​​​​​​Осознание собственных ограничений. Для чего это нужно?

Возможно, вы когда-то уже слышали это выражение: «мозг видит только то, что знает». Наша психика устроена таким образом, что мы осознаем только то, что нам уже известно. Понятия, представления и события, которые мы не осмыслили, находятся вне нашей зоны восприятия: для нас их просто не существует.

Собственно, с этой отправной точки начинается любое обучение: человек начинает осознавать то, что он чего-то не знает. К примеру, никогда не задумывался о том, что компанией можно управлять по-другому или по-другому вести переговоры. Что конфликты могут быть продуктивными. Что разных людей нужно мотивировать по-разному. И так далее.

При этом многие люди теоретически подкованы и всё понимают, но превратить теорию в практику не умеют.

Как только человек попадает на бизнес-тренинг, у него мгновенно появляются «области некомпетенции»: распахивается горизонт знаний и навыков, которыми ранее он абсолютно не владел. О существовании которых даже не подозревал. К сожалению, такое осознание комфортным не назовешь: оно может вызывать различную реакцию — вплоть до отторжения.

Чаще всего успешным руководителям, состоятельным бизнесменам тяжело признать, что они недостаточно совершенны. Некоторые осознают область своих ограничений молча, некоторые реагируют бурно.

Однако какой бы ни была реакция, чтобы тренинг принес пользу, важно с самого старта осознать: да, ты не всесилен. У тебя есть определенные ограничения. После осознания — сразу на тренинге испытать новые модели взаимодействия и расширить собственный поведенческий репертуар в разных ситуациях с разными типами людей.

Правильно «отрепетировать, натренировать» — именно так формируется первичный навык, который затем человек чаще всего плавно переводит в реальный контекст бизнеса и отношений.

В ЧЕМ ОЧЕВИДНЫЙ ПЛЮС БИЗНЕС-ТРЕНИНГОВ?
В том, что его участники не просто преумножают свои знания, но и, одновременно, интегрируют их в практику, делая более разнообразной свою поведенческую и коммуникационную палитру. Появляется колоссальный массив новой информации и новых навыков, которые обогащают уже существующий полезный опыт. В дополнение к этому участники могут безболезненно избавиться от вредных установок и стереотипов.

Вот почему хорошие бизнес-тренеры всегда обращают внимание на то, С ЧЕМ их клиенты выходят из тренинга. Важно, чтобы слушатели не «убивались» тем, что у них все плохо, а наоборот — вдохновлялись, осознавали новые возможности для развития.

Необходимо отметить, что все процессы, происходящие в любой компании (например, в вашей), лишь отражают процессы, происходящие в жизни людей, которые в этой компании работают. Если человек «законченный профессионал» и не желает осознавать свои «проблемные зоны», тренинг ему не поможет. И он сам, и его компания останутся на прежнем уровне развития, каким бы дорогостоящим и длительным ни был бизнес-семинар, который этот «профессионал» посетил. Но если человек понимает, что его индивидуальные особенности — не данность, что их можно развивать, тогда результат будет.

Получается, что каждый из участников тренинга на старте находится в точке выбора. И если костяк компании, в этой точке, признает свои ограничения и начинает работать над расширением возможностей и навыков, тогда — рождается новая культура, новые правила, новые ценности как внутри каждого человека, так и внутри компании. И компания продолжает развиваться, но уже более эффективно и динамично.

2020-08-11 09:36:48


​​​​8 советов об открытии бизнеса от основателя Subway


1. Не обязательно быть оригинальным

Перебирая идеи для бизнеса, люди пытаются сразу вынести суждение о каждой. Эта идея достаточно амбициозна и оригинальна? Ответ априори «нет». Везде найдутся недостатки.

Если будете слишком долго анализировать, то никогда не начнёте.

2. Ставьте амбициозные цели

Установка долгосрочной цели сместила наше внимание с непосредственной цели – открытия закусочной – на то, чего можно достичь.

Когда вы сталкиваетесь с повседневными проблемами и вам кажется, что вы застряли, то вы всегда можете обратиться к цели.

3. Не усложняйте

Если вы хотите начать, нужно сделать первый шаг. Не большой и не маленький. Не правильный и не ошибочный. Просто шаг. Обдумывание, обсуждение и даже написание бизнес-плана — все это отлично, но, пока вы не сделали чего-то конкретного, вы так и не начали.

4. Учитесь на практике

Как-то так получилось, что я всегда понимал: моё отношение — это мой выбор. Конечно, я мог бы испытывать негативные чувства в каждой сложной ситуации, но решил воспринимать проблемы как возможность узнать что-то новое.

5. Постоянно придумывайте новое

Если бы знать заранее, какие усовершенствования дадут наилучшие результаты! Но вы не можете измерить результат, пока не произвели действие, поэтому вынуждены всё делать как можно быстрее и при этом не создавать в компании хаос.

6. Доверяйте своим людям

Обеспечьте каждого ресурсами и поддержкой, которая требуется лично ему, и усильте их роль, а затем уйдите с их пути и дайте возможность сделать работу.

7. Берите кредит вовремя

Главное правило бизнеса — всегда иметь деньги и никогда, никогда не тратить их полностью. Будьте экономны, забирайте деньги, которые вам должны, как можно скорее и берите в долг прежде, чем вам потребуется.

8. Следите за качеством

Ежедневно привлекать новых клиентов — один из самых важных уроков бизнеса, потому что клиенты — это и есть бизнес. На самом деле ваш единственный актив. Стоимость вашего бизнеса прямо пропорциональна количеству клиентов, которых вы сумеете заинтересовать и сохранить.

2020-08-11 09:36:11


​​Как развить предпринимательские способности?

Ни в школе, ни в вузе нас не учат быть предпринимателями. Вся система обучения построена на том, чтобы вырастить новых «винтиков» для системы, которая использует наемный труд. Поэтому предпринимателями становятся далеко не все. И оказывается тут одного желания мало. Все дело в способностях. Некоторым предпринимательское поведение дано от рождения. Но в большинстве случаев его можно просто развить. Сегодня мы научимся делать это своими силами.

Для того чтобы почувствовать в себе дух предпринимателя, для начала необходимо проститься со старыми стереотипами, которые могут напоминать нам о том, что деньги это зло, что большие деньги заработать нереально, что мир бизнеса жестокий и лучше туда не соваться.

