изменений. При этом, достигнув оптимального уровня роста и развития, каждый бизнес-проект переживает периоды стагнации и упадка. Путь бизнес-предприятия от его отправной точки до периода упадка можно разделить на определенные стадии развития бизнеса.
Большинство бизнесов проходит как минимум пять этапов в своем становлении, причем едва ли представляется возможным проигнорировать хотя бы один из них.
1. Осмысление идеи.
Ни один проект не может быть претворен в жизнь без наличия более или менее свежей и интересной идеи. Эта идея принесет свои экономические плоды при достаточных капиталовложениях и трудолюбии и сотрудничестве всех заинтересованных сторон. При разработке бизнес-идеи во внимание принимаются различные экономические аспекты, такие как особенности промышленного производства, уровень конкуренции в выбранной сфере, доступность необходимых ресурсов, рынок и потенциальные потребители. Также принимается во внимание размер необходимого инвестирования, суммы ожидаемой прибыли и соотношение между уровнем инвестиций и уровнем доходности бизнеса. Именно на этом этапе разрабатывается детальный бизнес-план.
2. Материализация идеи.
Этап материализации бизнес-идеи не что иное, как фаза стартапа. На этом этапе заинтересованными сторонами предпринимаются все необходимые меры и действия по претворению идеи в жизнь. В первую очередь соблюдаются все необходимые формальности по регистрации предприятия для придания бизнесу официального легального статуса и обозначения его появления в определенной промышленной области и на рынке. Как только улажены все формальности и подтверждена правомерность бизнес-предприятия, можно начинать его деятельность.
3. Рост бизнеса.
На этом этапе происходит рост масштабов деятельности бизнеса и увеличение объемов предоставляемых товаров или услуг. По мере того, как начнут сокращаться затраты на производство, можно будет начать предоставлять товары и услуги потребителям по слегка сниженным ценам без нанесения ущерба доходам предприятия, что приведет к повышению конкурентоспособности бизнеса, привлечению большего количества клиентов и увеличению прибыли.
4. Становление и расширение бизнеса.
Как только бизнес начинает набирать обороты и генерировать все большую прибыль, наступает самое подходящее время для принятия шагов по увеличению занимаемой доли рынка, освоению новых рынков и расширению потребительского состава.
5. Зрелость и упадок бизнеса.
С течением времени практически любой бизнес начинает терять свои позиции и сталкивается с необходимостью бороться с постоянно растущей конкуренцией и необходимостью предоставления своим потребителям более выгодных условий, низких цен и качественных товаров или услуг в сравнении с конкурентами. Фактически, чтобы сохранить достигнутый уровень в развитии бизнес-предприятия, обеспечить ему достаточные рынки сбыта и получить превосходство над конкурентами, необходимы определенные затраты, которые должны быть направлены на рекламу, продвижение бренда и самого продукта, обеспечение стабильных поставок, занятие новых ниш на рынке. На данном этапе многие предприниматели оказываются меж двух огней: оставить цены прежними и потерять в доходах или повысить цены и потерять клиентов. В случае совершенно безвыходной ситуации, возможно, стоит рассмотреть варианты продажи бизнеса или слияния предприятий.
Бизнес – это всегда авантюра, прежде чем отважиться на которую, необходимо осуществить достаточное планирование, практический анализ и оценить реальные возможности и риски. Но, в конце концов, кто рискует, тот побеждает!
Всякий бизнес на пути своего становления и формирования стабильного бренда претерпевает ряд изменений. При этом, достигнув оптимального уровня роста и развития, каждый бизнес-проект переживает периоды стагнации и упадка. Путь бизнес-предприятия от его отправной точки до периода упадка можно разделить на определенные стадии развития бизнеса.
Большинство бизнесов проходит как минимум пять этапов в своем становлении, причем едва ли представляется возможным проигнорировать хотя бы один из них.
1. Осмысление идеи.