Давайте подумаем, на чем основаны эти убеждения. Конечно, на страхе! Поэтому первое, что нужно сделать, это избавиться от страха. Бизнес – это такая же работа. Единственное, что здесь вы сами себе и хозяин, и бухгалтер, и стратег.

Что касается бизнеса в Интернете, тут, скорее всего, тоже речь об индивидуальном предпринимательстве. И каждый из вас может стать таким бизнесменом. Самое интересное, что в виртуальном мире все не так безнадежно с конкуренцией и другими проблемами, которые существуют в реальной экономике.

Для формирования предпринимательского поведения можно следовать таким принципам:

1) Взять на себя ответственность. При этом следует перестать думать, что кто-то вас будет в этой жизни обеспечивать, давать, дарить. Теперь вы сами должны о себе позаботиться насколько это возможно. Перестаньте гневить власть, систему, родственников.

2) Иметь внутреннюю мотивацию. Подумайте о внутреннем стимуле, который помогает вам работать на себя. При этом вы получаете внутреннюю свободу. Также мотивирует гибкий график, неограниченный доход, новые знакомства, интересное общение.

3) Креативность мышления. Это следует развивать в первую очередь. Если вы хотите быть успешным, нужно быть оригинальным, гибким, постоянно придумывать свежие решения, удивлять и выделяться среди остальных. Хорошее средство для развития креативности будет генерирование новых идей.

4) Быть лидером. Важное качество. Бизнесмен это уже руководитель, даже если в его подчинении 1 или 2 человека. Да пусть он сам по себе, руководить собой тоже надо уметь. Для лидерства важно уметь видеть перспективу, иметь вдохновение и сильную энергетику. А вот ее развивать следует в обыденных ситуациях. К примеру, когда вы хотите организовать мероприятие или собрать компанию, по сути, вы уже выступаете неформальным лидером и поэтому учитесь этим важным качествам.

5) Самодисциплина. Этот навык важен для всех деловых людей, и он позволяет все успевать, а также правильно планировать свое развитие и повседневные дела. Конечно, это качество тесно связано с внутренней мотивацией, потому что она и есть тем внутренним стимулом к действию. Но многим мешает какая-то несобранность. В таком случае полезен тайм-менеджмент.

Таким образом, предпринимательские качества состоят из деловых навыков, которые доступны любому человеку для развития. Остается только наконец-то заняться собой и стать тем, кем вы мечтали, но не решались долгое время. Принятие решения – это самый важный шаг, который не все способны предпринять, и поэтому таким людям Интернет-бизнес не светит.

2020-08-11 09:35:17


​​​​Почему начинать бизнес нужно с конца

Что общего между канатоходцем и предпринимателем? Им обоим приходится сохранять равновесие в трудных условиях. Но есть и то, что их отличает. Это отношение к риску. Путь канатоходца опасен. И едва ли найдется смельчак, который отважится пересечь высоту без тренировки и без страховки.

Но среди начинающих бизнес таких лихачей хоть отбавляй. Возможно, если бы от каждого шага предпринимателя зависела его жизнь, бизнес бы реже срывался в пропасть. В бизнесе, как в эквилибристике, важны 2 принципа:
- Принцип баланса.
- Принцип страховки.

При верном соотношении приходов и расходов бизнес становится сбалансированным и обеспечивает себя страховкой в виде прибыли. Прибыль – вот балансировочный шест вашего бизнеса. Без прибыли бизнес теряет устойчивость.

Бизнес без прибыли – такой же бизнес, как соленый огурец – конфета.
Чарльз Абботт

Ничто не дисциплинирует так, как мысли о прибыли. Вы начинаете вдумчиво вкладывать и мудро расти. Но главное: мысли о прибыли приведут вас к тому, с чего начинается бизнес – к продажам.

Бизнес следует начинать с конца – с обеспечения сбыта.
Герберт Ньютон Кэссон

Объем сбыта диктуется издержками и нормой прибыли. На подступах к своему делу хорошо бы понимать, о каких цифрах идет речь:

- Сколько в месяц вы будете тратить на содержание офиса (магазина, кафе, производства): на аренду и коммунальные платежи, услуги банка, интернет и телефонию, сопровождение и поддержку ПО и ПК?
- Сколько в месяц вы будете тратить на содержание сотрудников: на поиск и обучение персонала, выплаты по налогам и заработной плате?
- Сколько ежемесячно вы будете вкладывать в рекламу и продвижение вашего бизнеса?

Проделанные расчеты дадут представление о том:
- Какой процент наценки вам необходим для выхода на рынок и прибыль.
- Какой объем продаж вам необходим для выхода на окупаемость.
- Какое число клиентов вам понадобится для выполнения плана продаж.
- Какое число сотрудников потребуется для привлечения / удержания данного числа клиентов.

Ответы на эти вопросы убедят вас в том, что продажи – не только результат, но и процесс, требующий неусыпной заботы. И начинать бизнес нужно именно с них. Бесконтрольные продажи делают бизнес стихийно непредсказуемым. Нет продаж – нет прибыли – нет бизнеса. Сначала начните считать, а потом начинайте бизнес.

2020-08-11 09:34:48


​​Немного о достижении успеха

Можно сказать, что значительного успеха добиваются люди одаренные.
Это происходит потому что мир полон конкуренции.
Вы хотите устроиться на хорошую работу и ещё человек 100 или больше тоже хотят этого, а по-настоящему хороших должностей мало, их можно пересчитать по пальцам.
Вы желаете построить бизнес, но ещё несколько сотен или тысяч мужчин и женщин хотят того же.

Конкуренция это убийца успеха. В прямом смысле этого слова.

Конечно конкуренция позволяет миру быть лучше, благодаря ей появляются хорошие продукты и разнообразие. Но в тоже время она просто уничтожает, когда место под солнцем одно, а желающих быть там сотни, то здесь мало хороших усилий, да их все прилагают. Здесь важно иметь преимущества, дополнительные факторы, которые приведут вас к цели, а это таланты, это ваши сильные стороны, это дар который может быть есть у вас.
Вот на что нужно делать ставку, на талант и на способность не сдаваться. Берите пример с Джима Кэрри, у него был талант+воля к победе, он мог не сдаваться. Некоторые успешные писатели получали сотни отказов от издательств, но не сдавались и в итоге стали знамениты.

А если талантов нет?

Тогда придётся платить за успех, а монетой будут ваши усилия, на них в принципе все способны, главное чтобы они были в правильном направлении. Терпение и труд горы перевернут, наверное…

Ставку нужно делать на сильные стороны, именно они могут привести к успеху, только сильная сторона позволит быть лучше, чем другие. А слабые стороны как ни развивай, выше среднего не прыгнешь.

Ну и напоследок я дам супер совет, который помогает изменить жизнь. Не прямо чтобы сразу и не прямо чтобы так круто чтобы сразу оказались на вершине вашей мечты. Но это медленный и верный путь.

Есть коренное отличие между успешными и неуспешными людьми.
Неудачники делают то что им хочется, то что им нравится, а вещи и дела которые их не привлекают и не нравятся они откладывают на потом либо вообще на них забивают.
А люди добившиеся чего-то в жизни делают то что нужно, то что правильно, то что соответствует их целям и желанием.

Вот простой пример.

Если вы поставили перед собой цель развивать свое тело и получить отличную спортивную фигуру, то неудачник будет просто потакать своим желаниям, он будет пропускать тренировки, и в общем-то ничего не добьется.
Человек целеустремленный, будет поступать не так как ему хочется, а так как надо в соответствии с его целью, он заставит себя встать с утра пораньше и пойти на пробежку, он заставит себя пойти в спортзал или залезть на турник.
Когда накапливаются действия, правильные действия по направлению к цели, тогда медленно начинает приходить тот самый успех.

2020-08-11 09:33:57


​​Как развить предпринимательские способности?

Ни в школе, ни в вузе нас не учат быть предпринимателями. Вся система обучения построена на том, чтобы вырастить новых «винтиков» для системы, которая использует наемный труд. Поэтому предпринимателями становятся далеко не все. И оказывается тут одного желания мало. Все дело в способностях. Некоторым предпринимательское поведение дано от рождения. Но в большинстве случаев его можно просто развить. Сегодня мы научимся делать это своими силами.

Для того чтобы почувствовать в себе дух предпринимателя, для начала необходимо проститься со старыми стереотипами, которые могут напоминать нам о том, что деньги это зло, что большие деньги заработать нереально, что мир бизнеса жестокий и лучше туда не соваться.

Давайте подумаем, на чем основаны эти убеждения. Конечно, на страхе! Поэтому первое, что нужно сделать, это избавиться от страха. Бизнес – это такая же работа. Единственное, что здесь вы сами себе и хозяин, и бухгалтер, и стратег.

Что касается бизнеса в Интернете, тут, скорее всего, тоже речь об индивидуальном предпринимательстве. И каждый из вас может стать таким бизнесменом. Самое интересное, что в виртуальном мире все не так безнадежно с конкуренцией и другими проблемами, которые существуют в реальной экономике.

Для формирования предпринимательского поведения можно следовать таким принципам:

1) Взять на себя ответственность. При этом следует перестать думать, что кто-то вас будет в этой жизни обеспечивать, давать, дарить. Теперь вы сами должны о себе позаботиться насколько это возможно. Перестаньте гневить власть, систему, родственников.

2) Иметь внутреннюю мотивацию. Подумайте о внутреннем стимуле, который помогает вам работать на себя. При этом вы получаете внутреннюю свободу. Также мотивирует гибкий график, неограниченный доход, новые знакомства, интересное общение.

3) Креативность мышления. Это следует развивать в первую очередь. Если вы хотите быть успешным, нужно быть оригинальным, гибким, постоянно придумывать свежие решения, удивлять и выделяться среди остальных. Хорошее средство для развития креативности будет генерирование новых идей.

4) Быть лидером. Важное качество. Бизнесмен это уже руководитель, даже если в его подчинении 1 или 2 человека. Да пусть он сам по себе, руководить собой тоже надо уметь. Для лидерства важно уметь видеть перспективу, иметь вдохновение и сильную энергетику. А вот ее развивать следует в обыденных ситуациях. К примеру, когда вы хотите организовать мероприятие или собрать компанию, по сути, вы уже выступаете неформальным лидером и поэтому учитесь этим важным качествам.

5) Самодисциплина. Этот навык важен для всех деловых людей, и он позволяет все успевать, а также правильно планировать свое развитие и повседневные дела. Конечно, это качество тесно связано с внутренней мотивацией, потому что она и есть тем внутренним стимулом к действию. Но многим мешает какая-то несобранность. В таком случае полезен тайм-менеджмент.

Таким образом, предпринимательские качества состоят из деловых навыков, которые доступны любому человеку для развития. Остается только наконец-то заняться собой и стать тем, кем вы мечтали, но не решались долгое время. Принятие решения – это самый важный шаг, который не все способны предпринять, и поэтому таким людям Интернет-бизнес не светит.

2020-08-11 09:33:22


​​5 секретов успеха в бизнесе

Первый, и, пожалуй, главный секрет успеха заключается в том, чтобы заниматься любимым делом.
Только делая то, что нравится, можно по-настоящему преуспеть. Конечно, достигают вершин карьерной лестницы и те люди, которые осуществляют нелюбимую, но прибыльную деятельность. Вопрос только в том, приносит ли им это удовольствие. Только вдумайтесь: каждый день вставать с мыслю о нелюбимой работе, весь день с ней жить и засыпать с нею же. Так недолго и с ума сойти. Поэтому стоит заниматься только тем, что нравится, и тогда работа будет в радость, а это плавно подводит нас к следующему секрету успеха в бизнесе.

Стоит получать удовольствие от работы. А это возможно лишь в том случае, если она любимая. А если вы что-то делаете с удовольствием, то «загораетесь» энтузиазмом, а потом «зажигаете» и всех окружающих, которые непременно оценят ваш «боевой настрой». Если вы получаете удовольствие от работы, то вы уделяете ей все свое внимание, а это значит, что никакие пожиратели времени вам не страшны.

Третий секрет успеха в бизнесе говорит о том, чтобы вкладывать в свое дело и в себя. Что это значит? Если у вас свой бизнес, не бойтесь вкладывать средства в его развитие, эти деньги при умелом с ними обращении вернутся к вам сторицей. Кроме того, не забывайте о вложении денег и времени в собственное обучение, это выгодные инвестиции.

Четвертый секрет успеха в бизнесе заключается в умении смотреть в будущее. Многие люди, живущие сегодняшним днем, не добиваются ничего, потому что их не интересует то, что будет через 5-10 лет. А все те, кто достиг успеха в жизни, думают о том, что будет завтра, и с учетом своих соображений строят планы и принимают решения.