Ни один проект не может быть претворен в жизнь без наличия более или менее свежей и интересной идеи. Эта идея принесет свои экономические плоды при достаточных капиталовложениях и трудолюбии и сотрудничестве всех заинтересованных сторон. При разработке бизнес-идеи во внимание принимаются различные экономические аспекты, такие как особенности промышленного производства, уровень конкуренции в выбранной сфере, доступность необходимых ресурсов, рынок и потенциальные потребители. Также принимается во внимание размер необходимого инвестирования, суммы ожидаемой прибыли и соотношение между уровнем инвестиций и уровнем доходности бизнеса. Именно на этом этапе разрабатывается детальный бизнес-план.
2. Материализация идеи.
Этап материализации бизнес-идеи не что иное, как фаза стартапа. На этом этапе заинтересованными сторонами предпринимаются все необходимые меры и действия по претворению идеи в жизнь. В первую очередь соблюдаются все необходимые формальности по регистрации предприятия для придания бизнесу официального легального статуса и обозначения его появления в определенной промышленной области и на рынке. Как только улажены все формальности и подтверждена правомерность бизнес-предприятия, можно начинать его деятельность.
3. Рост бизнеса.
На этом этапе происходит рост масштабов деятельности бизнеса и увеличение объемов предоставляемых товаров или услуг. По мере того, как начнут сокращаться затраты на производство, можно будет начать предоставлять товары и услуги потребителям по слегка сниженным ценам без нанесения ущерба доходам предприятия, что приведет к повышению конкурентоспособности бизнеса, привлечению большего количества клиентов и увеличению прибыли.
4. Становление и расширение бизнеса.
Как только бизнес начинает набирать обороты и генерировать все большую прибыль, наступает самое подходящее время для принятия шагов по увеличению занимаемой доли рынка, освоению новых рынков и расширению потребительского состава.
5. Зрелость и упадок бизнеса.
С течением времени практически любой бизнес начинает терять свои позиции и сталкивается с необходимостью бороться с постоянно растущей конкуренцией и необходимостью предоставления своим потребителям более выгодных условий, низких цен и качественных товаров или услуг в сравнении с конкурентами. Фактически, чтобы сохранить достигнутый уровень в развитии бизнес-предприятия, обеспечить ему достаточные рынки сбыта и получить превосходство над конкурентами, необходимы определенные затраты, которые должны быть направлены на рекламу, продвижение бренда и самого продукта, обеспечение стабильных поставок, занятие новых ниш на рынке. На данном этапе многие предприниматели оказываются меж двух огней: оставить цены прежними и потерять в доходах или повысить цены и потерять клиентов. В случае совершенно безвыходной ситуации, возможно, стоит рассмотреть варианты продажи бизнеса или слияния предприятий.
Бизнес – это всегда авантюра, прежде чем отважиться на которую, необходимо осуществить достаточное планирование, практический анализ и оценить реальные возможности и риски. Но, в конце концов, кто рискует, тот побеждает!
2020-08-12 19:52:54
ДЕСЯТЬ ПРОСТЫХ И ЭФФЕКТИВНЫХ СПОСОБОВ ПОДНЯТЬ ЦЕНЫ
Каждый предприниматель с уверенностью может сказать, что поднимать цены – это занятие морально сложное и неприятное. Все боятся испугать покупателей, лишиться прибыли и т.д.
Но в кризис пересматривать цены – это не прихоть, а необходимое мероприятие. Главное, провести его грамотно, тогда и покупатели останутся, и прибыль сохранится, а даже если часть покупателей и отсеется, то на их место обязательно придут новые, более выгодные партнеры.
Если вы все время думали над повышением цен, но не решались, то сейчас самое время начать действовать.
Читать статью полностью: https://telegra.ph/DESYAT-PROSTYH-I-EHFFEKTIVNYH-SPOSOBOV-PODNYAT-CENY-07-30
Каждый предприниматель с уверенностью может сказать, что поднимать цены – это занятие морально сложное и неприятное. Все боятся испугать покупателей, лишиться прибыли и т.д.