Пятый и последний секрет успеха в бизнесе заключается в наличии четкого плана. Конечно, жизнь – штука непредсказуемая, и она всегда будет вносить в план коррективы, но запомните, что любая затея, не имеющая плана, обречена на провал!

2020-08-11 09:32:49


​​7 секретов эффективных продавцов

1️⃣ Относитесь к людям с уважением

Отношение к другим не должно зависеть от их положения и должности, пола и возраста, цвета кожи и национальности. Необходимо ко всем относиться с одинаковым уважением. Помните: скромность - высший пилотаж для делового человека.
Не нужно считать, что у бизнесмена должно быть серьезное лицо, - это не так. Для начала необходимо продать своё обаяние и только потом - идею, услуги и товары.

2️⃣ Учитесь всю жизнь

Только постоянно впитывая новые знания, Вы сможете не отстать от прогресса, быть готовым к неизбежным переменам в жизни, полностью реализоваться.
Читая хотя бы одну новую книгу в месяц, можно стать лучше 90% продавцов. Одну в неделю - стать сильнее 99% конкурентов. И речь идет не только о бизнес-литературе, но и о художественной литературе, особенно классике. Покупатели любят иметь дело с образованными и интеллигентными людьми.

3️⃣ Работайте не так, как все

Продавец, который приходит на час раньше и уходит на час позже, работая при этом с максимальной эффективностью, может удвоить личные продажи. Для этого нужно всего лишь научиться беречь своё и чужое время. В бизнесе каждый должен делать свою работу.
Полезно будет, если продавец разработает свой персональный план продаж. Причём его планка должна быть как минимум в два раза выше установленной руководством. Если личный план продаж будет выполнен на 70%, это всё равно окажется гораздо выше нормативов, установленных извне.

4️⃣ Умейте слушать

Во время беседы с клиентом старайтесь следовать этим правилам:
• сосредоточьтесь на говорящем, всё время будьте начеку, постарайтесь впитывать все нюансы сказанного;
• быстро отвечайте, когда это необходимо, но не перебивайте собеседника по пустякам;
• если есть необходимость, задавайте вопросы, чтобы прояснить сказанное;
• время от времени комментируйте некоторые значимые пункты, чтобы продемонстрировать своё понимание.

Полезно записывать важные моменты беседы. Стоит предлагать свой товар или услугу, только уточнив реальные потребности клиента.

5️⃣ Преодолевайте свои страхи

Как стать продавцом №1? Читайте, изучайте, пробуйте и развивайтесь, не зацикливаясь на неудачах. Не стоит делать выводы о своих способностях до того, как Вы испытаете их на практике. Знания и навыки - лучшие средства для победы над тревогами и отсутствием уверенности. Помните: страх исчезает с приходом опыта.

6️⃣ Забудьте о продажах

Клиент либо знает, какой именно товар ему нужен, либо нет. В обоих случаях ему понадобится эксперт. Если покупатель не определился, какой именно товар ему нужен, постарайтесь узнать, какие задачи перед ним стоят. Только после того как истинный мотив покупки станет ясен, предложите действительно нужный товар или услугу.

7️⃣ Думайте о своей семье

Чтобы добиться успеха, нужно уметь ставить цели. Если хотите добиться успеха в продажах, попробуйте ответить самому себе, ради кого и ради чего Вы этого хотите. Самая лучшая мотивация - это, конечно, семья. Если семьи еще нет - создавайте её и живите ради любимых и близких людей.

2020-08-11 09:31:12


​​Мозговой штурм в Вашей компании: быстро, эффективно, безболезненно

Как правильно организовать мозговой штурм в компании и получить максимальный результат?

Поставьте проблему

Четко сформулируйте вопрос, который предстоит решить участникам. К примеру, тема «Маркетинг и реклама» слишком общая для мозгового штурма. Сосредоточьтесь на конкретике и результатах: «Какие методы стимулирования потребителей лучше использовать в условиях кризиса?»

Дайте время на подготовку

Лучше озвучить тему штурма заранее, тогда участники смогут изучить поставленную проблему, обдумать варианты её решения и прийти на обсуждение со своими заготовками.

Создай е дружелюбную атмосферу

Мозговой штурм - это весело! Его игровая форма подстегивает генерировать нестандартные подходы и интересные идеи. Дайте понять коллегам, что каждая идея ценна и будьте внимательны к высказанным мнениям.

Отложите обсуждение

Не торопитесь оценивать идеи, избегайте их обсуждения до конца штурма. Также попросите коллег не комментировать чужие предложения - во время брэйнсторминга важны любые мысли, даже те, что кажутся невыполнимыми или абсурдными.

Поощряйте нестандартные идеи

Не отвергайте даже самые нелепые или фантастические предложения. Гораздо проще адаптировать смелую мысль под Ваши обстоятельства, чем найти готовое решение проблемы. Используйте технологии создания креатива, которые можно изучить на семинаре MBS.

Количество - не качество

Чем больше вариантов решения проблемы, тем больше шансов найти верный путь! Обязательно записывайте все идеи, чтобы ничего не упустить. Нужно не вдаваться в детали, а лишь захватить главную мысль - продумать нюансы можно и позже.

Развивайте чужие идеи

Расширяйте, добавляйте детали, комбинируйте со своими мыслями и предлагайте!
Это позволит изучить все возможные решения проблемы и найти нечто абсолютно новое.

Забудьте об индивидуализме

Не зацикливайтесь на том, кто предложил наиболее удачную идею. Брэйнсторминг - это командная работа, и её результат принадлежит всем участникам!

2020-08-11 09:30:04


​​Увеличение продаж с помощью скидок

Привлечение клиентов и увеличение продаж - главная задача каждого бизнеса. Рестораны, магазины, фитнес-центры продумывают тонкие маркетинговые ходы и броские рекламные слоганы, чтобы раскрутить свой бизнес. Разработав и создав замечательный продукт с отличными потребительскими качествами, далеко не всегда удается его довести до массовой продажи. Открыв уютное кафе, хозяева бизнеса могут длительный период терпеть убытки и даже закрыться из-за низкой посещаемости заведения. Привлечь первых клиентов можно с помощью рекламной рассылки с описанием возможного отдыха и различных бонусов, которые ожидают первых посетителей кафе. О том как превратить случайного покупателя в постоянного клиента мечтают все крупные сетевые магазины. Для этого они выпускают в обращение различные дисконтные карты.