Но в кризис пересматривать цены – это не прихоть, а необходимое мероприятие. Главное, провести его грамотно, тогда и покупатели останутся, и прибыль сохранится, а даже если часть покупателей и отсеется, то на их место обязательно придут новые, более выгодные партнеры.
Если вы все время думали над повышением цен, но не решались, то сейчас самое время начать действовать.
Читать статью полностью: https://telegra.ph/DESYAT-PROSTYH-I-EHFFEKTIVNYH-SPOSOBOV-PODNYAT-CENY-07-30
2020-08-12 19:52:53
ТОП-7 НОВЫХ НАПРАВЛЕНИЙ В БИЗНЕСЕ В 2020 ГОДУ
Новые виды бизнеса чаще всего появляются в Европе и США. Со временем о них узнают в других странах мира, в том числе в России. Их ждет разная участь. Одни приносят много денег, а другие не приживаются из-за разницы в менталитете. Мы выбрали 7 самых интересных новых направлений в бизнесе, способных стать источником стабильного дохода.
Читать статью полностью: https://telegra.ph/TOP-7-NOVYH-NAPRAVLENIJ-V-BIZNESE-V-2020-GODU-07-28
Новые виды бизнеса чаще всего появляются в Европе и США. Со временем о них узнают в других странах мира, в том числе в России. Их ждет разная участь. Одни приносят много денег, а другие не приживаются из-за разницы в менталитете. Мы выбрали 7 самых интересных новых направлений в бизнесе, способных стать источником стабильного дохода.
Читать статью полностью: https://telegra.ph/TOP-7-NOVYH-NAPRAVLENIJ-V-BIZNESE-V-2020-GODU-07-28
2020-08-12 19:52:53
ЭКОНОМИЯ В БИЗНЕСЕ
В бизнесе важно сэкономить в самом начале, когда он становится на ноги. Минимизация расходов поможет:
- выделить больше средств на операционную деятельность;
- пережить сложный начальный период, когда нет ни репутации, ни клиентов, ни партнеров.
Есть много способов сэкономить. SMARTGUIDE расскажет о 7 наиболее эффективных с учетом специфики бизнеса.
№ 1. Бывшее в употреблении оборудование
Многие начинающие предприниматели покупают все новое, чтобы гарантировать качество выпускаемого продукта или не упасть лицом в грязь перед клиентами. А потом продают на аукционах или специализированных сайтах, потому что им не удается выйти в плюс.
В мебели, технике и других бывших в употреблении товарах для бизнеса нет ничего плохого. Они:
- в хорошем состоянии или требуют минимального ремонта;
- стоят существенно дешевле новых.
Те же станки могут служить десятилетиями, а качественная мебель — менять владельцев по несколько раз.
№ 2. Покупки на крупных виртуальных торговых площадках
AliExpress, eBay, Amazon помогут найти все необходимое оборудование для любого бизнеса. Там есть новые и бывшие в употреблении товары. Главные преимущества крупных виртуальных торговых площадок — богатый ассортимент и доступные цены. Часто купить оборудование для бизнеса с доставкой выгоднее, чем у местных производителей.
№ 3. Оптимизация расходов на рекламу
Сперва найдите целевую аудиторию. А потом определитесь, где ее представители будут получать информацию о ваших товарах, продуктах и услугах. Нет смысла давать рекламу на федеральных каналах, если ваш бизнес — ларек в спальном районе. В таком случае достаточно объявлений на информационных досках и качественной вывески.
То же с продвижением через интернет. Иногда проще заказать недорогой сайт-визитку с несколькими SEO-оптимизированными текстами, учитывающими интересы целевой аудитории, чем платить за объявления и заказывать рекламу у блогеров.
Хорошо, если вы предлагаете качественный, востребованный продукт по конкурентоспособной цене. В таком случае о вас узнают через сарафанное радио.