Люди нравятся скидки. Одним нравится реальная экономия денег на покупках различных товаров, особенно когда речь идёт о приобретении крупной бытовой техники, телевизоров и других дорогостоящих предметов. Для других скидки - это элемент некой игры, причастности к избранному кругу. Есть целая прослойка людей, собирающая в своих визитницах коллекции дисконтных карт, предоставляющих их владельцам скидки в ресторанах и кафе. По этим картам можно получить фитнес со скидкой, скидки в салонах красоты, заказать суши со скидкой и даже купить зарубежные туры со скидкой.

С одной стороны, для многих вход и оплата в популярных ресторанах, бутиках, салонах красоты по дисконтным картам - это престижно и выгодно, с другой стороны, такой дисконт «закрепляет» клиента за этим заведением, превращая его из случайного посетителя в постоянного клиента. Грамотная рекламная компания, вежливый персонал и хорошие скидки для клиентов - вот главные факторы удачной раскрутки любого дела.

Скидки для привлечения клиентов бывают разные.

Процентная скидка определяется в виде процента от стоимости товара, на которую происходит снижение цены.

Суммовая скидка, её величина вручную выбирается и указывается кассиром. Важно с этой скидкой не переусердствовать и не продать товар дешевле закупочной стоимости.

Индивидуальная накопительная скидка увеличивается с ростом суммы покупок постоянного покупателя.

Дискретная скидка - её размер зависит от суммы конкретного чека покупки.

Для проведения различных сезонных акций и распродаж крупными сетями используются скидки на товары по акции, скидки по времени. Такие акции направлены на массовое привлечение покупателей. Для многих магазинов хороший эффект дают различные розыгрыши лотереи, праздники и развлекательные представления. Но, любой успех рекламной компании будет быстротечным, если он не будет подкреплен качественным товаром и вежливым обслуживанием.

2020-08-11 09:29:18


​​Партнерские отношения в бизнесе

Найти надежного партнера для открытия совместного дела нелегкий труд. И прежде чем решится, Вам необходимо обдумать все нюансы подобного решения. Создание совместного дела не менее ответственный этап, чем создание семьи. И чтоб «бизнес-семья» была крепкой, Вы и Ваш партнер (партнеры) должны быть готовы к этому шагу морально и материально. Обдумайте разные сценарии и исходы. Обдумайте, насколько необходимы Вам партнерские отношения. А мы поможем расставить акценты.

Позитивные стороны партнерства

1. Первое «за» - распределение финансовой нагрузки. При уменьшении личных затрат на старте, Вы застрахованы от определенного количества рисков и банального финансового дискомфорта.
2. Одна голова - хорошо, но две - лучше. С «правильным» партером, вы сможете дополнять знания друг - друга при ведении дела.
3. У вас обоих есть множество идей. Найдя общий знаменатель, Вы построите концепцию, которою не смогли бы построить самостоятельно.
4. Наличие партнера позволяет быть в двух местах одновременно. И такая способность очень кстати, когда необходимо решать организационные вопросы во время реализации бизнес-процессов.

Негативные стороны партнерства

1. Идейные разногласия - опасная штука. Так что на начальном этапе, Вы с партнером должны четко и грамотно изложить свои идеи и цели. Если этого не сделать, то рано или поздно возникнет конфликт
2. В той или иной степени, но партнеры зависимы друг от друга, а бизнес зависим от обоих. И Вы должны быть уверенны в том, что партнер не выйдет из дела на половине пути. Такие маневры способны разрушить бизнес, который строился не один год. Так или иначе, вся бизнес-модель должна быть застрахована от выхода из бизнеса одного из партнеров. Со всех сторон, сколько бы их не было.
3. Когда бизнес начнет приносить дивиденды, их придется делить, что логично. На этой почве происходит разногласия между партнерами. Подобная ситуация является опасной как для деловых, так и для личных отношений. Так что от подобного рода распрей следует перестраховаться на юридическом уровне, заранее оговорив все доли и проценты от доходов каждого партнера.
4. Напоследок оставили самый опасный и самый подлый фактор. Как не печально было бы говорить подобное, но жажда власти рушит любые взаимоотношения между людьми. Амбиции никто не отменял. При этом, Вы будете сталкиваться друг с другом, постепенно превращая ваше партнерство в соперничество, вместо того, чтобы работать сплоченно, рука об руку.

Как избежать негативных моментов в партнерстве

1. Договаривайтесь обо всем «на берегу». Установите общие цели создания бизнеса. Определите, как будете делить доходы и расходы. Подробно сформулируйте бизнес-концепцию. Определите границы ответственности, которые будут обусловлены сильными сторонами каждого из партнеров.
2. Оформляйте все договоренности юридически. Даже если, вы строите общий бизнес с друзьями или родственниками, оформите ваши договоренности. Каждый из вас таким способом сможет обезопасить себя и свои идеи.
3. Умейте слышать друг-друга. Чтоб взаимоотношения были плодотворными, умейте прислушиваться к желаниям и идеям партнеров .
4. И последнее, но самое главное - уважайте своего партнера.

Есть случаи, когда вам лучше совсем отказаться от партнерства

1. Лучше отказаться от партнерства совсем, чем создавать бизнес с людьми, в которых не уверены на все 110%. И это нужно повторять много-много раз, ведь в истории миллионы случаев, когда ради денег могут предать даже родственники.
2. Создание партнерских отношений только ради денег - плохая идея. Вас будет раздражать разделение прибыли и власти, упразднение Ваших идей и перетягивание одеяла со стороны человека, который Вам неприятен. Лучше возьмите заем или сократите расходы, чем заводите бизнес с человеком, с которым не можете долго находится в одной комнате.
3. Если партнер вам нужен только для моральной и/или физической помощи - наймите себе помощника.

Помните, что партнеры - такие же люди, как и Вы. Со своими эмоциями, желаниями, надеждами. И если Вы не готовы принять эту истину, то лучшим партнером для Вас будет Вы сами.

2020-08-11 09:28:06


​​Как работать с командой

В кризис советуем придерживаться нескольких универсальных рекомендаций:

1️⃣ Не поручайте слишком много дел одному человеку, мотивируя это тем, что «он должен отработать зарплату». Давайте возможность исследовать и искать новые решения.

2️⃣ Сочетайте таланты в команде.

3️⃣ Избегайте излишней синхронизации и единомыслия. Это ведёт к тупику.

4️⃣ Давайте реалистичные обещания. Например, не мотивируйте продавцов бонусами, если ТЦ с Вашим магазином закрыт.

5️⃣ Общайтесь. Честно рассказывайте о ситуации в компании и выслушивайте мнение сотрудников.

2020-08-11 09:27:24


​​🔥 Лучшие техники тайм-менеджмента

📍Планируй свой день накануне

Потратьте 5 мин. перед сном на составление списка задач на следующий день. Планируя заранее, Вы, будете лучше подготовлен морально к предстоящим вызовам.

📍Начни день с самой важной задачи

Выделите самый существенный и сложный пункт в списке. Сделав его, Вы, ощутите чувство выполненного долга и получите заряд мотивации, что положительно повлияет на дальнейшие результаты.

📍Устанавливай временные ограничения

Делайте перерывы в работе. Используйте технику Pomodoro.

📍Устраняй отвлекающие факторы

Отключи уведомления на телефоне, выйди из всех соц. сетей. Создай обстановку для полной концентрации на задачах.

📍Делегирование

Найдите человека, который обладает необходимыми навыками для выполнения работы. Дай ему ясные инструкции. Определи точные сроки сдачи. Если не справляешься сам - делегируй.

2020-08-11 09:26:41


​​Как улучшить бизнес с помощью того, чего Вы не делаете

1️⃣ Спросите себя: что делает Ваш идеальный конкурент из того, чего не делаете Вы?

Что именно помогает его компании быть такой привлекательной для клиентов, партнеров, инвесторов? Вернее, какие управленческие и маркетинговые стратегии использует соперник, но которые почему-то упускаете из виду Вы? Возможно, его политика ценообразования принципиально отличается от Вашей. Проанализируйте его каналы сбыта и тактики продаж. 

2️⃣ Задайте себе противоположный по смыслу вопрос: чего Ваш идеальный конкурент не делает, а Вы делаете?

У Вас есть какие-то обязательства, от которых Вам очень хотелось бы отказаться? Вас пробирает дрожь при мысли о каких-то тонкостях внутренней политики Вашей компании - возможно, раньше они были разумны и действенны, но теперь Вы будете счастливы избавиться от них? Серьезно подумайте о том, что Вас не устраивает, что Вы хотите изменить, но никак не найдете для этого времени. 

3️⃣ Кто работает у Вашего конкурента?

Как известно, кадры решают все. Подумайте, какая команда привела бы вашу компанию к нужному результату. Рассмотрите все аспекты: возраст сотрудников, уровень образования, опыт, эрудиция, личностные качества, даже культурные предпочтения. Подумайте, чего конкретно не хватает Вашей нынешней команде. Еще один важный момент: где Ваш идеальный соперник подбирает "новобранцев"? Возможно, Вы используете не все резервы, забыли о чем-то. Скольких сотрудников Вашей компании переманил бы конкурент? 

4️⃣ Что представляет собой высший менеджмент?

Вообразите себе еженедельное совещание управленцев: какие вопросы они обсуждают? Как взаимодействуют? Хорошо подумайте - чем принципиально отличаются Ваш стиль управления и стиль управления Вашего конкурента. Быть может, у Вас есть какие-то ошибки уже на этом этапе? 

5️⃣ Мнение клиентов о компании

Безусловно, Ваш идеальный конкурент работает в своей сфере довольно давно. Как отзываются о нем партнеры и клиенты? О каких деталях имиджа компании они упоминают прежде всего? Что самое привлекательное в услугах Вашего соперника? Может быть, ему каким-то образом удается даже превосходить ожидания клиентов?

2020-08-11 09:25:35


​​Как написать маркетинг-кит? 🐋

Маркетинг кит - это продающая презентация Вашего бизнеса. Скажите, сколько презентаций Вы читали в своей жизни? Наверняка больше сотни. И все они похожи одна на другую. При выборе компании люди часто ориентируются не на сухие цифры и логику. В большинстве случаев, человек принимает решение на эмоциональном уровне, а уже затем его объясняет себе логически. 

Маркетинг кит - это эмоциональная презентация Вашего бизнеса. В чем-то она напоминает живого продавца. Как правило после переговоров стороны берут время на обдумывание решения. Именно в этот момент, когда активные переговоры уже закончились, маркетинг кит помогает поддерживать искру эмоций, так называемое послевкусие. Когда продавец покинул территорию потенциального Клиента, начинает «продавать» маркетинг. Надеюсь, я вкратце пояснил зачем нужен этот инструмент для заключения сделки. 

Существуют определенные правила и последовательность, которые позволяют нам зажечь клиента. 

🧐 Итак, начнем:

⚪️ Маркетинг-кит должен быть оформлен красиво. У него должна быть продающая обложка. У Клиента должно возникнуть желание открыть Вашу презентацию как только он на неё взглянет. 

⚪️ На первой странице Вы описываете 5-10 типовых проблем, которые могут возникнуть у Вашего клиента. Ключевой момент - описание проблем должно быть эмоциональным. Клиент должен увидеть в этих проблемах себя, свою историю. Пишите те проблемы, которые Вы можете решить. Напишите, как Вы их можете решить Клиенту. 

⚪️ Напишите, почему у клиента появились эти проблемы. Описывайте те обстоятельства, которые привели к возникновению проблем. Только не надо в этом месте говорить, что клиент виноват сам, т.к. это мало кому понравится. 

⚪️ Обязательно напишите, как клиент может решить свои проблемы самостоятельно, дайте несколько простых советов. Донесите мысль, что можно всё сделать и самостоятельно, но при этом Вы потеряете... (своё время нужно будет переделывать несколько раз и т.д.). Создайте впечатление, что проще обратиться к специалисту (ведь это на самом деле так) 

⚪️ Нужно написать, почему Ваша компания лучшая. Пунктов 5 вполне хватит. 

⚪️ Чем Вы отличаетесь от конкурентов. Выберите самую крутую компанию в городе и сравните себя с ней. Если Вы не можете найти сильных преимуществ Вашей компании, тогда почему Клиент должен купить у Вас? 