Помните: в 2019 году ценят сервис. Поэтому вам и вашим подчиненным нужно научиться вежливо беседовать с клиентами. Иначе они будут обходить вас стороной. Чтобы остаться на плаву, придется демпинговать.
№ 4. Наем посторонних людей
Многие начинающие предприниматели хотят трудоустроить своих друзей и родственников, ведь им можно доверять. Это весьма распространенное заблуждение. Если вы хоть раз работали в какой-нибудь компании, то наверняка видели, что из родни начальства зачастую получаются некудышные работники.
Статистика показывает, что лучше нанимать людей через биржи или объявления:
- Вам придется их постоянно контролировать. Это будет держать вас в тонусе.
- Вы не станете делать поблажки.
- Условия работы будут четко оговорены договором.
Друзей и родственников лучше брать в партнеры. Но даже в этом случае нужно подписать договор, где будут оговорены условия разделения бизнеса и выхода из него. Помните: деньги могут испортить самые теплые отношения.
№ 5. Аутсорсинг
Часть процессов выгоднее делегировать. Например, ведение бухгалтерского и кадрового учета. Это поможет избежать расходов на квалифицированного специалиста в штате.
На длинной дистанции аутсорсинг обходится дешевле. Потому что у сторонних сотрудников нет больничных, отпусков. Им платят только за предоставленные услуги.
У маленьких компаний небольшой штат и объем бухгалтерии. Поэтому затраты на ее ведение будут ниже, чем стоимость полноценного специалиста с оборудованием, программным обеспечением, канцтоварами и регулярным повышением квалификации из-за изменения законодательства.
№ 6. Льготы
Их проще всего получить от государства. Для этого нужно заниматься тем, что оно готово спонсировать. В таком случае есть шанс сократить налоговые издержки, удешевить кредиты, получать целевые выплаты.
В бизнесе важно сэкономить в самом начале, когда он становится на ноги. Минимизация расходов поможет:
- выделить больше средств на операционную деятельность;
- пережить сложный начальный период, когда нет ни репутации, ни клиентов, ни партнеров.
Есть много способов сэкономить. SMARTGUIDE расскажет о 7 наиболее эффективных с учетом специфики бизнеса.
№ 1. Бывшее в употреблении оборудование
Многие начинающие предприниматели покупают все новое, чтобы гарантировать качество выпускаемого продукта или не упасть лицом в грязь перед клиентами. А потом продают на аукционах или специализированных сайтах, потому что им не удается выйти в плюс.
В мебели, технике и других бывших в употреблении товарах для бизнеса нет ничего плохого. Они:
- в хорошем состоянии или требуют минимального ремонта;
- стоят существенно дешевле новых.
Те же станки могут служить десятилетиями, а качественная мебель — менять владельцев по несколько раз.
№ 2. Покупки на крупных виртуальных торговых площадках
AliExpress, eBay, Amazon помогут найти все необходимое оборудование для любого бизнеса. Там есть новые и бывшие в употреблении товары. Главные преимущества крупных виртуальных торговых площадок — богатый ассортимент и доступные цены. Часто купить оборудование для бизнеса с доставкой выгоднее, чем у местных производителей.
№ 3. Оптимизация расходов на рекламу
Сперва найдите целевую аудиторию. А потом определитесь, где ее представители будут получать информацию о ваших товарах, продуктах и услугах. Нет смысла давать рекламу на федеральных каналах, если ваш бизнес — ларек в спальном районе. В таком случае достаточно объявлений на информационных досках и качественной вывески.
То же с продвижением через интернет. Иногда проще заказать недорогой сайт-визитку с несколькими SEO-оптимизированными текстами, учитывающими интересы целевой аудитории, чем платить за объявления и заказывать рекламу у блогеров.
Хорошо, если вы предлагаете качественный, востребованный продукт по конкурентоспособной цене. В таком случае о вас узнают через сарафанное радио.