⚪️ Отзывы от клиентов. Идеальный отзыв должен закрывать потенциальные возражения от Клиентов. Надеюсь, Вы знаете стандартные возражения, с которыми Вы сталкиваетесь во время переговоров? Как правило эти возражения прорабатываются на стадии подготовки к переговорам. Ответ на эти возражения должен получить клиент, прочитав отзывы. 

⚪️ Если Вы уж уже работали с брендовыми компаниями, составьте их список на отдельной странице. Таким образом, Вы сильно повысите доверие в глазах потенциальных покупателей. 

⚪️ Описываете своего идеального Клиента. 5-10 пунктов.

⚪️ Описываете с кем Вы не хотите работать.

⚪️ История о себе или история о компании. Пишите свою историю эмоционально, добавляйте подробности. 

⚪️ Что делать в конкретной ситуации или часто-задаваемые вопросы. 

⚪️ Тест для клиента из 5-10 вопросов. Тестом мы подводим клиента к решению о покупке. 

⚪️ На последней страничке Вы делаете вкусное предложение, от которого сложно отказаться. 

Все, Ваш маркетинг-кит готов! Помните, что это только один из элементов, который позволит Вам продавать больше. Оформите его всего один раз. И помните, лучше сделанная презентация, чем её полное отсутствие

2020-08-11 09:24:40


​30 цитат Бернарда Шоу против нытья и лени

▪️1. Мир состоит из бездельников, которые хотят иметь деньги, не работая, и придурков, которые готовы работать, не богатея.
▪️2. Танец — это вертикальное выражение горизонтального желания.
▪️3. Ненависть — месть труса за испытанный им страх.
▪️4. Мы не имеем права потреблять счастье, не производя его.
▪️5. Идеальный муж — это мужчина, считающий, что у него идеальная жена.
▪️6. Уметь выносить одиночество и получать от него удовольствие — великий дар.
▪️7. Искренним быть не опасно, тем более если вы вдобавок глупы.
▪️8. Иногда надо рассмешить людей, чтобы отвлечь их от намерения вас повесить.
▪️9. Самый большой грех по отношению к ближнему — не ненависть, а равнодушие; вот истинно вершина бесчеловечности.
▪️10. Женщины как-то сразу угадывают с кем мы готовы им изменить. Иногда даже до того, как это придет нам в голову.
▪️11. Нет такой женщины, которой удалось бы сказать «до свидания» меньше, чем в тридцати словах.
▪️12. Легче жить со страстной женщиной, чем со скучной. Правда, их иногда душат, но редко бросают.
▪️13. Алкоголь — это анестезия, позволяющая перенести операцию под названием жизнь.
▪️14. Чувство объективного восприятия реальности люди, им не обладающие, часто называют цинизмом.
▪️15. Тот, кто умеет, тот делает, кто не умеет — тот учит других.
▪️16. Постарайтесь получить то, что любите, иначе придется полюбить то, что получили.
▪️17. Стареть скучно, но это единственный способ жить долго.
▪️18. Единственный урок, который можно извлечь из истории, состоит в том, что люди не извлекают из истории никаких уроков.
▪️19. Газета — это печатный орган, не видящий разницы между падением с велосипеда и крушением цивилизации.
▪️20. Демократия — это воздушный шар, который висит у вас над головами и заставляет глазеть вверх, пока другие люди шарят у вас по карманам.
▪️21. Если у вас есть яблоко и у меня есть яблоко, и если мы обмениваемся этими яблоками, то у вас и у меня остается по одному яблоку. А если у вас есть идея и у меня есть идея и мы обмениваемся идеями, то у каждого из нас будет по две идеи.
▪️22. Здравый смысл и трудолюбие компенсируют в вас нехватку таланта, тогда как вы можете быть гениальным из гениальных, однако по глупости загубите свою жизнь.
▪️23. Звания и титулы придуманы для тех, чьи заслуги перед страной бесспорны, но народу этой страны неизвестны.
▪️24. Человек — как кирпич: обжигаясь, он твердеет.
▪️25. Репутация — это маска, которую человеку приходится носить точно так же, как брюки или пиджак.
▪️26. Человек, который ни во что не верит, всего боится.
▪️27. Природа не терпит пустоты: там, где люди не знают правды, они заполняют пробелы домыслом.
▪️28. Разумный человек приспособляется к миру; неразумный пытается приспособить мир к себе. Поэтому прогресс всегда зависит от неразумных.
▪️29. Богатые люди, у которых отсутствуют убеждения, более опасны в современном обществе, чем бедные женщины, у которых отсутствует мораль.
▪️30. Теперь, когда мы научились летать по воздуху, как птицы, плавать под водой, как рыбы, нам не хватает только одного: научиться жить на земле, как люди.

2020-08-11 09:22:40


​​Пари Уорена Баффета на миллион долларов

В 2007 году Уоррен Баффет предложил любому заключить с ним пари на миллион долларов. Предмет спора состоял в следующем.

В течение 10 лет никто из произвольно выбранных хедж фондов не сможет обогнать индекс S&P 500.
Причем разрешалось выбрать абсолютно любых 5 хедж-фондов.

И если бы хотя одному из них удалось бы заработать больше, победитель получал миллион.

Если точнее, то Баффет покупает индексный фонд Vanguard S&P 500 Index Fund, в основе которого лежит S&P500. Его оппонент выбирает пять любых фондов хедж фондов. Результат считается за минусом всех торговых издержек и комиссий за управление.

Клич был кинут. Но никто не спешил его принимать. Возможно кто и хотел, не имел в наличии собственного миллиона.

Вскоре вызов был принят. Смельчаком оказался управляющий инвестиционной компанией Protégé Partners Тед Сейдс.

Но с одним условием. Он выбирает фонды, но не афиширует их публично.

Логика наверное в этом есть. Если бы Тед победил — это бы обеспечило ему громкую рекламу.
Практически никто не сомневается, что один из выбранных фондов принадлежит его инвестиционной компании.

В случае проигрыша, не будет никакого негатива к его «родному» хедж-фонду со стороны инвесторов. Проиграл и проиграл. Все произойдет тихо. И через некоторое время все про это забудут.

Ударили по рукам. Каждая из сторон вложила в облигации США 640 тысяч долларов. К концу срока спора, по истечении десятилетнего периода, капитал составил бы ровно миллион.

Отсчет пари пошел с 1 января 2008 и должен завершиться 31 декабря 2017 года.