Помните: в 2019 году ценят сервис. Поэтому вам и вашим подчиненным нужно научиться вежливо беседовать с клиентами. Иначе они будут обходить вас стороной. Чтобы остаться на плаву, придется демпинговать.
№ 4. Наем посторонних людей
Многие начинающие предприниматели хотят трудоустроить своих друзей и родственников, ведь им можно доверять. Это весьма распространенное заблуждение. Если вы хоть раз работали в какой-нибудь компании, то наверняка видели, что из родни начальства зачастую получаются некудышные работники.
Статистика показывает, что лучше нанимать людей через биржи или объявления:
- Вам придется их постоянно контролировать. Это будет держать вас в тонусе.
- Вы не станете делать поблажки.
- Условия работы будут четко оговорены договором.
Друзей и родственников лучше брать в партнеры. Но даже в этом случае нужно подписать договор, где будут оговорены условия разделения бизнеса и выхода из него. Помните: деньги могут испортить самые теплые отношения.
№ 5. Аутсорсинг
Часть процессов выгоднее делегировать. Например, ведение бухгалтерского и кадрового учета. Это поможет избежать расходов на квалифицированного специалиста в штате.
На длинной дистанции аутсорсинг обходится дешевле. Потому что у сторонних сотрудников нет больничных, отпусков. Им платят только за предоставленные услуги.
У маленьких компаний небольшой штат и объем бухгалтерии. Поэтому затраты на ее ведение будут ниже, чем стоимость полноценного специалиста с оборудованием, программным обеспечением, канцтоварами и регулярным повышением квалификации из-за изменения законодательства.
№ 6. Льготы
Их проще всего получить от государства. Для этого нужно заниматься тем, что оно готово спонсировать. В таком случае есть шанс сократить налоговые издержки, удешевить кредиты, получать целевые выплаты.
2020-08-12 19:52:53
(ПРОДОЛЖЕНИЕ)
Юрист может консультировать сотрудников компании. Большинство из них не знают свои права и обязанности, что не всегда хорошо для предпринимателя.
Хочешь защитить свой бизнес юридически — не нарушай закон
В действующих нормативных документах масса лазеек и противоречий. Благодаря этому у контролирующих органов полно рычагов, которые помогают им «прижать» предпринимателя. Чтобы минимизировать попытки прессинга и вымогательства, нужно нанять грамотного юриста.
В 2019 году на российских предпринимателей завели более 200 тыс. уголовных дел. Приговором завершились 46 тыс. 15 тыс. «развалились» в суде. В остальных случаях административная и уголовная ответственность использовалась для запугивания предпринимателей, отъема бизнеса или вымогательства. Об этом говорил сам президент. Поэтому пренебрегать юридической помощью и недооценивать юридические риски со стороны контролирующих органов — большая ошибка.
Юрист может консультировать сотрудников компании. Большинство из них не знают свои права и обязанности, что не всегда хорошо для предпринимателя.
Хочешь защитить свой бизнес юридически — не нарушай закон
В действующих нормативных документах масса лазеек и противоречий. Благодаря этому у контролирующих органов полно рычагов, которые помогают им «прижать» предпринимателя. Чтобы минимизировать попытки прессинга и вымогательства, нужно нанять грамотного юриста.
В 2019 году на российских предпринимателей завели более 200 тыс. уголовных дел. Приговором завершились 46 тыс. 15 тыс. «развалились» в суде. В остальных случаях административная и уголовная ответственность использовалась для запугивания предпринимателей, отъема бизнеса или вымогательства. Об этом говорил сам президент. Поэтому пренебрегать юридической помощью и недооценивать юридические риски со стороны контролирующих органов — большая ошибка.
2020-08-12 19:52:53
КАК ЗАЩИТИТЬ СВОЙ БИЗНЕС ЮРИДИЧЕСКИ: ГЛАВНЫЕ СОВЕТЫ
Если коротко, нужно:
- Не нарушать действующее законодательство. Знать и соблюдать все его противоречивые требования.
- Учить регулирующие бизнес законы.
- Тщательно анализировать все разрабатываемые и подписываемые документы. От устава и должностных инструкций до договоров о сотрудничестве с другими организациями.
- Разбираться в полномочиях контролирующих органов. Особенно тех, что проводят выездные проверки.
С какими рисками сталкиваются бизнесмены
- Рейдерство.
- Неправомерные действия со стороны налоговой и других госорганов.
- Несоблюдение трудового кодекса.
- Действия недобросовестных контрагентов.
- Нарушение патентов и интеллектуальной собственности самим предпринимателем и его конкурентами.
В лучшем случае все это может повлечь завышенные налоги и убытки. В худшем — потерю бизнеса и криминальную ответственность.
Как защитить свой бизнес юридически
- Самостоятельно разбираться в правовых нормах.
- Нанять штатного юриста.
- Обратиться в компанию, предоставляющую юридическое сопровождение.
Если вы индивидуальный предприниматель с небольшим бизнесом и минимумом сотрудников, достаточно грамотно составить документы и соблюдать законы. На вас вряд ли обратят внимание любители легкой наживы в погонах и без них.
Владеете средней компанией, уникальным производством и имеете умеренный доход? В таком случае лучше заказать юридическое сопровождение. Вы:
- не будете тратиться на штатного специалиста;
- получите своевременные юридические консультации, поддержку во время выездных проверок, анализ договоров и других документов.
Крупным корпорациям нужен штат юристов. Потому что те, кто работают на условиях аутсорсинга, не смогут вникнуть ни в особенности структуры большой компании, ни в ее взаимосвязь с контролирующими органами, контрагентами.
Юрист для бизнеса: чем он занимается
- Участвует в решении корпоративных вопросов. Составляет протоколы сделок. Меняет содержание уставных документов и регистрирует изменения в ЕГРЮЛ.
- Принимает участие в договорной работе. Составляет, анализирует контракты. Ищет риски. Фиксирует сведения в протоколе разногласий.
- Занимается претензионной работой. Подготавливает иски. Выстраивает защиту предприятия и представляет его интересы в суде. Готовит и подает возражения, встречные иски, ходатайства, заявления. Составляет кассационные жалобы, апелляции и другие процессуальные документы.
Юрист нужен на любом этапе работы бизнеса. На старте в его обязанности входит разработка внутренних и локальных нормативных актов. Он составляет документы, охватывающие:
- премирование,
- должностные инструкции,
- коммерческую тайну,
- конфиденциальность,
- охрану труда,
- конфликт интересов.
Бизнес-юрист не работает над ними самостоятельно. Он проверяет их на соответствие действующему законодательству и вносит правки, чтобы избежать проблем с контролирующими органами.
В сферу деятельности бизнес-юриста входит урегулирование трудовых конфликтов. Он:
- занимается правовым анализом споров и документов;
- обжалует акты проверок, составленных трудовой инспекцией;
- участвует в судебных разбирательствах по трудовым спорам.
Если бизнесу нужно оформить недвижимость, в задачи юриста входит проверка чистоты сделки, разработка или анализ договора купли-продажи. Он составляет документы об аренде. А также регистрирует договора.
Если бизнесу нужно возвести здание или иное сооружение, юрист готовит документы, чтобы получить разрешение на строительство. А по завершении работ — на ввод в эксплуатацию. С его помощью проще оформить самовольные постройки.
Присутствие юриста обязательно во время выездных проверок. Многие представители контролирующих органов превышают свои полномочия в поисках нарушений. Опытный специалист пресечет подобные действия и обжалует решения административных организаций.
В рамках текущей хозяйственной деятельности юрист дает консультации по изменениям в действующем законодательстве. Объясняет последствия тех или иных шагов руководства.