Деньги, независимо от исхода спора, решено было пожертвовать на благотворительность.
Результат спора на миллион
То что Уоррен Баффет выиграет пари, стало понять уже по истечении 9 года. Были опубликованы промежуточные результаты доходности с 2008 по 2016 года.

Доходность лучшего из выбранных фондов была меньше на 35% от индексного ETF. А средний «показатель по больнице» среди хедж фондов почти в 4 раза отставал от индекса.
Официально о победе в «споре на миллион» стало известно 1 января 2018 года.

Как и ожидалось, выиграл Уоррен Баффет, выбравший простую скучную стратегию пассивного инвестирования. Обогнавшую «модные» и «высокодоходные» хедж фонды.

2020-08-11 09:21:50


​Как распознать хорошие идеи

Непостоянство гениев — вечная тема при обсуждении креативности. Даже самые блистательные таланты выдают удивительно заурядные работы. (Beatles — исключение, подтверждающее правило, хотя их последующие сольные карьеры показали, что даже Леннон и Маккартни не застрахованы от провалов.) Причина в том, что одного лишь воображения недостаточно. Не менее важно уметь выбирать стоящие идеи.

Если так важно уметь отбирать лучшее, то как это делают гении? Магазины битком забиты книгами по повышению креативности. А что насчет самокритики? Как этому научиться?

Некоторую ясность дает новое исследование Симона Риттера из Radboud University (Голландия). 112 студентов разделили на две группы и дали две минуты на обдумывание проблемы: сделать ожидание в очереди менее скучным. Первая группа приступила к работе сразу, вторую попросили предварительно поиграть две минуты в видеоигру. Смысл был в том, чтобы за время игры подсознание студентов само попыталось найти решение.

Обе группы выдали одинаковое количество идей. Ожидалось, что вторая группа выступит лучше (предыдущие исследования показывали связь между воображением и инкубацией идей в подсознании), но здесь, вероятно, сказался недостаток времени.

Но вот что интересно. После изложения идей на бумаге студентов попросили выбрать самые лучшие. И вновь одна группа приступила сразу, а вторая, получив задание, ушла играть. В итоге вторая группа отобрала в два с лишним раза (55% против 20%) больше удачных решений, чем первая. Качество идей оценивала комиссия экспертов.

О пользе отвлечения и релаксации часто рассказывают люди интеллектуального труда. Вот совет писательницы Зэди Смит: «Если вы только что закончили книгу и не нуждаетесь в деньгах, не торопитесь ее публиковать. Положите в ящик на год или даже больше. Или хотя бы на три месяца. Чтобы отредактировать книгу, надо прочистить голову. Вы не сможете сделать это сразу после завершения рукописи, так же, как не сможет это сделать профессиональный редактор, который видел ее двенадцати разных версиях». Иными словами, мы не можем знать сразу, какие идеи стоящие, а какие нет. Хорошее видится на отдалении.

Когда в следующий раз вас посетит гениальная идея, не торопитесь сразу оформлять патент или кликать на кнопку «Опубликовать». Возьмите паузу на несколько дней. Поиграйте в видеоигры, прогуляйтесь, переспите с идеей, дождитесь хорошего настроения. Мозг сам выдаст решение, когда будет готов.

2020-08-11 09:20:30


​Как не потерять клиентов в кризис с помощью личного бренда

Чтобы ваш личный бренд «работал» на вас в кризис, в первую очередь обратите внимание на свои соцсети. Интересны ли вы для своей целевой аудитории в интернете? Захотят ли подписчики купить ваш продукт?

Начните с шапки профиля и визуального оформления блога. Шапка должна быть актуальной, емкой и цепляющей, а ваш образ — запоминающимся и узнаваемым. Это можно сделать с помощью эмоциональной фото на аватарке.

Проанализируйте контент соцсетей с точки зрения интереса для аудитории:

1. Продумайте главную тему блога. Если вы позиционируете себя как эксперт, то она должна отвечать болям и запросам

2. Расширьте свой образ — придумайте вторую тему, которая сделает вас более живым в глазах людей. Это может быть саморазвитие, психология, деньги, отношения

3. Сформулируйте третью тему — то, о чем вы будете рассказывать искренне и от души, например, хобби, вопросы воспитания детей, благотворительность

Подумайте, как и где лучше завоевывать лояльность вашей аудитории и продавать свои услуги. Вот несколько советов:

🔘Определитесь с одной-двумя приоритетными платформами, где вы будете публиковать свой основной контент. Выбор зависит от ЦА и направления деятельности.

🔘Вместо классических «продающих текстов» делитесь историями о развитии бизнеса, создании продукта или вашем пути к успеху. Иллюстрируйте посты «живыми фотографиями».

🔘Давайте максимальное количество бесплатного качественного и полезного контента.
Используйте сторителлинг — рассказ от лица довольных клиентов и покупателей.

🔘Не забывайте о «продающих элементах»: в профиле должны быть ссылки на сайт, описание команды, предоставляемые услуги.

🔘Старайтесь отвечать на комментарии, не оставляйте без внимания негативные отзывы.

🔘Проводите совместные вебинары и марафоны с экспертами из вашей или смежной сферы. Так вы сможете привлечь новых подписчиков.

🔘Сделайте публикацию постов регулярной. Для удобства можно заранее продумывать контент-план для социальных сетей.

🔘Дарите подарки подписчикам: бесплатные консультации, интересные книги, пробники продукции, скидки на товары.

Помимо социальных сетей используйте другие безбюджетные методы развития личного бренда: материалы в СМИ, выступления на радио и ТВ, электронная рассылка с полезной информацией для клиентов, общение в профессиональных онлайн-сообществах.

Сильный личный бренд — это ваш козырь в любой ситуации. И сейчас самое время им пользоваться!

2020-08-11 09:19:47


​Как уже было сказано выше — в любой успех надо вложиться. Следующий шаг — «Что я могу дать...». На этом этапе мы должны определить ресурсы, которые нам необходимо будет потратить для получения образования. Затем мы должны понять, сможем ли мы за эти потраченные средства получить тот продукт, который нам необходим. Опять необходим детальный анализ рынка, сравнение нашего плана и учебных планов, предлагаемых нам образовательными учреждениями. И лишь после всех этих шагов мы сможем более-менее адекватно подойти к выбору той или иной образовательной программы и не оказаться в конфликтной ситуации несоответствия ожиданий оказанным услугам.

2020-08-11 09:18:54