Если коротко, нужно:
- Не нарушать действующее законодательство. Знать и соблюдать все его противоречивые требования.
- Учить регулирующие бизнес законы.
- Тщательно анализировать все разрабатываемые и подписываемые документы. От устава и должностных инструкций до договоров о сотрудничестве с другими организациями.
- Разбираться в полномочиях контролирующих органов. Особенно тех, что проводят выездные проверки.
С какими рисками сталкиваются бизнесмены
- Рейдерство.
- Неправомерные действия со стороны налоговой и других госорганов.
- Несоблюдение трудового кодекса.
- Действия недобросовестных контрагентов.
- Нарушение патентов и интеллектуальной собственности самим предпринимателем и его конкурентами.
В лучшем случае все это может повлечь завышенные налоги и убытки. В худшем — потерю бизнеса и криминальную ответственность.
Как защитить свой бизнес юридически
- Самостоятельно разбираться в правовых нормах.
- Нанять штатного юриста.
- Обратиться в компанию, предоставляющую юридическое сопровождение.
Если вы индивидуальный предприниматель с небольшим бизнесом и минимумом сотрудников, достаточно грамотно составить документы и соблюдать законы. На вас вряд ли обратят внимание любители легкой наживы в погонах и без них.
Владеете средней компанией, уникальным производством и имеете умеренный доход? В таком случае лучше заказать юридическое сопровождение. Вы:
- не будете тратиться на штатного специалиста;
- получите своевременные юридические консультации, поддержку во время выездных проверок, анализ договоров и других документов.
Крупным корпорациям нужен штат юристов. Потому что те, кто работают на условиях аутсорсинга, не смогут вникнуть ни в особенности структуры большой компании, ни в ее взаимосвязь с контролирующими органами, контрагентами.
Юрист для бизнеса: чем он занимается
- Участвует в решении корпоративных вопросов. Составляет протоколы сделок. Меняет содержание уставных документов и регистрирует изменения в ЕГРЮЛ.
- Принимает участие в договорной работе. Составляет, анализирует контракты. Ищет риски. Фиксирует сведения в протоколе разногласий.
- Занимается претензионной работой. Подготавливает иски. Выстраивает защиту предприятия и представляет его интересы в суде. Готовит и подает возражения, встречные иски, ходатайства, заявления. Составляет кассационные жалобы, апелляции и другие процессуальные документы.
Юрист нужен на любом этапе работы бизнеса. На старте в его обязанности входит разработка внутренних и локальных нормативных актов. Он составляет документы, охватывающие:
- премирование,
- должностные инструкции,
- коммерческую тайну,
- конфиденциальность,
- охрану труда,
- конфликт интересов.
Бизнес-юрист не работает над ними самостоятельно. Он проверяет их на соответствие действующему законодательству и вносит правки, чтобы избежать проблем с контролирующими органами.
В сферу деятельности бизнес-юриста входит урегулирование трудовых конфликтов. Он:
- занимается правовым анализом споров и документов;
- обжалует акты проверок, составленных трудовой инспекцией;
- участвует в судебных разбирательствах по трудовым спорам.
Если бизнесу нужно оформить недвижимость, в задачи юриста входит проверка чистоты сделки, разработка или анализ договора купли-продажи. Он составляет документы об аренде. А также регистрирует договора.
Если бизнесу нужно возвести здание или иное сооружение, юрист готовит документы, чтобы получить разрешение на строительство. А по завершении работ — на ввод в эксплуатацию. С его помощью проще оформить самовольные постройки.
Присутствие юриста обязательно во время выездных проверок. Многие представители контролирующих органов превышают свои полномочия в поисках нарушений. Опытный специалист пресечет подобные действия и обжалует решения административных организаций.
В рамках текущей хозяйственной деятельности юрист дает консультации по изменениям в действующем законодательстве. Объясняет последствия тех или иных шагов руководства.
2020-08-12 19:52:53